Bakeries Busch GmbH — Restaurant in Bergisch Gladbach

Mein Partner und ich wollten in der Bäckerei frühstücken. Dort gilt aktuell die 2G+-Regelung. Ein Schild dazu steht direkt am Eingang. Dabei steht „Genesen ODER geimpft UND getestet ODER geboostert". Nachdem wir unsere Genesenenscheine und negativen Schnelltests vorzeigten, forderte man uns auf, ein zusätzliches Impfzertifikat vorzulegen, welches wir nicht hatten und auch nicht benötigen, um, egal wo, Platz nehmen zu können. Daraufhin gab ich das wieder, was vorne am Eingang auf dem Schild steht. Genervt sagte die Dame am Tresen, nachdem sie auch ihre Kolleginnen um Bestätigung bat: „Nein, Sie brauchen AUCH eine Impfung." Ich sagte, dass wir so bis jetzt überall Platz nehmen durften. Die Dame blieb standhaft. Als uns das zu blöd wurde und wir gehen wollten, las mein Partner sich noch einmal durch, was auf dem Schild steht. JA, man darf laut des Schildes mit einem Genesenenschein und einem Negativschnelltest Platz nehmen. Daraufhin bat mein Partner die Dame sich das Geschriebene selbst noch einmal durchzulesen. Plötzlich riefen alle drei Damen, die am Tresen arbeiteten, quer durch den Laden: „Sie brauchen AUCH eine Impfung!" So ein unprofessionelles Verhalten geht gar nicht! Ja, die Regelungen aktuell sind wirklich verwirrend, aber es gibt keinen Grund patzig zu werden und die Gäste vor allen anderen Gästen so anzuschreien. Zudem sollte man das Geschriebene auf dem Schild bitte erst einmal verstehen, bevor man es an den Eingang stellt. Wer weiß, wie viele Genesene mit Negativschnelltest und somit auch der Umsatz, bereits weggeschickt wurden. Das war auf jeden Fall der letzte...

Heute war ich mit einer Bekannten im Laden (Ca. 14:45uhr) weil ich die Qualität und den Service so gelobt habe. Sie wollte auch dort Backwaren kaufen. Leider hatten wir Pech. Die junge Bedienung war super genervt unfreundlich wenn nicht sogar unmöglich. Wir wollten 1 Laib Brot geschnitten haben es war recht groß, allein das war schon zu viel. Anstelle eines ganzen Laibes bekamen wir 2 Hälften die da lagen zum gleichen Preis wie ein komplettes Ganzes!!! Als es dann geschnitten verpackt werden sollte stopfte sie es in eine viel zu kleine Brottüte ( aus Papier). Ergebnis; sie ging nicht richtig zu. Das störte sie allerdings nicht. Ich bat sie doch BITTE das Brot auf zwei Tüten wenigstens zu verteilen, so könnte man es unmöglich transportieren. Was soll ich sagen, sie schmiss mir die zweite Tüte ohne ein Wort auf die Ladentheke und das wars. Ich sprach sie dann an das sie doch was freundlicher sein könnte. Lediglich ein arroganter Blick ein freches Lächeln und kein Wort. Das war wirklich nicht kundenorientiert. Also eins ist klar, empfehlen werde ich das Geschäft niemals mehr und auch ich inclusive meiner Familie werden zukünftig auch andere Bäckereien aufsuchen. Schade, aber das hat mich heute mächtig geärgert, so sehr, daß ich mir jetzt...

Vor Ort Frühstück bestellt mit Cappuccino, Getränk erhalten . Frühstück sollte etwas dauern daher Piepser bekommen. Nach 12 Minuten merkte ich, dass andere Bestellungen nach mir abgefertigt werden aber meine nicht . Auf Nachfrage wurde ich vergessen, obwohl fast nichts los war im Shop. Die Damen unterhalten sich lieber über Gott und die Welt statt den Kunden auf dem Schirm zu haben. Ja man hat sich entschuldigt und dass ich nicht drüber erfreut bin , ist auch selbstverständlich. Aber dann noch ein Spruch zu drücken wie selbst schuld geht zu weit , um die Situation nicht eskalieren zu lassen, da man als Feuerwehr dort war, habe ich es in keiner Weise kommentiert .Erst Eindruck zählt und...