Restaurant Rhodos — Restaurant in Bielefeld

Da mein Büro in der Nähe wohnt, bin ich häufiger Kunde dieses Restaurants. Sei es direkt vor Ort, per Abholung oder Lieferung.

Ich war stets zufrieden, sowohl mit der Qualität der Speisen als auch der Lieferzeit bzw. der Zeit für die Zubereitung, sollte ich einmal direkt im Restaurant essen.

Vor ein paar Tagen habe ich erneut über einen Lieferdienst bestellt. Die zugesagte Lieferzeit wurde, und das ist nicht gelogen, auf die Minute eingehalten (was sicherlich ein Zufall war, aber dennoch ein erwähnenswerter FunFact).

Leider entsprach die Qualität der Speisen bei dieser Bestellung nicht dem, was ich gewohnt war. Dieses habe ich in der Bewertung über den Lieferdienst auch so mitgeteilt, was aus meiner Sicht nur fair ist. Man muss auch sagen dürfen (und dieses auch tun), wenn etwas nicht gefallen hat - denn ansonsten ändert sich nichts - wie in so vielen Bereichen des Lebens (aber das ist ein anderes Thema).

Heute bekam ich einen Anruf des Restaurants. Man hat sich bei mir dafür entschuldigt, dass meine Erwartungen bei der letzten Bestellung nicht erfüllt worden sind. Das finde ich stark! Auch wenn mich die nicht ganz so gute Erfahrung nicht davon abgehalten hätte, erneut dort zu konsumieren, ist das ein forbildlicher Schritt des Restaurants in Sachen Kundenservice - und keinesfalls selbstverständlich.

Eines möchte ich klarstellen: ich schreibe diese Bewertung nicht, weil ich ein schlechtes Gewissen habe - nein (habe ich auch nicht) - ich schreibe sie, weil ich bis auf diese Ausnahme stets zufrieden war und eine positive Bewertung meinerseits noch ausstand. Heute war ein passender...

Wir haben jetzt 4 Erfahrungen mit dem Restaurant machen dürfen. Das erste mal wurden wir trotz angeblicher Öffnungszeit mit einem wir haben heute zu abserviert. Das zweite mal gab es Gyros Pita zum abholen und das war top. Etwas chaotisch der Laden, aber unterm Strich stimmte es. Beim dritten mal war das Restaurant laut Speisekarte geöffnet, wir hatten die Karte beim 2ten Besuch mitbekommen. Und siehe da, sie hatten wieder geschlossen. Das spricht nicht für das Rhodos und spiegelt die Organisation wieder. Heute hatten wir Gyros mit Metaxasoße überbacken und ich bin maßlos enttäuscht. So etwas ekeliges wurde mir auch noch nicht serviert. Die Soße war undefinirbar süß und viel zu viel Gouda Käse on Top. Ich habe beim Griechen schon oft Gerichte mit Metaxasoße gegessen, aber sowas ist mir noch nicht untergekommen. Für nen Pita auf der Hand komme ich gerne wieder, ob es wir mal im "Restaurant" essen steht nach heute noch nicht fest. Die Sterne Abzug gab es für die schlechte Organisation und die heutige schlechte Qualität...

Aktuell: * Seit dem Wechsel habe ich heute das erste Mal hier Essen geholt, für meinen Mann eine Gyros Pita und für mich eine Portion Kindergyros. Ich bin sehr enttäuscht und habe in meinem ganzen Leben noch nicht so ein schlechtes Gyros gegessen. Es war staubtrocken und es mangelte an jeglicher Würze. Es hat nach gar nichts geschmeckt. Mein Mann ist nicht so kritisch wie ich und selbst er ist meiner Meinung. Auch mit meinem selbst gemachten Kebabgewürz war nichts mehr zu retten, da es so trocken war. Die Pommes waren auch wabbelig und jenseits von kross. Ekelig. Ich habe das Essen weg geworfen und ich bin kein Freund davon, Essen wegzuwerfen. Die Pita war auch nicht gut, da dort ja das gleiche "Trockenfleisch" drin war. Wir beide sind sehr enttäuscht und werden hier wohl erst mal nicht mehr hinkommen. Schade, da es uns vor dem Wechsel immer sehr, sehr gut geschmeckt hat.

Vor dem Besitzerwechsel: * Das Essen ist sehr lecker, die Portionen sind sehr groß und der Preis ist mehr...