Cafe-Restaurant Hosselmann GmbH — Restaurant in Beckum

Ich möchte mal etwas los werden. Heute habe ich mir ein Kaffee to Go gekauft ( bitte To Go gut merken ) . Nach dem Kauf habe ich mich im Aufenthaltsbereich der Bäckerei Hosselmann aufgehalten . Ich saß ca 20 Minuten ganz allein im Ess und Trinkbereich bis eine Mitarbeiterin auf mich zu kam und mir sagte , dass es VERBOTEN sei , mit einem TO GO Becher im o.g Bereich zu sitzen und zu verweilen. Kein einziger Kunde außer mir saß dort. Die Dame schilderte mir , dass es vom Chef höchstpersönlich verboten wurde , mit einem to go Becher dort zu sitzen. Man zahle für einen to Go Becher deutlich weniger als für die Tasse . ( im Preisverzeichnis ist jedoch NIRGENDWO hinterlegt , dass es Preisunterschiede zwischen einem Pappbecher und einer Tasse gibt ) So eine Frechheit habe ich in meinem ganzen Leben selten erlebt. Ich trinke fast täglich Kaffee bei Hosselmann , es war NIE ein Problem , mit einem ToGo Becher im Ess und Sitzbereich zu verweilen. Nicht in Ahlen , nicht in Neubeckum und auch wo anders nicht . Achja zudem möchte ich noch erwähnen , dass es einigen Mitarbeitern wirklich gut tun würde , wenn sie sich einer Weiterbildung zwecks Kundenbetreuung und Kommunikation widmen würden. Nie wieder werde ich bei dieser Hosselmann Filiale etwas kaufen. Die Mitarbeiter sollten meiner Meinung nach ihren Hauptamtlichen arbeiten nachgehen und nicht den Brötchen-Kaffee...

Ein sehr teurer Laden ! Wenn man beim Frühstück für jedes Stück Käse oder Wurst extra zahlen muss ,ist das tatsächlich frech ! Warum bietet man das Frühstück als Menü an ,wenn man dann dennoch extra zukaufen muss damit man überhaupt Aufschnitt hat ? 😂 Der Latte Macchiato und sogar der Milchkaffee schmecken nur nach warmer Milch da der Kaffee entweder zu schwach ,oder zu wenig ist . Für 3,80€ erwarte ich schon das man Kaffee schmeckt 😅Auf Nachfrage wird immer herzlich reagiert und Kaffee zugegeben . Die Mädels sind fantastisch! Immer freundlich und lächelnd! Sie alleine haben 5 Sterne verdient ! Aber Chef oder Chefin sollte mal die Preise und die Kaffeesorte überdenken ! 🙏🏼 Die Toiletten gehören wohl zum gesamten ,da können also auch Edeka Kunden drauf gehen. Die Sauberkeit ist nicht immer gut und es gibt nie Papier für die Hände und der Trockenautomat ist dauer defekt ( oder er mag mich nicht ). Ich war heute die erste denke ich ,da ich direkt um 7 nach Öffnung drauf gegangen bin,die Klobrille war noch nass,bedeutet es wurde gerade geputzt ,aber warum zum Teufel entfernt man nicht die Kot Reste von der Haltestange ? Das ist...

Ein fauler Apfel kann die ganze Ernte und die harte Arbeit des Gärtners zunichtemachen. Ebenso kann ein ungeeigneter Mitarbeiter den Ruf eines gesamten Unternehmens negativ beeinflussen. Natürlich erwartet niemand von den Mitarbeitern, dass sie den ganzen Tag perfekt sind – wir sind alle Menschen, und gegenseitiges Verständnis ist sehr wichtig.

Leider muss ich mich entschieden gegen Unhöflichkeit und fehlende Empathie gegenüber Kunden aussprechen, was ich kürzlich bei einem Mitarbeiter erleben musste. Ich möchte besonders auf das Verhalten von Herrn P...va hinweisen, das viel zu wünschen übrig ließ. Wenn Sie sich in der Arbeit mit Menschen nicht wohlfühlen, sollten Sie vielleicht einen anderen Beruf in Betracht ziehen – vielleicht im Zoo? Wobei man sagt, dass sogar Tiere unfreundliche Menschen spüren.

Gleichzeitig möchte ich betonen, dass ich zuvor auf sehr freundlichen und professionellen Service in dieser Bäckerei gestoßen bin. Ich hoffe, dass solche Situationen die Ausnahme und nicht die Regel...