Gaststätte Göckele — Restaurant in Berglen

Ich bin seit Jahren ein treuer Gast bei euch, weshalb ich umso enttäuschter bin über das diskriminierende Verhalten eines eurer Mitarbeiter.

Am Sonntag, den 22.09.2024, kam ich am Nachmittag mit dem Motorrad an, zwei meiner Kollegen folgten etwa 10 Minuten später. Ein mir unbekannter Kellner begrüßte mich sofort mit einem kritischen und musternden Blick.

Seine erste Frage war, wie er mir helfen könne, gefolgt von der Aussage, dass es keinen freien Platz mehr gebe. Auf meine Nachfrage zu einem gerade frei gewordenen Tisch erklärte er, dass dies nicht möglich sei, da alle Tische belegt oder reserviert seien. Zu diesem Zeitpunkt waren jedoch mindestens drei Tische nicht besetzt. Da ich in der Vergangenheit schon oft an Tische mit "Reserviert"-Schildern gesetzt wurde, war ich enttäuscht, akzeptierte aber seine Aussage und verließ das Lokal.

Während ich draußen auf meine Mitfahrer wartete, sah ich ein Pärchen, das mit dem Fahrrad ankam und sich darüber unterhielt, ob noch Plätze frei seien. Ich antwortete ihnen, dass ich es nicht glaube.

Kurz nachdem sie das Lokal betreten hatten, wurden sie jedoch ohne Reservierung an genau den Tisch gesetzt, den ich zuvor angefragt hatte.

Ob dies daran lag, dass ich in Motorradkleidung erschien oder aufgrund meines äußeren Erscheinungsbildes als Person mit Migrationshintergrund, würde ich gerne vom betreffenden Mitarbeiter erfahren. Laut seiner Aussage war er der einzige Kellner an diesem Tag, weshalb es nicht schwer sein sollte, ihn zu identifizieren.

Ein solches Verhalten eines Mitarbeiters empfinde ich als äußerst respektlos – besonders, da ich euer Lokal über viele Jahre hinweg regelmäßig besucht habe. Ich erwarte eine Stellungnahme zu diesem Vorfall und eine Erklärung, ob dieses Verhalten dem Standard eures...

Waren zu dritt heute im Biergarten. Den Tisch, obwohl von uns telefonisch extra mittags vorreserviert, fanden wir als besetzt vor. Laut Bedienung hätten wir uns zu der einzelnen Person, die offensichtlich das gut lesbare "Reserviert" Schild ignoriert hatte, dazu setzen dürfen. So etwas geht einfach nicht! Das haben wir dann auch abgelehnt. Wozu reserviert man denn dann? Auf unseren Wunsch den Tisch wie geplant zu dritt zu bekommen, wurde schließlich auch eingegangen. Anschließend durften wir geschlagene 40 Minuten auf unsere Getränke warten und weitere 35 Minuten bis endlich das Essen kam. Um uns herum, wurden alle anderen Gäste die später kamen vorrangig bedient. Uns schien, dass die Bedienungen überhaupt keinen Überblick mehr hatten. Das Essen war in Ordnung, das Weizenbier leider überhaupt nicht richtig kalt. Fazit: Nie wieder, auch wenn es ein schöner Biergarten ist. Wer als Bedienung nicht ein bißchen den Überblick mit der Reihenfolge seiner Gäste behält, ist irgendwie fehl am Platze. Auch wenn sie freundlich sind und sich zigmal entschuldigen. Wir haben mitbekommen, dass sich auch einige andere Gäste über den Ablauf heute beschwert haben. Nachdem uns das nun schon zum zweiten Mal passiert ist, werden wir garantiert dort nicht mehr als...

A very beautiful and calm restaurant with amazing views and surrounded by nature. The service was excellent, and the food was breath taking! We ordered the Kässpätzle and the Rostbraten. Contrary to what has been said here, we found the portions big enough. We could barely finish the meat. The people were very nice and we loved it.

Totally recommended if you're doing a day trip...