Restaurant und Pension am Mahlower See — Restaurant in Blankenfelde-Mahlow

Für meine Kunden habe ich ein nettes Restaurant gesucht, was ich Ihnen empfehlen kann. (als Trauercafe) Also haben mein Mann, meine Kids und ich uns auf gemacht zum "Testessen". Wir hatten zu 18 Uhr einen Tisch bestellt. Aufgrund der Corona Situation wurden wir durch ein Schild darum gebeten zu warten, das Personal führe uns zum Platz. Nachdem wir 8 min dort gewartet haben, das Personal uns offensichtlich auch wahr genommen hat, ist mein Mann dann doch mal rein um höflich nachzufragen. Da wurden wir dann darauf hingewiesen dass wir zu späte kamen !!!!! Endlich an unserem Platz angekommen, haben wir dann nochmals gewartet bis die Karte kam. Getränkebestellung aufgegeben und wir hatten dann 10 min später die Getränke. Die Berliner Weiße war falsch gemischt bzw eingegossen, somit klebte der Sirup unten..der Strohhalm (aus Papier war nach 5 min aufgeweicht) zu kurz um rühren und außerdem schäumt es dann wie S...:-) Essen bestellt, nach 15 min erfuhren wir, dass ein Gericht ausverkauft ist...Also neu gesucht. Das Bruscetta bestand aus 4 halben "Schrippen". So schlecht genießbar, weil sie sehr hart waren. Das Essen meines Sohnes war absolut ungenießbar...kalte Nudeln die in ihrem Wasser schwammen und ein trockener Gulasch mit wenig Soße. Das Essen ging retour, das neue Essen war ebenso mies und ging nach 2x probieren zurück. Bezahlen mussten wir es trotzdem. Das Mahlower Abendbrotbrettchen für knapp 12 Euro war ein Witz. Es kam erstmal ohne Brot, darauf mussten wir auch warten, und dann war die Wurst abgepackt..das billigste vom billigsten. Der Matjes und die Bratkartoffeln versalzen. Das weibliche Personal, unfreundlich, genervt und bei 5 besetzten Tischen absolut überfordert. Der einzige Herr, der wohl neu war, der uns bedient hat, war sehr nett und höflich. Und was uns noch gestört hat, am Nebentisch saß eine Dame die wohl zum Personal oder ähnlichem gehörte, aber Privat da war... Die Damen hatte ein Wohlfühlgewicht und den Tag wohl am Strand verbracht. Sie trug ein sehr kurzes Strandkleid und ist ab und zu als Thekendame und Bedienung eingesprungen. Und wie man nach einem Tag am See ausschaut und riecht muss ich nicht näher erläutern, kennen wir alle. Für diesen tollen Abend haben wir dann 70 Euro bezahlt. Ich werde dieses Restaurant meinen Kunden definitiv nicht empfehlen und hier auch nie...

Positiv ist einzig die schöne Lage am See. Der Rest ist leider unterste Kategorie. Ich beziehe mich bei meiner Bewertung auf das Frühstücksangebot. Die Auswahl ist für die heutigen Verhältnisse eher dürftig, die Preise nicht gerechtfertigt. Wem die fertigen Angebote nichts zusagen, kann auch selbst ein Frühstück zusammenstellen. Ein kleines helles Brötchen kostet 0,80€, dunkle 1,10€. Für ein kleines Stück verpackte Butter zahlt man ebenso wie für Nutella 0,80€. Auch Wurst und Käse kann einzeln bestellt werden und kostet 1,60€ für 1,5 Scheiben Billigwurst/käse, ein lieblos angerichtetes Omlette aus 3 Eiern kostet 5,10€. Auch bei den Getränken wird ordentlich abgeknöpft. Große 0,4l Getränke kosten im Schnitt 2,90€. Ich bin sicher nicht geizig und gebe gerne Geld für ordentliches essen aus, aber was hier dem Gast geboten wird ist eine Frechheit. Zu den überteuerten Preisen kommt der miserable Service. Wir haben auf unser Frühstück gut 45 Minuten gewartet, bestellt haben wir das Omlette und sonst lediglich Zutaten die lediglich aus der Packung genommen werden müssen. Auf Bestellungen wird grundsätzlich genervt reagiert und nachgefragt wird später auch nicht mehr ob alles in Ordnung ist. Wählt man ein fertiges Frühstücksgericht, wo man die Wahl zwischen Honig und Marmelade hat, wird vom Service eigenmächtig ohne Nachfrage entschieden was der Gast bekommen soll, sowohl bei der Frage ob Honig oder Marmelade als auch bei der Sorte der Marmelade. Diese Sachen werden übrigens auch in der billigsten Form, ist fertigen Plastikverpackungen, serviert. Also tut euch lieber selber einen Gefallen und verzichtet hier auf das Essen und genießt...

Wir hatten unseren Teamtag am Mahlower See verbracht. Als große Organisation waren wir etwa 340 Personen, die hier einen schönen Tag verbringen wollten. Im Vorfeld haben wir 18 € pro Person bezahlt, was zwei Getränke und ein Grillbuffet umfassen sollte.

Am Veranstaltungstag herrschten 33 Grad, und wir mussten über eine Stunde am Buffet anstehen, bis wir endlich an der Reihe waren. Als wir dann endlich am Buffet ankamen, war kaum noch etwas vorhanden. Es gab hauptsächlich fertige Salate (z.B. Kartoffelsalat, Bohnensalat, Gurkensalat). Für Fleischesser gab es eine Rostbratwurst und ein Stück Hähnchen, während Vegetarier die Alternative eines Rote-Bete-Talers hatten. Allerdings waren diese, ebenso wie die anderen vegetarischen warmen Speisen, bereits alle. Vegetarier zahlten den gleichen Betrag wie Personen, die Fleisch essen.

Nach einer Stunde Wartezeit war dies sehr enttäuschend. Ich fragte daraufhin freundlich beim „Grillmeister“ nach, ob noch Lebensmittel nachgelegt werden. Zu meiner Überraschung wurde ich sehr unfreundlich abgewiesen und aufgefordert, zu verschwinden. Diese Reaktion war absolut inakzeptabel und entsprach keineswegs dem, was ich unter Kundenfreundlichkeit verstehe.

Ich kann nachvollziehen, dass es eine Herausforderung ist, für eine so große Personengruppe ein angemessenes Buffet bereitzustellen. Wenn man jedoch einen solchen Auftrag annimmt, sollte man auch in der Lage sein, diesen professionell zu bewältigen. Ich rate dringend davon ab, hier einen Teamtag oder eine größere Feier zu veranstalten. Freundlichkeit und Service sollten anders aussehen – schade...