Ackermann Pizzastube — Restaurant in Bad Neualbenreuth

Katastrophe! Die Pizza soll echt gut sein- leider sind wir nicht mal an diesen Punkt gekommen. Wir haben extra reserviert, da es nicht viele Plätze hat. Vor Ort festgestellt war die Reservierung überflüssig, denn es war nicht viel los. Von einer völlig überforderten Bedienung sind wir an den Platz gebracht worden und haben auch direkt die Speisekarten bekommen. Da wir einen Platz mit Sicht auf die Theke hatten, haben wir beobachten müssen, wie die Getränke eingeschenkt wurden- sehr erschreckend! Hefe aus der Flasche mit zu wenig Schaum wurde einfach am Zapfhahn mit Schaum aufgefüllt und nach draußen gebracht. Auch wurde jedes Getränk einzeln gemacht und dann weg gebracht- wo ist dass bitte effizient? Nach 30 Minuten haben wir dann die Bestellung der Getränke abgegeben. Nach weiteren 15 Minuten kam dann 1 Getränk von 5 bestellten Getränken! Nach weiteren 15 Minuten- also insgesamt 60 Minuten!!!- haben wir aufgegeben. Weder die Getränke waren da, noch wurde ein Essen aufgenommen!

Nachdem wir heute ins Gespräch mit Anderen gekommen sind, wurden wir mit dem Kommentar „das haben wir im September durchgemacht und brauchen das nicht noch mal!“ belächelt.

Nichtmal 1 Stern verdient, denn so etwas ist uns noch...

Finger weg von der Pizza, bestellt man zwei salate und sagt: alle Tomaten des einen Salates in den anderen, bekommt man einfach nur zwei salate, wo einer ohne Tomaten ist und zahlt trotzdem das selbe. Aber hey, was soll man auch erwarten von einer Bedienung, die sich nichts aufschreibt und dann sachen bringt, wo die Hälfte fehlt. Um fair zu sein, auf dem bon standen die extra Zwiebeln drauf, die Küche hat es wohl versemmelt, genauso wie den Salat. Würde ich Tschechisch sprechen, hätte es vielleicht geklappt. Die Pizza ist leider eine Zumutung. Eine aufback Pizza aus der Tiefkühltruhe sieht besser aus und schmeckt besser. Der Salat ist ertränkt in Öl, Ruhe er in Frieden. Vor Jahren war das alles noch um Lichtjahre besser, heute setzen wir da keinen Fuß mehr rein. Für das normale dorfleben mag das alles ausreichend gut schmecken, aber jemand der aus einer stadt kommt mit mehr als 100 Einwohnern, dem kommt das alles vor wie ein etwas besseres biestro einer Tankstelle. Wer gut essen möchte, sollte einfach ein paar km weiter fahren,...

Ich habe kürzlich diese Pizzeria mit einer Gruppe von 15 Personen besucht und war sehr enttäuscht. Der Service war miserabel. Es gab einfach zu viele Sitzplätze, was zu einer Überlastung der Küche führte. Ein weiteres Problem war das Bier - es wurde warm serviert! Auf unsere Beschwerde hin brachte der Chef tatsächlich Eiswürfel, um das Bier zu kühlen, was einfach unprofessionell war. Der Chef war ebenfalls äußerst unfreundlich. Statt auf unsere Anliegen einzugehen pöbelte er rum und wimmelte ab. Nach über einer Stunde Wartezeit auf unsere Pizzen haben wir beschlossen, das Bier zu zahlen und zu gehen. Klar mag es eine Ausnahmesituation gewesen sein, wegen einer Großveranstaltung im Ort, auf so was kann man sich jedoch besser vorbereiten, was hier nicht der Fall war. Anscheinend hat der Besitzer gewechselt, denn vor sechs Jahren war es deutlich besser, trotz der ...