Gaststätte Zum Lerchenberg — Restaurant in Bannewitz

An Dreistigkeit nicht zu übertreffen: Freundlichkeit und Kundenzufriedenheit sind Fremdwörter!

Wir hatten in der vergangenen Woche das "Vergnügen" bei der Gaststätte vorbeizuschauen. Da wir keinen Tisch reserviert hatten, war unsere Hoffnung nicht groß, aber dennoch wollten wir es versuchen. Nachdem wir im Eingangsbereich von den Bedienungen zwar gesehen, aber laut ihren Aussagen "nur im Weg rumstehen", sprachen wir einen männlichen Kellner (Chef?) an. Da wir einiges an Zeit mitgebracht hatten boten wir an, vor dem Restaurant auf den nächsten freien Platz zu warten. Nach 45 Minuten wurde auch ein Platz frei, aber dieser wurde uns nicht angeboten. Nach 15 weiteren Minuten sprachen wir den Kellner darauf an, worauf er uns den Platz missmutig überließ. Doch ab hier nahm die Tortur erst so richtig ihren Lauf: Als wir endlich am Tisch Platz nehmen konnten, kam eine mies gelaunte und vor sich hin fluchende Bedienung an unseren Tisch. Sie steckte mir das Besteck entgegen und fragte mich in einer abwertenden Haltung "Was schau'n se denn so?". Nachdem wir die Dame daraufaumerksam gemacht hatten, dass es üblich ist mit seinem gegenüber Blickkontakt zu halten wurde sie zunehmend aggressiver und fragte, was wir für ein Problem mit ihr hätten. Wir machten sie auf ihre unverschämte Art aufmerksam und wollten vom Tisch aufstehen. Als sie merkte, dass wir ihre Dreistigkeit nicht dulden, drückte sie uns die Karten in die Hand. Wir machten sie auf die negative Gesamtsituation aufmerksam und die Begegnung wurde ihre zunehmend unangenehm. Doch statt sich zu entschuldigen wurde die Dame noch frecher, woraufhin wir den Laden verlassen haben. Da kann das Essen noch so gut sein, hier will man seine freie Zeit nicht...

Die Lage ist sehr schön, ein toller Blick auf Dresden und Umgebung. Die Lokalität selbst ist, wie man heute gern sagt: urig im Hauptgastraum, der Anbau eine Mischung aus DDR-Nostalgie und nach-Wende-Traditionalität. Kann man mögen. Der Außenbereich ist sehr gepflegt und schön. Für ein Bier nach einen Fahrradausflug bestens geschaffen. Die Bedienung war etwas speziell, aber auch das könnte urig daher kommen. Man scheint an der Belastungsgrenze. Dagegen wird aber bereits nach einer Aushilfe im Servicebereich gefahndet, dafür also keinen Punkt abzug. Was die Speisen angeht, echt klassisch: Fleisch, Fleisch, Fleisch! Vegetarier, bleibt daheim! Die Kroketten, Kartoffelbällchen, panierter Seelachs und Co. lassen erahnen, dass hier der Gastro-Großhandel, der Frost und die Friteuse kochen. Es gibt viel zu viel - wozu 40 verschiedene Fleischgerichte fragt man sich da? Saisonal scheint ein Fremdwort. Und nein, der Gast erwartet nicht ganzjährig Spargel aus dem Tiefkühler. Man kann für diese hübsche, traditionelle Gaststätte nur hoffen, dass es in der Küche zu einem Umdenken kommt - manchmal ist weniger mehr, dafür würde ich dann auch etwas mehr zahlen. Ob ein Rumpsteak nur 13 € kosten muss, und woran dann gespart wird (Personal? Frisches Gemüse? Frisches kochen?), muss am Ende natürlich jeder Gast für sich...

Anlässlich einer Geburtstagsfeier waren wir mit unserem 1 jährigen Kind in dieser Gaststätte essen. Die Speisen waren gut und reichlich, die Einrichtung heimatlich. Stühle und Tische sehr eng gestellt. Was wir absolut zu bemängeln haben ist die Verhaltensweise des Personals. Unser Kind saß in einem Kinderstuhl. Trotz mehrmaligem freundlichen bitte unser Kind in Ruhe zulassen, wurde es permanent angefasst und lautstark angesprochen. Dies gipfelte in einer nahezu unfassbaren Handlung. Um zu prüfen, ob unser Kind an die Speisen gelangt, griff eine Kellnerin grob und eigenmächtig die beiden Hände unseres Kindes und zog es heftig an den Tisch. Eh wir verstanden hatten was da passierte, war es zu spät. Großes Geschrei und eine Kratzstelle. Unfassbar! Sowas haben wir noch nicht erlebt. Weiterhin wurde das Geschirr und die heißen Speisen durch die Enge des Raumes über den Kopf unseres Kindes serviert. Oftmals hatte sie fast den Kopf gestrichen. Wir haben uns lautstark darüber beschwert, weil es einfach nicht verstanden wurden. Ein schlimmes Erlebnis, bei einem eigentlich schönen Anlass. Das werden wir uns nicht nochmal zumuten und müssen es wahrscheinlich bei anderen...