Biohof Bursch — Restaurant in Bornheim

Tolles Sortiment im Bereich der Lebensmittel und zu kaufenden Backwaren. Nette Mitarbeiter an der Kasse. Jedoch völlig überfordertes Personal im Bereich des Bistros. Unkonzentriert ( die Hälfte (!) des kleinen Fürhstücks wurde vergessen: sprich es war ein Brötchen, etwas Salat und Butter dabei) besteller Brie war nicht verfügbar ( kein Thema, kann vorkommen) Es würde freundlicher Weise welcher aus dem Käsethekenbereich geholt; in Folie auf meinen Teller geknallt (war mit 0,88€ ausgezeichnet) und geschmeidig 2€+X berechnet; alles okay, denn es ist die Dienstleistung, die zählt. Aber so unfreundlich, 20min für ein kleines Frühstück warten und dann fehlt die Hälfte: das geht nicht! Aber den Frust wegen des Wartens und der mangelnden Koordination und Absprache untereinander im Bistroteam runtergeschluckt und gefrühstückt. Dann haben wir ( meine Freundin und ich) und „erdreistet“ bei der Mitarbeiterin am Samstag, mit den dunklen Haaren und Brille zu fragen, ob es diese Marmelade auch im Laden zu kaufen gäbe, weil toller Geschmack... die Antwort war nein, gibt es nicht... auch okay aber liebe Leute der Ton macht die Musik! Und der war nun bereits zum dritten Mal in einer Stunde völlig unmöglich! Und als „Dienstleister“ im „Hochpreissegment“ erwarte ich als Kunde Freundlichkeit und Serviceorientierung!!!! Und wie wäre es mit der Lösung gewesen: Ich kann Ihnen etwas von der Marmelade in unsere kleinen Gläschen, die wir hier permanent nutzen abfüllen und verkaufe Ihnen dies zum Bistropreis?! Das ist, was ich als Kunde wünsche und auch bereit bin zu zahlen. Für alle rückengeplagten Menschen, die gern bei schönem Wetter Draußen sitzen mögen: Kissen mitbringen ;) Fazit: Super tolle Lebensmittel, tolle Location auch für Kinder aber das Bistroteam braucht dringend eine Serviceschulung und besser...

A very pleasant place to visit with a kid, have a coffee and ice cream and see the animals. 2x stars off as payment by credit card is technically possible but not possible because not wanted by the owner. Wake up Biohof Bursch! Either you're calculating your margins wrong or should change your bank... If you rather lose full turnover on the pricey shop items (and the margin profit) than pay the 3% fee then it's your own fault... Either way, we had no cash and have left without the veggies = both...

Anlässlich eines Freundschaftsbesuchs am letzten Wochenende besuchten wir diesmal den Biohof Bursch, in früheren Jahren andere Höfe in der näheren Umgebung, denn offensichtlich veranstalten an manchen Sonntagen mehrere Agrarbetriebe mit Höfläden solche Feste. Wir waren nicht besonders begeistert, was sich allerdings nicht an den im Laden angebotenen eigenen Erzeugnissen orientiert - wir haben dort nichts gekauft. Die Kinder spielten eine Zeitlang auf den 3 extra dazu bereitgestellten Traktoren rum, ansonsten wurde wenig Unterhaltung geboten, das freundliche Personal kümmerte sich vorwiegend um Essen und Getränke, man konnte allerdings - wenn man zufällig ein Behältnis mithatte - Kräuterpflänzchen geschenkt bekommen. Der Sternabzug bezieht sich also auf das ziemlich lieblos gestaltete Fest. Die angebotenen Speisen - anscheinend ausschließlich vegetarisch - wurden sparsam angeboten, ziemlich kleine Kuchenstücke, vom Sortiment her ähnlich wie in irgendeiner gewöhnlichen Bäckereikette, kosteten 4,50 €, eine lecker aussehende Gemüsepfanne wurde in kleinen Pappschälchen für 9,50 € gereicht, in denen sich wenig vom Pfannengemüse, dafür umso mehr weißer Reis befand usw. Trotzdem gab ich einer jungen Dame ein paar € Trinkgeld, weil dies nach ihrer Aussage äußerst selten vorkommt, was evtl. an den Verkaufspreisen liegen könnte. Wir kommen aus dem Frankfurter Raum, und der Besuch auf ähnlichen Festen des Demeter-Hofs in Bad Vilbel gestaltet sich um...