Stadtbäckerei Gatenbröcker — Restaurant in Bochum

Erstmal vorab: Unsere Firma bestellt ca. 1 bis 2 mal im Monat 20 belegte Brötchen an der Ruhrstraße in Bochum. Bisher war das auch alles kein Problem. Zwar sehr lustlos aber es wurde gemacht. Wir rufen dann morgens an und machen auch keinen Zeitdruck auch wenn es 2 Stunden dauert. Am Mittwoch den 19.06. war es wieder so weit. Ich rief an und sagte Frau Adam,so hieß die Dame glaub ich, wir möchten Brötchen bestellen: Ihre Frage dann sofort: Für wann ? Ich sagte ihr dann, wenn sie Zeit haben dann sagen sie mir einfach eine Uhrzeit. Ich legte mit der Bestellung los. Nach dem 12 Brötchen pampte sie mich an und meinte das ich nicht verlangen sollte, dass die Brötchen in 10 Minuten fertig seien. Ich sagte ihr nochmal, dass es uns egal ist wann die Brötchen fertig sind, wir richten uns nach Ihr wie sie es schafft. Dann sagte sie mir ich müsste 2 Tage vorher bestellen. Wir machen das aber immer spontan. Und dann sagte ich zu ihr wenn das ein Problem sei, dann bestelle ich halt woanders. Dann sagte sie zu mir machen Sie doch und legte einfach ganz frech auf! Ah und als ich noch nach der Filialleitung fragte, sagte sie mir sowas gäbe es bei denen nicht. Unglaublich sowas. Kein Wunder das da jeder macht was er will. Aber Hauptsache am Monatsende ist das Gehalt auf dem Konto. Da werden wir weder privat noch von der Arbeit Brötchen oder...

Worst experience in had in a bakery, staff doesn’t believe that I had 15 cents to make the change easier even after i looked for it , they got mad about it and then they put the change on a glass platform with curved edges so I can’t pick my change up and it falls on the ground. Very disrespectful, they should change their staff...

Es steht und fällt mit den Angestellten.

Nachdem ich als 2ter Kunde bei 3 Mitarbeiterinnen 5 Minuten rumstand ohne bedient zu werden, während eine neben der Kaffeemaschine stand und darauf wartete, dass der Kaffee einlief, die andere wie in einem Mantra eine Scheibe der Gebäckauslage putze und die dritte Zeitung las, hatte ich eher das Gefühl eine Belastung zu sein, als als Kunde wahrgenommen zu werden.

Nach einiger Zeit wies selbst die putzende Dame darauf hin, dass Kundschaft da ist, daraufhin erwiderte die lesende: "ich mache doch gerade was" und las weiter.

Somit verließ ich den...