Villa Verde — Restaurant in Bergisch Gladbach

HIER IST TÜRKISCH SPRECHEN UNANGEBRACHT!!! Türkisch sprechen sei hier unangebracht !!!! Schon als wir die Terrasse auf ein Kaffee und Kuchen betretet haben wurde mit uns geschimpft und man fragte uns warum wir denn einfach reinlaufen würden. Doch stand kein Personal dort um uns entgegen zu nehmen und als ich dies erwähnte wurde frech mit ja wir waren drinnen beschäftigt geantwortet. Ich weis nicht was sie von uns erwarteten. Vielleicht das wir in die Küche laufen und fragen ob wir uns reinsetzen dürfen ?? Schon in dem Moment verspürten meine Gäste, die kein deutsch sprachen, dass wir dem Kellner oder wie sich herausstellte dem Verantwortlichen für das Bistro, aus mir nicht erklärlichen Gründen, nicht gefallen. Im folgenden baten wir das Personal darum, uns Tische zusammen zu stellen. Als dann einer aus unserer Gruppe dem Personal (Sergio) helfen wollte wurde mit herabsehendem Ton und Blick: „Ne den Stuhl lassen sie dort stehen!“ reagiert. Uns wurde keine Menükarte gegeben. Nur schnell schnell erwähnt was es gibt. Als wir dann bestellten wollte einer meiner Gäste uns einen Abschnitt seines Konzertes zeigen. Als dann der Kellner rein kam wurde erneut mit schimpfendem und forderndem Ton gesagt: „Ist das Musik ?! Nee das machen sie jetzt aus!“. Ich kann es verstehen wenn es andere Leute stören kann (obwohl es recht leise gestellt war aus meiner subjektiven Sicht) und man deswegen darum bittet es auszustellen, jedoch war der Ton und der Ausdruck dieses Kellners so herabwürdigend, dass sogar alle weiteren 5 neben mir sitzenden und nicht deutsch sprechenden Gäste bemerkten dass sie diskriminierend behandelt werden. Also fragte einer meiner Gäste warum er das denn nicht dürfe, da der Kellner ja keine Begründung äußerte daraufhin folgte mehrmals die Antwort „Weil ich es sage.“. Ich war empört das mit Kunden so umgegangen wird und habe nicht verstanden warum. Als ich dann zur Kasse ging weil niemand mehr dort sitzen wollte kam seitens des selben Personals die Äußerung „HIER IST TÜRKISCH UNANGEBRACHT“. Ich war empört und verstand nun den Grund der vorherigen Herangehensweisen. RASSISMUS!!!!! Und ja auch wenn sie nicht biologisch rein deutsch sind und zu anderen Ethnien gehören können sie rassistisch sein. Der Kellner war der Meinung er konnte ja nicht rassistisch gewesen sein er sei ja auch ein Ausländer…… Im Großen und Ganzen bin ich immer noch sehr aufgebracht und traurig darüber, dass sowas sein musste und rate allen Menschen die dort hingehen jar kein Türkisch zu sprechen oder so auszuschauen weil sonst werdet ihr so behandelt. Oder besser tut euch diesen Schmerz den Rassismus in einem auslöst gar nicht erst an und besucht diesen Ort nicht. Ich hoffe es wird seitens der Personalabteilung dafür gesorgt, dass solch ein Verhalten...

Was ist nur mit diesem Restaurant passiert?! Das war die Frage, die sich meine Frau und ich gestern gestellt haben. Wir waren schon oft, im Zusammenhang mit einem Besuch des Mediterana, hier zu Gast, aber was wir gestern erlebt haben, gab es die letzten Jahre so nicht. Zunächst waren wir etwas verwundert weshalb es gestern kein Menü gab. Das kannten wir so nicht. In früheren Zeiten gab es nach der Bestellung immer ein Amuse-Gueule, was uns stets sehr gefreut hatte und auch zum Ambiente passte. Jetzt? Nix mehr Auf Nachfragen wurde wirklich äußerst unhöflich und unprofessionell reagiert. Frage ob es eine Alternative zum French-Dressing, ohne Sahne bzw. Milch gibt. Antwort: da ist generell keine Milch drin, aber wir haben auch Balsamico-Dressing. Und wir vergessen die nach oben gedrehten Augen bei der Antwort nicht. Ein French-Dressing ohne Milchanteil? Was ist das für eine unsinnige Antwort?!!!! Und dann noch die Augen verdrehen! Sorry absolut unter aller Würde!!! Dann kommt das Getränk. Bestellt wurde ein Eistee ohne Eis. Was kommt? Ein Glas mit Eis. Schnell erledigt aber trotzdem unprofessionell. Kommt das Essen. Bei mir fehlte die Hälfte. Kellner musste erstmal vorne am Bord schauen was drauf steht und dem Koch sagen was er zu tun hat. Das essen meiner Frau kam gleich komplett falsch, da der Kellner Kürbis-Shakshuka nicht verstanden und stattdessen eine Kürbis-Suppe brachte. Und das obwohl hier auch bei Bestellung explizit nach Milch gefragt wurde und der Kellner verneint hatte. Komisch und dann hat er das nicht verstanden? Wir hatten eher das Gefühl da hat einer Probleme mit Frauen oder Ausländern, sorry aber das geht so nicht und ist unter aller Sau. Ein Profi hätte im Zweifel nachgefragt aber nicht sowas. Alles in allem sind das für uns Gründe zukünftig sowohl auf das Essen im Villa Verde zu verzichten und noch viel mehr auf den Aufenthalt im Mediterana, da die beiden für uns untrennbar miteinander verbunden sind. Schade, nach so vielen zufriedenen Jahren so eine Rezension schreiben zu müssen, aber die Enttäuschung wiegt schwer. Insbesondere weil meine Frau ein Gefühl einer gewissen Ausländerfeindlichkeit hatte. Das brauchen wir nicht und...

Im Villa Verde war ich früher sehr oft zu Gast, wenn ich das Mediterrana besucht habe. Unter anderem Pandemie bedingt, liegt der letzte Besuch allerdings schon knapp 4 Jahre zurück. Ich war immer begeistert vom Villa Verde, gerade mein letzter Besuch 2018 ist mir gut in Erinnerung geblieben. Leider war ich nun im Mai 2022 etwas weniger begeistert… Das Essen war alles in allem gut, aber die Begeisterung hat sich diesmal einfach in Grenzen gehalten. Beim Vitello Tonnato fehlten die Kapern und die drei kleinen Stücke Focaccia waren furchtbar altbacken und trocken und definitiv schon etwas älter. Außerdem erschienen uns 3 von unseren 6 Gerichten als überaus salzig. Ich bin von Villa Verde aus der Vergangenheit deutlich besseres gewohnt! Ich erwarte hier normalerweise viel Liebe fürs Detail, hochwertigste Zutaten und einen hervorragenden Service. Auch letzteren hatte ich besser in Erinnerung. Der Wein, den ich zu den Hauptgängen bestellte, kam zu früh, und alles in allem machten einige Bedienungen einen eher genervten als herzlichen Eindruck. Wie gesagt, alles in allem immer noch in Ordnung, allerdings deckte sich mein letzter Besuch überhaupt nicht mit meinen Erinnerungen von früher. Ich werde trotzdem wieder kommen, vielleicht war es einfach nur ein sehr...