McDonald's — Restaurant in Bernburg

Ich war mit meinem Partner Frühstücken. Das Essen war warm und lecker, da konnte man sich wirklich nicht beschweren. Allerdings konnten wir die Getränke nicht trinken, weil zu viele Eiswürfel drinne waren und Strohhalme haben wir auch nicht bekommen. Wir bestellten einen Cold brew caramel latte, dabei hat man nicht mal caramel gespürt und Kaffee auch nicht mehr wegen den vielen Eiswürfeln. Ich bin dann vor, zu der Dame die an der Kasse stand und habe geschildert, dass der Coldbrew nach Wasser schmeckt. Zuerst wurde ich fast abgewiesen und dann als mir die Getränke ,,neu gemacht wurden“, schmeckten sie genauso, wie davor. Außerdem, bekam ich die gleich nach einer Millisekunde zurück. Der eigentlich Punkt war dann, dass die Kassiererin mit ihrer Kollegin an der Kasse meinte laut über mich sprechen zu müssen und der Satz: „ ohne Worte“ dabei viel und ich dabei angeguckt wurde. Ich fand es leicht unangenehm, weil ich nicht wirklich was schlimmes gefragt bzw...

Bereits mehrmals wurde unsere Bestellung über den McDrive nicht vollständig bzw. fehlerhaft ausgegeben. Jedes Mal fehlt etwas oder ist nicht das, was wir bestellten. Heute wollten wir uns dann über die Punkte einen gratis McFlurry holen. Der Code wurde angenommen, da doch aber das gewünschte Topping nicht zur Verfügung stand, war der Gratis-Code hinfällig, die Punkte wurden abgezogen und wir mussten das Eis bezahlen. Ein Unding - 600 Punkte an McDonalds geschenkt! Auf Nachfrage, ob wir dann trotzdem ein Gratis Eis bekämen, wurde nur mit den Schultern gezuckt und gelacht. Und weil das alles noch nicht genug war, bekamen wir dann bei unserem (widerwillig gekauften) Eis statt Schoko, ein Normales. In 10 min die Kunden mehr als 3 Mal zu enttäuschen ist schon eine starke Leistung, die volle 2...

Eigentlich war ich gerne hier aber nochmal werde ich nicht hinfahren. Haben erstmal 30 min auf unser Essen gewartet was für mc Donalds sehr untypisch ist dann haben sie gesagt Pommes kommen noch auf die haben wir dann nochmal 20 min gewartet und dann hab ich gefragt was mit unseren Pommes ist dann hat sie gesagt das sie die vergessen haben. Ist ja alles kein Problem, aber jetzt kommt es die ukrainischen Frau brachte dann die Pommes aber sie hat sie einfach vor meinen Arm auf den Tisch geschmissen und hat so böse geschaut. Wir haben dann mit der Chefin gesprochen sie hatte gesagt das das ganz normal in Stress Zeiten ist sie hat kein Verständnis für uns gehabt. Sehr traurig war 10 Jahre zufrieden aber jetzt wird mich niemand wieder dort sehen ekelhaft so...