Antoki — Restaurant in Bonn

I do not understand why there are so many 5 stars reviews because our experience was dismal.

It took over 20 minutes for our orders to be taken. It then took another 40 minutes for the appetisers to come. It then took another 50 minutes for the main course to come. Worst of all, there was nothing outstanding about the food. The food is not bad but it is definitely not worth waiting hours for.

One of the tables next to us left as they waited more than an hour for their appetisers (which did not arrive at all). Another table next to us also waited as long as us.

There was also no communication from the management to us about the slow service until we talked to them about it.

This might just be an unfortunate bad day as one of the chef might have been sick, causing food service to be slow. Nonetheless, there was nothing spectacular about the food.

2 stars and not 1 star because one of the waitstaff was still polite to apologise for the poor management and service even though it was not any of her fault.

TL;DR: very slow service and the food is nothing outstanding; not worth the waiting time...

Bewertung: ★☆☆☆☆

Wir hatten in diesem Restaurant leider eine äußerst negative Erfahrung. Schon bei der Bestellung der Getränke gab es große Schwierigkeiten. Derjenige, der wohl Chef oder Kellner ist (da sich alle anderen Angestellten offenbar nicht trauen, Bestellungen aufzunehmen), verstand unsere Getränkebestellung mehrfach nicht richtig. Auf den Hinweis, dass wir zunächst nur Getränke und Vorspeisen bestellen möchten, reagierte er ablehnend und blockte dies mit der Begründung ab, dass Bestellungen nur komplett aufgenommen würden. Für ein gutes Restaurant absolut unüblich.

Hinzu kam ein sehr ungepflegtes Auftreten: lange, ungepflegte Nägel, dazu ein insgesamt unordentlicher Eindruck.

Die gravierendste Situation ergab sich, als die Getränke serviert wurden. Anstelle einer bestellten Cola Zero wurde eine normale Coca-Cola gebracht – und diese wurde ausgerechnet meinem Sohn (einem Kleinkind) hingestellt, obwohl klar Apfelschorle und zusätzlich eine Ananasschorle bestellt worden war (für die Oma). Auf meine Reklamation hin reagierte der Chef ungehalten, riss die Cola weg, brachte eine Cola Zero und versuchte dann, mir die Schuld zuzuschieben und zu diskutieren, ich hätte Coca-Cola bestellt. Das war jedoch mehrfach vorher klar kommuniziert worden.

Zudem hatte man die ganze Zeit das Gefühl, dass alles übermäßig schnell und hektisch gehen musste – völlig grundlos. Das Restaurant war fast leer, höchstens drei bis vier Tische waren belegt (von insgesamt etwa 25–30 inklusive Außenbereich). Entsprechend hätte es überhaupt keinen Anlass gegeben, Stress zu erzeugen. Im Gegenteil: Hätte er die Vorspeisen direkt aufgenommen, wäre alles reibungsloser und entspannter gelaufen.

Als mir die Situation schließlich zu viel wurde, wollte ich die Rechnung begleichen und das Restaurant verlassen. Obwohl die Ananasschorle und Cola Zero unberührt waren, sollten sie voll berechnet werden. Auch bei den übrigen Getränken war keine Kulanz zu erkennen. Stattdessen drohte der Chef sogar mit der Polizei, wenn wir den Betrag nicht in voller Höhe zahlen würden. Am Ende kassierte er kommentarlos und ging einfach.

Fazit: • Sehr unfreundlicher und respektloser Umgang mit Gästen. • Hygienisch und optisch kein professionelles Auftreten. • Falsche Bestellungen, fehlende Kulanz und ein insgesamt katastrophaler Service. • Unnötige Hektik trotz fast leerem Restaurant – entspannter Service wäre problemlos möglich gewesen.

Wir werden dieses Restaurant nicht mehr besuchen und können es auch niemandem empfehlen. Selbst ein Stern ist noch zu viel!

👉 Als Alternative sind wir daraufhin nach Ückesdorf in das Gasthaus Butscheid gefahren. Dort erlebten wir das genaue Gegenteil: eine freundlichere Bedienung, sehr aufmerksam und herzlich. Natürlich eine wird hier eine andere Küche angeboten, aber das Essen war sehr lecker, die Atmosphäre angenehm und der Außenbereich schön gestaltet. Dieses Restaurant können wir...

Wir waren wegen der positiven Bewertungen Freitag zum ersten Mal zu Zweit vor Ort und können nicht in das Loblied einstimmen. Es fing mit einer halbherzigen Kontrolle des Nachweises an und plätscherte mit unkoordiniertem Service weiter. Die Speisekarte erhielten wir sofort, bis wir aber in einem fast leeren Restaurant bestellen konnten, vergingen aber gut 15 Minuten. So ging es den gesamten Abend... Getränke kamen zusammen mit den Vorspeisen und nachdem wir fertig waren hat es knapp 30 Minuten gedauert bis die Teller abgeräumt wurden. Hier kam der Kellner in Bedrängnis, denn er hatte beide Hände mit unseren Hauptgängen voll. Aber gut das zumindest die Stammgäste immer mit ausreichend Kölsch versorgt wurden und die Bedienung Zeit hatte sich dazu zu setzen.

Die Gerichte waren geschmacklich sehr lecker (Frühlingsrolle, Lucky Bag, Obamas Choice, Flugente, Avocado Cheese Cake), konnten aber nicht voll überzeugen. Die Ente meiner Frau war leider nicht zart gegart und am Rande des essbaren, sehr bissfest. Bei meinem Hauptgang fehlten Röstzwiebeln und Erdnüsse, was aber erst beim Studium der Karte für das Dessert, welches hervorragend war, aufgefallen ist. Leider wurde nicht gefragt ob wir noch Getränke wollten, dazu mussten wir schon sehr intensiv nachbohren. Es schien eine Kraft zu fehlen.

Die Einrichtung ist geschmackvoll, aber die Bänke und Stühle stehen recht eng im Weg, sowohl Bedienung wie auch Gast müssen Slalpm laufen. Unser Kellner kam nur zu uns an den Tisch, wenn er am leeren Nebentisch durch die Bänke ging. Meine Frau berichtete vom dunklen Weg zum WC, zerkratzen und angesagten Türen und fand es dort nicht gerade angenehm. Auch war an unserem Platz zwar gestrichen worden, aber die Fensterbank und der Tisch mit Farbkleksen... Oberflächlich toll, aber bei genauerem Hinsehen dann nicht mehr. Preis-Leistung sehen wir im Bereich eher teuer im Vergleich zu anderen Restaurants in dieser Preiskategorie ("Strandhaus", "Il Punto"), auch wenn diese nicht direkt vergleichbar sind.

Wir kommen aber trotzdem wieder, vielleicht hätte ja der Service auch einfach nur einen schlechten Tag. Aber so überragend wie mancher Bericht hier war es für ins...