Rivado Steakhaus - Berlin-Neukölln — Restaurant in Berlin

Also wo fange ich an?... Ich war bis heute zufriedener Kunde des Steakhouse Rivado. Jedoch bestellte ich heute eine Pizza Argentinia. Diese kam bei mir wie folgt an: verbranntes Fleisch, verbrante Champignons. Dort dachte ich mir, kein Problem ruf ich an lasse mir mein Geld wiedergeben. Erstmal ging eine sehr nette Dame ans Telefon (anscheinend eine Bedienung) diese reichte allerdings den Höhrer schnell an einen Mann weiter, der mir nur mit unterdrückter Wut den Fahrer und mein Geld erneut vorbeischickte. Dieser kam 10 min später an und gab mir 7,90€. Die Pizza kostet auf Lieferheld 9,90€. Also fragte ich den Fahrer, wo denn die 2€ bleiben die fehlen. Dieser antwortete mir das ihm aufgetragen wurde, nur 7,90€ zurückzuzahlen. Daraufhin entschied ich mich erneut im Beisein des Fahrers im Lokal anzurufen. Dort ging wieder die Kellnerin ran. Da ich sie nicht mit etwas konfrontieren wollte, für das sie nichts konnte verlangte ich nach dem Mann, mit dem ich zuvor sprach. Dieser kam dann erneut ans Telefon. Als ich nach den 2 verbleibenden € fragte, antwortete er mir mit einer leicht wütenden Stimme das es 2€ Lieferheld Gebühren sind. Danach ging eine Diskussion los in dem ich ihm erklären wollte, wie man mit Kunden umgeht und das ihm durch seine Pingelichkeit um die 2€ ein treuer Kunde verloren geht. Darauf antwortete er mir nur arrogant das er Kunden wie mich nicht gebrauchen kann. Davon mal abgesehen, dass er mir ständig ins Wort gefallen ist und grundsätzlich einfach unhöflich war. Fazit: Essen war bis zu dem Zeitpunkt eigentlich in Ordnung, aber aufgrund dieses Vorfalls werde ich dort nicht mehr bestellen. Ich bin auch gerne bereit mich erneut mit dem Chef des Steakhouses über den Vorfall zu unterhalten. Bis dahin bleiben allerdings die 2 Sterne.

Mit freundlichen...

Leider muss man einen Stern geben nicht mal diesen haben sie verdient. Ich leidenschaftliche Restaurant Gänger habe sowas wie heute noch nie erlebt. Leider hatten wir unser Bargeld vergessen sonst wären wir in unser Top Kinderfreundliches Restaurant gegangen Bellissimo Töpchinerweg.

Kurz zur Beschreibung : Restaurant war leer eine sehr unfreundliche Kellnerin sahs rum. Wir mit unseren 7 Pflegekindern wollten zu 18.30 Uhr lecker Abendessen und freuten uns darauf. Wir hatten ein Kind dabei was sehr schlechte Laune hatte und der Meinung war sich an einen leeren Tisch neben uns zu setzen. Ich redete mit ihm und es hätte keine 5 Minuten mehr gedauert und er wäre zu uns rüber gekommen. Die Kellnerin massregelt aber und sagte sie habe keine lust das wir hier an 3 Tischen sitzen das er doch rüber gehen solle. Wir waren insgesamt 9 Personen und ja wir mussten an 2 Tische sitzen es ging nicht anders und wir hatten nicht vor an 3 Tischen zu sitzen. Bedenke, wir waren die einzigen Gäste und sie hat gesehen das, dass Kind nicht gut drauf war und ich es am klären war naja ok.

Das I Tüpfelchen war dann aber das sie meinen anderen Sohn grantig ansprach und sagte er soll seine Finger da weck machen und es stehen lassen darauf hin bin ich geplatzt und sagte zu meiner Famile kommt wir gehen. Bedenke es war Ramschige, eingestaubte Deko die direkt hinter ihm stande und er wollte es sich nur anschauen. Er hat es nicht mal hochgenommen. Ich habe echt Erfahrung mit mehren Lokalen, ob mit oder ohne Kinder, aber sowas echt noch nie erlebt. Die Qualität vom Essen kann ich nicht bewerten aber der Kunde ist der König und auch die kleinen Kunden aber in diesen Laden bist du nicht König sondern...

Ich dachte bereits vor ca. 1/2 Jahr, als ich woanders Mexikanisch bestellte, dass ich nicht hätte schlechter essen können. Heute war es jedoch die Krönung. Ich habe selbst Mexikanisch serviert und in den Pausen genossen. Von daher weiß ich, dass DAS nichts mit mexikanischer Küche zu tun hat.

Steak mehr als durch, nur 4 Kroketten dabei.

Bratkartoffeln matschig.

Pommes total labrig, wie nur aufgetaut.

Quesadilla Pollo unmengen an Käse, Gericht sehr bitter durch die vielen ollen Zwiebeln. Hähnchen sieht nicht aus wie Hähnchen.

Salsa ist nur scharfgemachter, süßer Ketchup.

Guacamole ist nicht identifizierbare Guacamole. Wie fertig aus dem Glas, nur schlimmer. Kotzgrün und ungenießbar .

Maiskolben wurde im Steakfett gebraten. Man roch es von Anfang an und man schmeckte es auch.

Champions, ungewohnt klein, mit Knoblauchcreme, sind gerade noch ok, jedoch die ollen Zwiebeln mit drin. Was soll das?

Das erste und letzte Mal bestellt. Die vielen positiven Bewertungen sind mir echt ein Rätsel.

Lieferung kam wie angegeben nach ca. 1 Std....