Domino's Pizza Berlin Pankow — Restaurant in Berlin

Schade so kam die Pizza gerade an. Nach dem wir angerufen haben und unser Anliegen mitgeteilt haben wurden wir total unfreundlich behandelt. Der Mitarbeiter teilte uns mit er würde seit 8 Stunden dort stehen und sei völlig überfordert mit der ganzen Situation. Dabei wollten wir zuerst nur neue Pizzen erhalten die nicht so aussahen nach dem sie runtergefallen waren. Dieses Gespräch war nicht gerade so als würden Sie den Fehler gemacht haben sondern wir. Aber wir waren auch arbeiten und wollten nur eine tolle Pizza zu Abend essen. Also anschließend wollten wir keine neuen Pizzen geliefert bekommen haben ,da wir nach diesen extrem unangenehmen Telefonat Angst hatten man würde uns vielleicht noch auf die Pizza spucken. Deshalb riefen wir anschließend gleich noch mal an und wollten stattdessen nur unser Geld zurück überwiesen haben. Doch das war nicht möglich und die Situation mit den Mitarbeiter lief wieder aus dem Ruder. Der Kunde ist doch bekanntlich König doch so herablassend wurden wir noch nicht behandelt. Total unprofessionell. PS Ich beschwere mich nicht über die Lieferzeiten denn die waren bisher immer schnell und angemessen. Doch wir werden definitiv nicht mehr dort bestellen. Liebe Grüße an das Team dort vor Ort.

Meine Rezession habe ich berichtigt da sie meinten wir hätten einen scharfen Ton gehabt. Und sorry aber das schlimmste ist immer noch dass sie jemanden sachen unterstellen gesagt zu haben die niemals passiert sind sowas ist mir noch nicht unter gekommen. Solche Beschimpfungen gehören bestimmt nicht in unseren Wortschatz. Und man sieht wieder dass sie nichts einsehen wollen. Denn die anderen haben immer Unrecht. So wie bei den anderen...

Also wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben!!! Nach dem wir heute um 19:55 Uhr über Lieferando bestellt haben und laut App das Essen innerhalb von 35 min geliefert werden sollte, haben wir nach 45 Minuten angerufen und gefragt wann denn das Essen geliefert wird. Man sagte uns das wir Verständnis haben sollten, da auf einmal 100 Bestellungen reinkamen und das Essen würde in 35 Minuten geliefert werden. Nach weiteren 50 Minuten haben wir erneuert angerufen und gefragt was denn los sei. Man vertröstete uns auf eine weitere viertel Stunde und man bot uns eine Kleinigkeit als Entschädigung an. Als das Essen wie abgesprochen nach einer viertel Stunde immer noch nicht geliefert wurde haben wir erneut angerufen. Man sagte uns, dass das Essen gerade aus dem Ofen gekommen sei und man es direkt liefert. Nach 10 Minuten kam dann endlich unser Essen an. Die Krönung die Pizzabrötchen waren zum Teil weder mit Käse noch mit Salami gefüllt, die Salami auf der Salamipizza war am Rand ziemlich hart, die Nudeln „Pasta Orlando“ waren eine absolute Zumutung und auf der Pizza BBQ Poncho war nur am Rand die Soße leicht verteilt.

Also zusammengefasst wir haben einfach 2(!) Stunden auf unser Essen gewartet, was dann nicht mal richtig geschmeckt hat.

Erste und auch definitiv das letzte mal bei euch bestellt! Ist einfach ne absolute Frechheit was ihr da...

Als erstes das Postive die Pizzen sind wenn sie warm und richtig ankommen sehr lecker. Aber heute war die Krönung. Ich habe um 16.30 2 Pizzen bestellt und einmal Nuggets und dieses auch gleich per Paypal bestellt.

Nach nicht mal einer Stunde kam die Lieferung. Aber die Pizzen waren beide kalt und bei meiner Pizza fehlte ein Teil des dazu bestellten Belags.

Da es nicht das erstmal war das Pizzen kalt waren oder etwas vom Belag fehlte, habe ich dort angerufen. Ein etwas entnervter Mitarbeiter sagte mir denn das man entweder neue Pizzen los schickt oder wir eine Gutschrift bekommen. Die Gutschrift wurde dann gesagt beträgt 10 euro. Ganz ehrlich ich bezahle nicht 20 euro für 2 kalte Pizzen. Das habe ich ihm auch zu verstehen gegeben und meinte das man im Restaurant auch neues und warmes Essen bekommt. Wir wohnen 5 Minuten von Hallo Pizza entfernt. Ist es da zuviel verlangt eine warme Pizza zu bekommen. Nun ist es gleich halb 8 und wir haben immer noch nicht unsere neuen und hoffentlich warmen Pizzen bekommen.

Für uns war es das letzte Mal das wir dort bestellt haben und ich würde es auch keinen raten 😕😖😡

Soo nach einem erneuten Telefonat um halb 8. Wurde uns das geld zurück versprochen. Der Fahrer klingelte im Anschluss auch und brachte und uns die erneute Lieferung und was war die Pizzen waren wieder kalt. Wir haben denn das Geld...