Restaurant Seeblick — Restaurant in Bordesholm

Gerade einen Anruf bekommen, bezüglich den bestellten Tisch für 2 Personen zum 2. Weihnachtstag. Es wurde uns mitgeteilt, dass es zum 2. Weihnachtstag ein Buffet geben soll und die Angestellte die Liste der Anmeldungen des besagten Tages, abtelefonieren sollte. Wir waren sehr überrascht, weil man uns am Tage der Tischbestellung nicht darüber informiert hat, dass es an dem besagten Tag kein Alla Carte Essen gegeben würde. Nun sollten wir uns, 10 Tage vor Weihnachten, entscheiden ob wir dann nun am Buffet Essen teilnehmen möchten. Für 58 € pro Person. Wohl gemerkt 10 Tage vor Weihnachten. Es wurde uns bei der Tischbestellung mit keiner Aussage mitgeteilt, dass es Weihnachten nur Buffet gibt. Ich habe mich mit der Angestellten eigentlich darüber sehr nett unterhalten und Ihr natürlich mitgeteilt, dass ich das vom Preis her gar nicht " abesse". Sie gab mir recht und sagte, dass Sie das auch nicht "abessen" würde. Hatte mich sehr darüber geärgert, dass wir bei der Tischbestellung nicht darüber informiert wurden. Ja, und dann bot mir die Angestellte an, Frau Engel ( Inhaberin) noch einmal zu fragen, ob sie dann doch alla Carte anbieten würde. Meine Reaktion darauf hin. Oh ja. Dann bestellen Sie doch Frau Engel mal schöne Grüße und das wäre doch toll, wenn Sie das machen würde. Ich frage mal und rufe dann zurück. Die Aussage der Angestellten. So... Dann der Rückruf von Frau Engel persönlich. Sie hat sich bedankt für die Grüße, aber Sie würde ausschließlich Weihnachten nur Buffet anbieten und das schon seit Jahren. Sie würde keineswegs für mich eine Ausnahme machen und alla Carte anbieten. Und was mir einfallen würde Ihre Angestellte so am Telefon anzubrüllen, dass sie jetzt weinend neben Ihr sitzen würde. Ich bin nicht einmal zu Worte gekommen so hat mich Frau Engel mit Ihren Worten überfahren. Ist der Kunde, der nur zum Essen kommen möchte, hier kein König, oder nur der der hier Urlaub gebucht hat? Was ist das für eine Art und Weise dem Kunden gegenüber. Wir werden diese Lokalität nicht mehr besuchen gehen, obwohl wir bis dato keine Probleme hatten, aber einen so dermaßen zu beschimpfen, so dass man nicht einmal zu Wort kommt... Nein, das geht gar nicht und dann auch noch vorrauszusetzen, dass man es ja wissen muss, dass es Weihnachten nur Buffet gibt, aber dann doch noch hinterher zu telefonieren um Bescheid zu geben, dass es nur Buffet gibt, auch sehr, sehr merkwürdig. Schade,...

Kein Service im Restaurant Am 04.09.2021 um 16:34 betraten meine Frau und ich die Außengastronomie. Nach dem Einchecken mit luca setzten wir uns an einen freien Tisch. Nach ca. 2 Minuten kam ein junger Mann (Praktikant?) an unseren Tisch und stellte wortlos einen Aschenbecher hin. Auf mein "Moin" hin erwiderte er die Begrüßung und verschwand ohne uns zu fragen, ob wir etwas bestellen möchten. Ein paar Minuten später kam ein Kellner kurz vor die Tür und begrüßte uns mit einem "Moin". Auch er verschwand wieder und widmete sich innen dem Tischerücken und Serviettenfalten, er war wohl nur für die Innengastronomie zuständig... Inzwischen hatten 2 neue Gäste an einem Tisch Platz genommen. So warteten wir weitere 5 Minuten. Der neue Gast ging hinein, er hatte wohl gefragt, ob noch eine Bedienung kommen würde. Es passierte aber nichts. Nach weiteren 5 Minuten standen die neuen Gäste auf und und wollten gehen. Meine Frau und ich haben uns spontan angeschlossen. Genau in der Sekunde erschien eine ältere Dame (nach Schilderungen wohl die Chefin) und wollte uns vielleicht nach unseren Wünschen fragen. Der andere Gast bemerkte, daß er schon über 10 Minuten auf eine Bedienung gewartet hätte, was sie mit einem unfreundlichen "Pft - 10 Minuten!!!" und mit einem weiteren, von uns nicht verstandenen Spruch abtat. Fazit: Wenn ich ein Restaurant betrete, um den Umsatz des Betreibers ein wenig anzuheben, erwarte ich, daß ich wahrgenommen werde und zumindest zeitnah nach meinen Wünschen gefragt werde. Daß die Ausführung der Bestellung dann etwas länger dauern kann auf Grund von wenig Personal, könnte man dann ja kommunizieren. Es geht nicht an, daß man bis zu 15 Minuten auf eine Servicekraft warten muß. So sind wir um 16:48 unverrichteter Dinge gegangen und werden auch nicht...

Restaurant direkt am Einfelder See. Schönes Ambiente, sehr nette Chefin, toller Kaffee. So, das war es dann auch mit dem positiven Aspekten. Wir hatten heute für den Geburtstag meiner Schwiegermutter für die komplette Familie, (24 Erw. und 4 Kinder von 4-11 Jahren) Frühstück gebucht. Begrüßung noch relativ freundlich. Wir wurden von einer älteren Dame mehrmals, nicht gerade freundlich, informiert das um 10.30 Uhr aber Schluss sei. Laut Internetseite 11.00 Uhr. Als nächstes dann, verschimmeltes Schwarzbrot, das dann vom Koch mit irgend einem unfreundlichen Gebrummel entfernt wurde. Zum Koch: Entweder hat er extremen Bluthochdruck oder ein anderes Problem. Die Chefin erlaubte den Kindern im Veranstaltungsraum den Tischkicker und die Bühne zum spielen zu benutzen. Nach kurzer Zeit kam der Koch und brüllte die Kinder an das sie verschwinden sollten, sie hätten hier nix zu suchen. Wurde dann allerdings von der Chefin geklärt. ( Leute Leute, das sind die Kunden von morgen. ) Zurück zum Frühstücksbuffet: Überschaubare Auswahl, Schmierkäse sauer, Nutella mal warm geworden. Hatte Blasen geworfen. Alles in allem, nicht so der Hit. Da die Kinder öfter zum Buffet gegangen sind, durfte man sich noch den Spruch von der älteren Dame anhören, " Naja zuhause bekommen sie wohl nicht so ein tolles Frühstück" Das Frühstück zuhause schmeckt allen um Längen besser und beinhaltet kein verschimmeltes Schwarzbrot. Zum Schluss das Beste. Während noch alle am Essen waren fing die ältere Dame an den Staubsauger zu schwingen und aufzuräumen. (NoGo) Ich bin nicht verwöhnt und stelle keine großen Ansprüche, aber ein nächstes Mal wird es...