Pizzeria Ristorante Sonneneck — Restaurant in Boppard

Wir waren zweimal dort. Der erste Besuch war ohne Beanstandung. Das Essen war lecker und der Service freundlich. Beim zweiten Besuch direkt am Tag drauf trug sich aber Folgendes zu: Nachdem wir gegessen hatten und zahlen wollten kam ein Kellner und hielt, da wir zu dritt waren jede Person einzeln die Rechnung ab. Ein Beilagensalat, den wir bereits zuvor aus der Bestellung stornieren hatten lassen wollte der Kellner noch eben stornieren, nachdem zwei von uns bereits ihre Rechnung bezahlt hatten. Als er zurück an den Tisch kam und auch die dritte Person ihre Getränke und ihr Essen bezahlt hatten, forderte er das selbe Menü dass er bereits bei der zweiten Person abgerechnet hatte erneut ein- zusätzlich. Er wollte es also ein weiteres Mal bezahlt haben. Er konnte sich nicht mehr daran erinnern, dass 5 Minuten zuvor bereits alles was er forderte bereits mit Trinkgeld bezahlt wurde. Nach kurzer Diskussion konnten wir das Restaurant dann verlassen. Allerdings wurden wir auf dem Weg nach Hause 200 m später abgefangen von der Chefin und einem Servicemitarbeiter und wieder gebeten alles aufzuzählen was wir gegessen und bezahlt haben. Wir konnten Lückenlos alles erläutern, trotzdem bat man uns mit zurück zum Lokal zu gehen, da man dort alles aufklären könne. Wir gingen mit um im Lokal noch weitere 5 Male aufzuzählen was wir gegessen hatten und bezahlt hatten. Wir hatten viel Trinkgeld gegeben und alles bezahlt, trotzdem wurde weiter darauf beharrt, dass einer von uns nicht bezahlt hätte. Wir haben dann gesagt sie möchten jetzt bitte die Polizei holen, da wir merkten, überhaupt nicht weiterzukommen. Daraufhin wurde die Chefin sehr übellaunig. Wir sind dann gegangen.Wir haben so etwas noch nie erlebt und kommen sicher...

Wir waren, Anfang Oktober 2024, zum ersten Mal auf dem Platz und im Restaurant. Dort ist es zwar sehr laut, aber das Essen war sehr gut und man musste auch nicht lange darauf warten. Die Bedienung war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns selten so aufmerksam und zuvorkommend bedient gefühlt. So geht Gastlichkeit. Zum Glück sind wir in 2 Wochen zum AB-Campen wieder auf dem Platz und freuen uns schon auf einen erneuten Besuch des Ristorante, in der Hoffnung, dass „unser“ Kellner wieder da ist. Unseren Espresso mit einem Glas Grappa zum Abschluss des Dinners haben wir auf der Terrasse genossen - dort war es schön ruhig und durch die vorbeifahrenden Kreuzfahrt-Schiffe sehr stimmungsvoll.

. . . und nun ist das AB-Camping-Wochenende auch schon wieder vorbei und wir haben die Gelegenheit genutzt, dass diesmal nicht ganz so volle Ristorante noch einmal zu besuchen (die anderen Camper waren zum Glück alle bei dem laufenden AB-Event im Bierzelt) . . . und fühlten uns im Ristorante wieder rundum wohl und wurden von „unserem“ Kellner wieder sehr aufmerksam und zuvorkommend bedient. Und das Steak war der Hammer. Danke dafür. Danke auch an das gesamte Team vom Ristorante. Wir freuen uns bereits auf die Campingsaison 2025 und einem erneuten Besuch im Ristorante . . . unser Hundchen übrigens auch. Die Kleine hat sogar eine extra Scheibe Wurst bekommen. Und wir haben zum Abschied auch ein kleines, aber tolles Give Away bekommen. Aber was das war, können wir leider...

Die Lage des Lokals direkt am Rhein mitten auf einem sehr guten Campingplatz ist eine wahre Goldgrube, die die Kassen auch ohne guten Service und Gastlichkeit klingeln lässt. Ob das Essen gut oder schlecht ist, können wir leider nicht beurteilen, da wir keine Gelegenheit zum Essen bekamen. Anfang Mai waren wir für ein verlängertes Wochenende auf dem Campingplatz. Da der Wetterbericht für den Samstag Abend Regen voraussagte, wollten wir bereits am Freitag, als wir auf der Terrasse etwas getrunken haben, einen Tisch für 4 Personen für den Samstag Abend reservieren. Dies wurde jedoch mit den Worten "für 4 finde ich immer einen Platz" vom Chef(?) abgelehnt. Samstag Abend sind wir zum Lokal und bekamen KEINEN Tisch! Okay, dumm gelaufen, nicht so schlimm, dachten wir. Also wollten wir Pizzen zum Mitnehmen bestellen und draußen auf der Terrasse im Stehen etwas trinken bis die Pizzen fertig sind. Aber soweit kam es nicht, da weder der Chef(?) noch einer der Vier zum Personalstamm vor und hinter der Theke gehörenden Personen gewillt war, unsere Bestellungen aufzunehmen. Wir waren auch nicht die Einzigen, die so behandelt wurden. Offensichtlich reicht der Umsatz, den die Stammgäste machen, vollkommen aus. Auf den Campingplatz kommen wir wieder, aber sicher nicht in dieses Lokal. Alternativen in der Nähe sind glücklicherweise ausreichend vorhanden, wenn man mal nicht selbst...