Röstkartell GmbH — Restaurant in Bohmte

Dies war meine erste Bestellung bei euch. Nach den vielen positiven Bewertungen wollte ich euch mal ausprobieren, da ich normalerweise meinen Kaffee bei einer anderen Rösterei bestelle. Insgesamt hat alles gut funktioniert und der Kaffee scheint von guter Qualität zu sein. Allerdings sind uns zwei Dinge aufgefallen, die leider negativ ins Auge fielen:

1. Der Mahlgrad für unsere Handfilter-Zubereitung war von euch leider viel zu grob eingestellt. Das Pulver ist so grob, dass das Wasser im Filter kaum eine Zeit hat, sich richtig mit dem Kaffee zu verbinden – es läuft einfach nur so durch. In wenigen Sekunden ist die Tasse schon voll, was dazu führt, dass der Kaffee sehr wässrig schmeckt. Das ist wirklich schade, da der Kaffee an sich wunderbar riecht und vermutlich von sehr guter Qualität ist.

2. Die Bestellung wurde als Warensendung verschickt, was grundsätzlich in Ordnung ist. Allerdings haben wir 4,50 Euro für den Versand bezahlt, was dem Preis für ein Paket entspricht, während die tatsächlichen Kosten für eine Warensendung nur bei ca. 2 Euro liegen. Es wirkt nicht ganz fair, dass ihr bei den Versandkosten zusätzlich mitverdienen möchtet. Ein Paketversand würde zudem eine schnellere Lieferung ermöglichen. Auch wenn es sich um eine Kleinigkeit handelt, hinterlässt es dennoch einen negativen ersten Eindruck.

Positiv war die nette Weihnachtskarte mit den persönlichen Worten und die Untersetzer, die der Sendung...

Kostprobe gefällig? Jederzeit wieder. :) Da ich in der Nähe war habe ich mal ganz frech angefragt ob ich vor dem (online) Kauf eine Kaffeesorte vor Ort probieren könnte. Sowohl die E-Mail- als auch die telefonische Erreichbarkeit des kleinen Teams ist super und selbstverständlich war das kein Problem nach Vereinbarung vorbeizuschauen. Meine Erwartungshaltung war, schnell einen Kaffee testen zu können und ggf eine andere Sorte noch zu probieren. Bekommen habe ich einen tiefen Einblick in die Abläufe einer kleinen Kaffeerösterei, ein kleines Tasting und Beratung zur Zubereitung. Das kleine aber sehr sympathische Team hat sich intensiv Zeit genommen und ich habe mir zwei fantastische Sorten ausgesucht. Hier ist alles Handarbeit, vom Öffnen der Kaffeesäcke, über Rösten, Kühlen, Konfektionieren bis hin zum Versenden. Oben ist eine stilvolle Kaffeebar eingerichtet in der man die Zeit bekommt den frisch zubereiteten Kaffee (in meinem Fall aus der Siebträgermaschine) zu probieren und auf sich wirken zu lassen. Es handelt sich hier um ein kleines familiengeführtes Unternehmen mit hohem Qualitätsbewusstsein sowohl für sein Produkt als auch den Service (und nicht um ein gesichtsloses Unternehmen ohne jedwede Transparenz).

Ich kann nur empfehlen den persönlichen Kontakt zu suchen, sich beraten zu lassen (wer kennt seine Produkte besser als der Hersteller) und die Personen hinter dem Röstkartell...

Ich bestelle seit einigen Jahren meinen Kaffee bei der Röstkartell-Familie und könnte nicht zufriedener sein! 🤩 Als leidenschaftlicher Kaffeetrinker, der täglich mehrere Tassen genießt, habe ich viele der verschiedenen Sorten probiert und bin jedes Mal begeistert von der konstanten Qualität. Egal ob die Äthiopien Sidamo, der Costa Rica oder die Crema-Mischungen – jede Bohne ist ein Volltreffer! ☕

Was Röstkartell für mich besonders macht, ist nicht nur der hervorragende Geschmack und das super Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern vor allem die persönliche Betreuung durch das Team. Die vier Köpfe hinter dem Röstkartell (Dirk, Anja, René und Kristin) bringen nicht nur ihre Leidenschaft, sondern auch echtes Herzblut in ihr Geschäft ein. Egal ob ich Fragen zur Bestellung habe oder spezielle Wünsche äußere – ich werde immer freundlich und kompetent beraten. Es fühlt sich an, als wäre ich nicht einfach nur Kunde, sondern Teil ihrer Kaffeefamilie. ❤️

Auch unsere Firma (https://wbfk.at) bestellt seit einiger Zeit ausschließlich dort, weil wir von der Qualität und dem Service absolut überzeugt sind. Unsere Mitarbeiter lieben den Kaffee, und die positiven Rückmeldungen häufen sich.

Kurz gesagt: Wer auf der Suche nach erstklassigem Kaffee mit einer persönlichen Note ist, sollte unbedingt bei Röstkartell bestellen. Ich freue mich schon auf meine nächste...