Seewirt am Thumsee — Restaurant in Bad Reichenhall

We got ripped off 10€ for parking there 1 hour. The staff and the landlord made it sound like we should be grateful not paying the 20€ as indicated at the entry sign for the parking space. However the sign literally translates into: "Private parking place, for free if you consume for 20€, otherwise fee-based" so the "fee-based" is not further clarified and basically means that you need to pay 20€ regardless how long you have used their parking. Worst part was actually that I approached the staff and the landlord friendly asking for how much I should pay for 1h but they were immediately making fun of me (apparently not the first time that they make money like this) whether I am not able to read signs. But anyway...see yourself the picture of the sign is attached.

Sorry guys you lost at least 2 potential customers with something that should be part of your core business and behavior: (friendly) customer service and treatment. Not too difficult actually...

Edit: The answer given by the owner is totally nonsense and no argument nor excuse to what you guys did. It's purely...

Das war für mich das erste und das letzte mal das ich dieses Restaurant betreten werde. Ich wurde noch nie so unfreundlich und herablassend behandelt.

Erst wurde mir beim betreten des Restaurants gesagt, dass ich mir einen Platz aussuchen könnte, habe mir einen Platz draußen ausgesucht, dann sagte der Kellner, draußen könne ich nur was trinken, aber nichts essen!?! Verstehe einer die Logik!! ( Getränke werden nach draußen getragen, aber kein essen!?! , ich denke das ,wenn ein Lokal was verdienen möchte, dann ist es doch wohl egal !?! ) Naja weiter, ich ging dann wieder ins Restaurant, nach einem Blick in die Karte, habe ich mich für einen Bayrischen Wurstsalat entschlossen. In der Karte stand, dass es den Salat erst ab 15 Uhr gibt.Nach Nachfrage beim Kellner, er sagte freundlich, dass er in der Küche Nachfragen würde. Hatte bei ihm auch ein Getränk bestellt, dass brachte mir seine Kollegin, sie knallte die Tasse vor mir auf den Tisch, ohne eine Begrüßung oder ein Hallo, nichts kam von ihr, hab sie freundlich gefragt, ob es mit dem Wurstsalat klappen würde? Da schnautzte Sie mich an....normalerweise erst ab 15 Uhr.... so eine herablassende Art hab ich schon lange nicht mehr erlebt :-( Dann kam der Kollege mit dem Wurstsalat, habe mich über die Dame beschwert, er sagte nur....die Kollegin muss noch viel Lernen:-( Nun zum essen...Hatte mich so auf den Bayrischen Wurstsalat gefreut, leider waren noch an den Zwiebeln die Haut und harte Zwiebelstücke. Keiner fragte beim essen,ob alles ok wäre!?! Kein Interesse null....:-( Als ich bezahlen wollte, sagte der Kellner zur seiner Kollegin,dass Sie es übernehmen soll! Von ihr kam ein Nein! Und ein tiefer seufzer! ( Da fühlt man sich als Gast echt willkommen) Mir wurde dann ein Gratis Kaffee angeboten, den ich dankend ablehnte. Habe 20 Prozent Rabatt bekommen, aber drauf gesch.... Gutes Essen und netter Service wäre mir lieber gewesen.

Als ich draußen war, hab mich so geärgert, dass ich nicht wie die zwei Tage zuvor im Brauereigasthof Bürgerbräu in Bad Reichenhall gegessen habe, da ist der Gast noch was Wert! Da wird sich um den Gast gekümmert!!!

Fazit... Gute Lage...aber essen unzufrieden und eine Sch...Service :-(

Guten Tag :-) . Auf ihre Antwort....es geht hier such nicht um den Wurstsalat! Es geht um dir unfreundliche,herablassende Art ihrer Mitarbeiterin! Aber, man sieht ja wie Sie als Inhaber ,mit der Negativen Kritik ihrer Gäste umgehen 😞 Naja... da sag ich nur Herzlichen Glückwunsch 👍 Und weiter hin...

Es war einmal ein romantisches Gasthaus an einem klaren Bergsee. Vor etwa 15 Jahren waren wir zuletzt beim Seewirt zu Gast. Damals war es ein historisches Gasthaus mit kleiner Seeterrasse und Ruderbooten, mit denen man auf dem romantischen See rudern konnte. Als wir heute wieder dort zu Gast waren erlebten wir einen Ort, der zur Eventlocation mutierte und von Touristen geflutet wird. Die Fläche der Terrassen wurde um ein vielfaches erweitert. Sie umfasst auch einen größeren verglasten Raum, in dem während unseres Besuches eine große Hochzeit gefeiert wurde. Die vielen Hochzeitsgäste reisten im Autokorso an, die Stille des Bergsees laut hupend zerbrechend. Die Servicemitarbeiter sind von der Menge der Gäste überfordert, einige sind offensichtlich nicht qualifiziert, einer spricht kein Wort Deutsch. Auf der Karte lockte uns besonders die gebratene „Thumsee“-Forelle - wohl wissend, dass wir mit 30 Minuten Zubereitungszeit rechnen mussten. Nach mehr als 40 Minuten Wartezeit kamen schließlich die ersehnten Fische. Sie schmeckten ordentlich. Allerdings hatten sie kaum "Bäckchen" (Kaumuskeln, die ein besonderer Leckerbissen sind bei im Wildwasser lebenden Forellen) - für uns ein Indiz, dass es sich vielleicht um Fische aus einem Zuchtbecken handelt? Ruderboote gibt es beim Seewirt nicht mehr. Ernüchtert verließen wir den Ort. - Sehr geehrter Herrr Bobby, in Ihrer Antwort gehen Sie nicht auf meine sachliche Kritik ein, sondern diffamieren mich als Rassisten - ein leicht durchschaubares Ablenkungsmanöver. Einen jungen Roma aus Osteuropa einzustellen ist doch wunderbar! Ihn aber ohne Sprachkenntnisse im Service einzusetzen, wo er während der 90 Minuten unseres Besuches nur mit großen Augen herumstand und alle Fragen der Gäste nicht beantworten konnte erscheint uns jedoch erstaunlich unprofessionell. Wollen Sie ihn nicht in einem anderen Bereich einsetzen, wo er seine Fähigkeiten einbringen könnte? Interessanter für uns Gäste wäre eine Antwort auf unsere Vermutung, dass die auf der Speisekarte als „Thumsee“-Forellen genannten Fische vermutlich aus einer örtlichen Fischzucht stammen. Diese Vermutung wird bestätigt durch Aussagen von Anwohnern des Thumsees, die uns sagten, dass auf dem See derzeit keine...