McDonald's — Restaurant in Biedenkopf

Nun, werde versuchen so unvoreingenommen wie möglich meine Erfahrung mit diesem McDonalds Restaurant in Biedenkopf wiederzugeben, aber vorab... werde hier nur im Notfall vorbeischauen, sicher nicht mehr freiwillig.

Auf den ersten Blick relativ modern mit vier Selbstbedienungsbildschirmen. Bestellung verlief reibungslos, Service an den Tisch war sehr schnell, doch der Angestellte irgendwie gleichgültig, kein Bitte, kein Danke, kein Du kannst mich... Halt glaichgültig, zumindest nicht abwertend. Ein Lächeln wäre gar nicht schlecht auch wenn der Job hart ist.

Zum Essen: die Burger waren frisch und Geschmacklich halt McDonald's, ok, aber nicht perfekt, für mein Geschmack zu viel Salat. Die Rifflepommes waren nicht mehr die Frischesten.

Zurückkommend zu der Filiale: sehr lauter Geräuschpegel, man kann sich kaum unterhalten. Die Toiletten könnten öfter gereinigt werden und der Boden durchgewischt werden, auch der Geruch zeugt nicht gerade von Sauberkeit. Es gab nur zwei Tablettwagen, beide voll, so, dass die Gäste alles übereinander gestapelt haben. Sie wurden irgendwann weggefahren und nach gefühlten 10 Minuten wieder an ihren Platz gestellt. Liebes Team vor Ort, sowas muss früher erkannt werden und schneller gehen, auch bei anderen Filialen funktioniert es.

Sorry, aber mehr wie 2 Sterne und das mit sehr viel Wohlwollen kann ich leider...

Also schnell Restaurante ist für mich was anderes. Gestern (15.4) waren meine Familie und ich in Biedenkopf bei MC Donalds. Voller Vorfreude rennen meine Kinder ins Restaurant und bestellen was sie wollen. Als wir bezahlt haben, haben wir eine drei Viertel Std auf unserer Bestellung gewartet. Mein großer hat nach gefragt was den los wäre. Nach dem er mit dem Kassen Zettel nach vorne ging, hieß es sie würden unsere Bestellung nicht mehr finden. Naja gut, Kassen Zettel dort gelassen und nach noch mal 20 min warten kam dann endlich unser Essen. Dann ging es erst los. Wir hatten keine Soßen, falsche Bürger bei den Kindern im happy meal. Ich musste drei mal nach vorne gehen und Sachen holen oder umtauschen. Am schlimmsten fande ich die Antworten "das kann nicht sein" oder ich verstehe kein Wort". Von der Sauberkeit sage ich jetzt nicht. Dreck auf dem Tischen, gefühlt eine Packung Pommes unter dem Tisch. Ich habe drauf aufmerksam gemacht und wir sind an einen sauberen Tisch gegangen. Also so schnell sieht mich das MC Donalds in...

Einfach nicht mehr normal und peinlich. Stellt entweder jemanden an die Bestellannahme, der deutsch spricht, oder jemanden, der das Handeln kontrolliert. Erst drückt man uns die McFlurrys in die Hand und sollten dann vorfahren und warten. 10 Minuten später kommt das Essen. Die McFlurrys schon halb geschmolzen. Reklamiert, aber die Dame versteht kein Wort. Ein Kollege kommt und macht uns Neue. Wir kontrollieren die Tüte, komplett falsche Bestellung. Wahrscheinlich haben wir die Bestellung von dem Kunden hinter uns bekommen und er unsere. Also reklamiert. Die neue Tüte kommt, Cheez-it fehlen. Wieder reklamiert. Kommen Zuhause an, finden 2 von 1 bestellten Pommes und nur 1 von 2 bestellten Royal-TS. Pommes matschig und Essen generell kalt. Wie gesagt, einfach nur peinlich, wenn man nicht mal in der Lage ist, eine Zusammenstellung von Profukten der Reihe nach ablesen und...