Hofcafé am See & Restaurant Göpelhütte — Restaurant in Beetzsee

Ich durfte das Hofcafé am See & Restaurant Göpelhütte als Hochzeitsplanerin kennenlernen. Ich möchte mich von Herzen für die wundervolle Zusammenarbeit bei der Hochzeit von Jana & Daniela bedanken. Von der ersten Planung bis zum großen Tag selbst war alles rundum stimmig, professionell und herzlich.

Das gesamte Team war nicht nur sehr freundlich und zugewandt, sondern auch unglaublich flexibel. Änderungswünsche im Ablauf oder beim Aufbau wurden jederzeit offen und lösungsorientiert aufgenommen – es wurde niemals „Nein“ gesagt, sondern immer gemeinsam geschaut, wie man es bestmöglich umsetzen kann. Dieses Mitdenken und die Bereitschaft, sich auf spontane Ideen einzulassen, habe ich sehr geschätzt.

Besonders hervorheben möchte ich auch das Servicepersonal: aufmerksam, umsichtig und immer präsent, ohne aufdringlich zu sein. Das Essen war hervorragend – geschmacklich wie optisch ein echtes Highlight.

Selbst am nächsten Tag beim Abbau wurde ich gefragt, ob man mir noch helfen könne – eine Geste, die mich sehr berührt und nochmal gezeigt hat, wie viel Herz hier im Detail steckt.

Das Brautpaar war überglücklich und hat sich rundum wohlgefühlt – und das ist für mich als Hochzeitsplanerin das größte Kompliment. Ein herzliches Dankeschön für diese vertrauensvolle und reibungslose Zusammenarbeit! Ich komme sehr gern...

Wir haben vor 2 Wochen in der Göpelhütte unsere Hochzeit gefeiert. Positiv zu erwähnen ist in jedem Fall die Location selbst. Die vorhandene Scheune ist wunderschön und der zugehörige Biergarten rundet das Bild der Location ab.

Leider lief an diesem Abend aber auch einiges schief. Insgesamt war der Auftritt vom Großteil des Personals relativ unprofessionell und unvorbereitet. Es entstand allerdings der Eindruck, dass das Personal da nicht viel für konnte, da es augenscheinlich an der Absprache zwischen der Leitung der Göpelhütte und des Personals mangelte, sodass das Personal die leittragenden waren. Lediglich das auftreten einer Servicekraft an diesem Abend war äußerst professionell, wobei er auch nichts machen kann, wenn Informationen nicht an ihn weitergegeben werden. Gerettet wurde die Feier letztendlich von unseren Gästen und der erwähnten einen Servicekraft an diesem Abend.

Nach der Feier haben wir eine detaillierte Kritik an die Führungspositionen der Hütte weitergegeben, leider wurde diese aber nicht wirklich angenommen, was wir auch sehr schade fanden.

Zusammenfassend ist folgendes zu sagen: Location super, Essen solide, Service zum Teil schlecht, Absprache innerhalb des Teams...

Sehr unhöflich und unflexibel behandelt worden. Wir hatten vorbestellt, einen Tisch draußen oder , bei Regen drinnen, für 10 Personen. Extra vorher angesagt, dass es sich um ältere Menschen handelt die in der Gegend geboren sind und nach 70 Jahren das erste Mal wieder in der Gegend sind... Alle haben Getränke und diverse Essensbestellungen aufgegeben. Eine der älteren Damen, kann leider nicht mehr so große Portionen essen und fragte an, ob es möglich sei, etwas kleineres, eine Bratwurst, Buletten o.ä. zu bekommen? Sehr unhöflich würde sie zurecht gewiesen, es gäbe eine Karte und sie würde da ja wohl schon etwas finden... Ich bin dann nochmal an den Tresen gegangen und habe versucht eine Lösung zu finden. Mir wurde dann auch sehr unhöflich mitgeteilt, dass die Dame sich doch ein Gericht bestellen solle und den Rest einfach auf dem Teller liegen lassen kann... Das ist nun wirklich nicht die einfühlsame Art und Weise eines Dienstleisters im Service. Die Dame hat dann als einzige am Tisch gesessen und nichts gegessen! Wir sind daraufhin, schneller als geplant, aufgebrochen und später noch in einem anderen...