Bistro & Mittagstisch — Restaurant in Bitterfeld-Wolfen

Bestellt hatte ich 30 Kilo von dem neuen Rind-Power-Mix mit Mineralien und Hähnchenkeulen. Zusätzlich wurde von mir Trockeneis bestellt. Angekommen sind 2 Pakete. Das Rind-Power-Mix war gar nicht gefroren und die Hähnchenkeulen waren angetaut. Leider hatte ich überlesen, dass es gegartes Fleisch ist und Dextrose und Sirup enthalten sind.

Nachtrag: Nach meiner Beschwerde bei der Firma wurde sich entschuldigt und mir ein 30 Euro Gutschein bei meiner nächsten Bestellung dort angeboten. Ich habe dies wahr genommen, jeder hat eine zweite Chance verdient. Ich habe 20 Kilo von dem Rind Komplett (Happy Mix) und 10 Kilo Blättermagen bestellt. Ich musste für mindestens 30 Euro selbst bestellen, damit der Gutschein angerechnet wird. Davon war in der email keine Rede. Obwohl insgesamt über 60 Euro bestellt, wurde Porto berechnet, weil der Gutschein eingerechnet wurde. Wieder ein Minuspunkt. Trockeneis ist mitbestellt worden. Angekommen sind 2 Pakete, diesmal mit Trockeneis. Leider war das Fleisch wieder angetaut. Auch war es diesmal eine dünnere Verpackung, in der das Fleisch eingefüllt wurde. Der Blättermagen ist ok, kommt aber von einer anderen Firma, wie auf der Beschriftung zu lesen ist, bei der der Blättermagen für Normalpreis 1,85 anstatt wie bei diesem Betrieb für 2,45 angeboten wird. Das Happy Mix, naja, bin einfach besseres gewohnt.

Fazit: Bei 5 Tierschutzhunden muss ich auch auf den Preis achten. Aber da gebe ich lieber ein paar Euros mehr aus und bekomme Fleisch, das ich ohne schlechtes Bauchgefühl an meine...

Ich habe 2 Golden Retriever und brauche dementsprechend viel Barf. Mit der Qualität bin ich eigentlich zufrieden sonst würde ich mir diese Beurteilung sparen und einfach bei der Konkurrenz bestellen, wozu mich Barf-Snack immer wieder zwingt.

Habe zwischenzeitlich schon sehr oft bestellt. Fazit. Lieferzeiten in etwa doppelt so lange wie angegeben. Nach telefonischer wiederholter Rückfrage immer die selben Ausreden. Mal ein Feiertag mal keine Wäre usw. Jüngstes Beispiel. Am Sonntag den 05.11.17 per Mail bei Barf-Snack und Lico Nature bestellt. Lico kam am Mittwoch den 08.11.17 Auf Barf warte ich immer noch. Laut DHL App noch nicht mal bei Barf abgeholt. Bin mal gespannt wann es diesmal kommt.

Dann 30 mal 1 Kg bestellt, geliefert wurden 30 mal 500 Gramm Bezahlt natürlich 30 Kg. Die restlichen wurden dann jedoch nachgeliefert Nur gut wenn man kontolliert. Das sollte eigentlich von Firmenseite vor Versand geschehen.

Manchmal habe ich das Gefühl dass hier Kunden Zufriedenheit nicht groß geschrieben...

Sehr geehrte Damen und Herren, Meine Bestellung vom 23.05.17, meine Ware ist heute am 01.06.17 angekommen. Nachdem ich per e-Mail nachgefragt hatte wurde auch auf meinem Konto "am 29.05.17" die Ware als versendet markiert. Die Ware kam in einem bedauernswerten Zustand bei mir an, das Blut lief aus der Kartonasche, das Fleisch war zum größten Teil angetaut und auch kaputt. Die Würste waren aufgeplatzt und alles war mit Blut und Fleischresten belegt. Da ich des öfteren feststellen musste, das Sie auf Anfragen nicht reagieren, ziehe ich den Entschluss das Sie mit Kunden /Züchtern keinen Kontakt pflegen wollen. Meine Bestellungen konzentrieren sich ab sofort auf Ihre Mitbewerber. Mit freundlichen...