Der kleine Softeis-Laden — Restaurant in Berlin

Wir hatten uns auf ein Dessert gefreut, wurden aber leider enttäuscht. Zuerst konnte das Bezahlungssystem keine Kartenzahlungen verarbeiten, was schon einmal umständlich war. Während wir auf eine Lösung warteten, schmolz unser Eis und war kaum noch genießbar. Zusätzlich erhielt ich meinen Latte Macchiato nur in einem Pappbecher, entgegen der deutschen Vorgaben zu Mehrwegbehältern. Der Kaffee aus dem Automaten schmeckte schlimmer als erwartet, sodass ich ihn nach einem Schluck wegstellen musste.

Erschwerend kam hinzu, dass die Besitzerin eher unfreundlich wirkte, und keine belgischen Waffeln angeboten wurden – mit der Begründung, es sei zu heiß für deren Produktion. Diese Erklärung und ihr allgemeiner Umgangston waren nicht besonders einladend. Auch die sanitären Anlagen ließen zu wünschen übrig, da es nur eine Toilette ohne Wickelmöglichkeiten gibt.

Wir hoffen, dass sich der Service und die Qualität in Zukunft verbessern werden, aber momentan können wir leider keine Empfehlung...

Schon oft vorbeigefahren, heute hab ich mir endlich mal ein Eis gegönnt - Zitrone/Vanille, wirklich lecker! Aber die Bedienung und deren Behandlung unter aller Würde! Die ohnehin happigen 2,10 für die kleine Portion wollte ich mit einem 5-Euro- Schein und Kupfermünzen begleichen. Kleingeld hat sie genug, meinte die Dame am Tresen ungerührt und gibt mir selbst einen Stapel Münzen raus, ohne meine anzuführen. Sie müsse die ja nicht nehmen und hat dafür auch kein Platz in der Kasse 🤨 Ohne auch nur einen Hauch von Kundenfreundlichkeit wurde ich abgefertigt und meine Ankündigung, dass das mein erster und mein letzter Besuch in dem Laden war, wurde ungerührt ignoriert. Scheinen es nicht nötig zu haben. Servicewüste...

Wir kamen mit dem Fahrrad an (Hinweis: die Ständer sind links neben dem Geschäft) und waren sehr erfreut, dass es einen sauberen Sanitärbereich gab, sodass wir Hände waschen konnten👍🏻 Das Geschäft ist modern eingerichtet, ordentlich und großzügig an bequemen Sitzplätzen für innen und außen. Die Auslage und die Preisschilder waren lesbar beschriftet und die Preise akzeptabel. Das große Softeis für 3€ ist wirklich eine sattmachende Portion. Einen Stern Abzug gibt es leider für die Reaktion der Servicekraft auf Kleingeld. Leider war es die gleiche Reaktion wie in einem vorhergehenden Post zu Kleingeld. 4x 10 Centstücke sind für mich eine...