Jörg Olsson GmbH — Restaurant in Bielefeld

Schönes Restaurant, leckeres Frühstück und erst modernisiert. Gemütlich und schöne Zentrale Lage mit genügend Parkplätzen. Leider habe ich mit meiner Familie eine bittere Begegnung mit dem Personal erleben müssen. Am Muttertag, waren wir bei Olsson frühstücken. Die Begrüßung war sehr herzlich und man wird nett empfangen. Bis eine Angestellte (Frau Möller) unseren Tisch ,,übernahm“ zuerst hatte sie sich über unsere Essensgewohnheiten lustig gemacht als wir zu dem Spiegelei Mayonnaise bestellen wollten. Sie äußerte dann aprupt, dass sie uns Ketchup anbieten kann aber Mayonnaise gibt’s nicht. Nach einer erneuten Nachfrage ob es wohl Remoulade gäbe, bejahte sie. Der Blick von Fr.Möller war allerdings alles andere als einladend, eher angeekelt. Das Essen war wie gesagt, sehr lecker. (Foto beigefügt). Remoulade wurde leider nicht beigestellt , weshalb wir dann auch nochmal nachfragten. Beim Essen wird man in Ruhe gelassen, man kann sich super mit der Familie unterhalten. Beim Bezahlen wurde es dann jedoch richtig komisch. Frau Möller hatte bereits ein Frühstück eingegeben und stellte dann fest, dass sie die anderen „Frühstücksteller“ noch eingeben muss, erst 23€ dann sagte sie ,,oh ne doch nicht“ 43€ fast das Doppelte auf einen Schlag… nicht dass ich es nicht bezahlt hätte, nur verwunderte es mich dass es auf ein Mal die doppelte Menge war… Frau Möller äußere etwas, was ich nicht verstand und deshalb nochmal nachfragte. Frau Möller lies mich den Preis erst bezahlen, mit der Aussage, dass ich es dann am Kassenbon nachschlagen könne. Frau Möller nahm den Kassenbon und zählte lautstark alles auf was wir aßen. Der Ganze Laden schaute auf mich und meine Familie was ich als sehr unangenehm empfand. Frau Möller wirkte aufgeregt, weshalb ich versuchte , sie zu beruhigen und ihr Zeit lies den Kassenbon durchzugehen. Alles passte bis auf einen zweiten Latte den wir nicht hatten und Preis für Marmelade was laut der Bedienung als Remoulade abgerechnet war. Dann kam eine andere Kollegin (die uns die Remoulade danach brachte als wir nachfragten) die laut dazu rief ,, MOMENT MAL VERGISS DIE REMOULADE NICHT!“ Frau Möller äußerte, dann dass sie es eben schon eingegeben hat. Alles in einem, war ich im Recht es wurde falsch abgerechnet. Was normalerweise kein Problem wäre, nur der Umgang mit dem Geschehen war sehr bitter. Frau Möller entschuldigte sich NICHT und lästerte daraufhin mit anderen Kunden über uns. Ich als Kunde fühlte mich sehr schlecht behandelt, bloß gestellt und herabwürdigt. Ich würde dem Geschäftsführer definitiv eine Fortbildung zum Umgang mit Kunden und Beschwerdenmanagement empfehlen/ vorschlagen. Leider werden wir nicht noch ein Mal kommen und auch nicht weiterempfehlen. Schade, weil das Essen super war und ich eigentlich ein schönes Frühstück (bis auf diesen Konflikt) mit meiner...

Ein Vorfall, der im Jahr 2024 nicht passieren darf!

Morgens auf dem Weg zur Arbeit (Baustelle) wollte ich mir Frühstück holen und bin auf diese Bäckerei gestoßen. Auf meine Nachfrage, ob auf dem Brötchen mit Ei Fleisch ist, habe ich eine unerwartete Antwort bekommen. Die Frage wurde absurd aufgenommen und mit dem Satz beantwortet: „Wenn Sie kein Fleisch essen wollen, dürfen Sie nicht beim DEUTSCHEN Bäcker essen.“ Meine schwarzen Haare waren anscheinend Grund genug, mit diesem Satz meinen Tag zu versauen. Mir ist es echt schleierhaft, wie jemand, der hier Steuern zahlt und unser so wertvolles Bürgergeld mitfinanziert, morgens beim Bäcker aufgrund seines Migrationshintergrundes so angegangen werden kann.

Fazit: Ich habe meine Gedanken erklärt und die Dame an der Theke gebeten, die ausgewählten Brötchen zurückzulegen. Ich bin traurig, enttäuscht und einfach hoffnungslos, als in Deutschland geborener Deutsch-Türke beim Bäcker so angegangen zu...

Hauskundschaft Laufkundschaft. Mitunter ist die zu spühlende Untertasse wichtiger als der Kunde der seine Brötchen holen will. Da entsteht gerne eine nette Schlange und man bekommt nicht das Gefühl dass man bedient werden möchte.

Laden ist sehr schick und modern eingerichtet. Das Angebot ist schön für's Auge. Nicht für den Geldbeutel. Eine Laugenbrezel für 2.10 €? Wie kommt so ein Preis zustande....

Fazit: für einen Geschäftlichen Termin hervorragend geeignet. als Notlösung bei akutem Brotmangel und Wegfall aller anderen Bäckereien mit etwas Geduld und keinen hohen Erwartungen. toll für wohlhabende...