Strandgut Lietzow — Restaurant in Bergen auf Rügen

We went there on a Tuesday night. This night is what the review is about. The location is great - especially for enjoying the sunset. But that's about it regarding the atmosphere - we were sitting outside close to the building - spider webs everywhere, furniture and building outdated. When the waiter finally arrived, he announced that there is only Pizza and Flammkuchen on the menu for dinner. Ok, not what we hoped for, but Pizza is always an option. When he finally came back to take the order, Flammkuchen was out. We ordered a Pizza Margherita, Mista and Prosciutto. Prosciutto was out, so the Pizza Prosciutto was out, not the ham itself. This made us wonder... When the Pizza came we immediately recognized that this was frozen Pizza with some added extras to make it seem homemade. To be fair, it was a good frozen Pizza. There is no problem with that in general, but please say it like it is. Also, I know that you pay for the location. But 64,70€ for 2 Spezi, 2 Apfelschorle and three frozen Pizzas is impudent. Please compare the photo with 'Dr Oetker Die Ofenfrische Speziale'... Service was slow and not attentive, no napkins, no ask for a refill... Very sad for such a...

Komplett unverständlich wie man an einem Sonntag scheinbar einen Schüler, der sich wahrscheinlich in den Sommerferien was dazu verdienen will, da allein lassen kann im Service. Der Junge gab zwar sein bestes, aber war halt auch völlig überfordert, weil gleich mehrere Gruppen angekommen sind. Am Anfang war noch eine junge Frau da, die machte dann aber scheinbar einfach Feierabend, während das Restaurant immer voller wurde. Der Junge tat mir leid, der gab sein bestes, erklärte auch mehrmals das er leider allein sei und hatte zumindest Humor. Einige Gäste dankten es ihm aber nicht wirklich. Ansonsten wirkte alles auch bevor er allein war ziemlich unorganisiert. Als wir kamen, war noch nicht viel los, trotzdem musste man 10 Minuten warten bis man überhaupt begrüßt wurde. Getränke kamen schnell, eine "Sprite" wie auf der Karte beschrieben, war dies Getränk aber dann sicherlich, eher ein Wasser Medium mit Eiswürfeln. Wir bestellten 2x Hamburger Schnitzel und für das Kind Kinderschnitzel. Da meine Frau keine Bratkartoffeln mochte, fragte ich ob sie stattdessen Pommes dazu bekommen könnte. Kein Problem laut Bedienung. Später auf der Rechnung wurde dies als "Änderung" neben den normalen Preis des "Hamburger Schnitzels mit Bratkartoffeln" (die meine Frau ja überhaupt nicht bekommen hat) mit 2 Euro extra berechnet. Das Schnitzel war eher dürftig gebraten und schmeckte eher nach Discounter als Eines, was man für knapp 20 Euro erwarten konnte. Da das Kind keine Beilagen mag, sagten wir extra bitte keine dazu. Trotzdem war der Teller voll mit Salat etc. Nachdem Essen warteten wir 25 Minuten bis irgendwann die Arme Bedienung kam. Auf die Rechnung plus Zahlung warteten wir dann noch einmal knapp 20 Minuten. Wären wir einfach gegangen, niemand hätte es wahrscheinlich bemerkt. Der arme Junge wurde derweil wohl von einem Koch (?) im Service unterstützt, der eher miesmutig den Gästen die Speisen serviert und alles durcheinander brachte. Derweil langweilte sich der Angestellte des Imbiss nebenan, der ja ebenfalls zum Haus gehört zu Tode und spielte mit dem Handy, anstatt mal zu unterstützen. Das "Team" muss wirklich mal auf eine Schulung zwecks Teamwork. Den armen Jungen Mann hab ich dann aus Mitleid Trinkgeld gegeben, auch wenn der Service eigentlich unterirdisch war. Die Aussicht ist grandios, aber der Service muss von den Besitzern dringend...

With a 3.5 average review I was not very convinced to go to this place at the beginning,but since it was the only place I could access from my hotel in Lietzow I went there and I was so happy with the food, the beer, the service and the nice view - The waitress at the restaurant is super friendly and helpful, and the service was very good as well. Their burger is really good and I would recommend having an Aperol Spritz while sitting and watching the sunset at the Terasse. This place deserves a five star, however, I have a small advice for them which is to include some more food varieties on their menu (snacks, vorspeisen, and fish platters) and hence I advise them not to limit themselves to burgers,...