Restaurant Laguna — Restaurant in Bottrop

Wir waren heute mit 8 Personen im Laguna essen. Das Ambiente auf der Terrasse war sehr schön. Die Getränke wurden schnell serviert und die Bedienung war sehr freundlich. Auf die Speisen mussten wir 1 1/2 Stunden warten. Ich hatte das Gericht "Black and White". Das Filetsteak war durch und das Scheinesteak sehr trocken. Als ich dies bei der Nachfrage erwähnte, wurde angeboten ein neues Gericht zu servieren. Da ich nicht erneut über eine Stunde auf mein Essen warten wollte, lehnte ich ab. Das Fleisch habe ich dann zur Hälfte nicht verzehrt. Die Beilagen wie Brokkoli und Bratkartoffeln waren sehr schmackhaft. Da die getrennte Abrechnung mehrer Gäste am Tisch wohl nicht möglich war, mussten wir dann zum Schluss mit 8 Personen in einer Schlange an der Kasse bezahlen. Dies war mir völlig neu. Als ich dann beim Bezahlen noch einmal die mangelnde Zubereitung des Fleisches erwähnte, wurde sich zwar entschuldigt, aber weder ein Preisnachlass, noch ein zusätzliches Getränk auf Kosten des Hauses angeboten. Tut mir leid, aber Service am Gast ist das für mich nicht. Zumal die Kritik meinerseits sachlich und nicht unfreundlich geäußert wurde. Bei drei weiteren Gerichten von unseren Freunden war das Fleisch ebenfalls durch und trocken. Allerdings hatten diese das nicht offiziell bemängelt. Mir ist klar, dass alle Gastronomen eine schwere Zeit hinter sich haben und immer mal etwas schief gehen kann. Aber dann bemüht man sich doch um so mehr...

Wir haben schon besser kroatisch gegessen. Die Fleischstücke auf der Zagreb-Platte waren nur noch warm, nicht heiß, der Speck war nicht ausgebraten, sondern labberig. Der überbackene Blumenkohl, der zu einem anderen Gericht gehörte, wurde vergessen und erst nach Aufforderung gebracht; er war mit Käse überbacken, aber der Blumenkohl war roh.

Die Bedienung war sehr freundlich, aber offenbar überfordert. Man sah unser bestelltes Bier zwar auf der Theke stehen, aber den Weg bis zu uns hat es erst nach 15 Minuten geschafft. Begründung: "Wir mussten das Abendessen zu der Gesellschaft bringen und hatten keine Zeit."

Als wir die Rechnung erbaten, hieß es: "Kommt sofort." Wieder eine ungewöhnlich lange Wartezeit (15 Minuten). Statt der Rechnung kam Dessert, das wir nicht geordert hatten und zum Teil auch nicht gegessen haben. Die Begründung für die wieder sehr lange Wartezeit: "Bei uns gibt es immer ein Dessert, darum habe ich die Rechnung nicht gebracht." Das hätte man auch sofort sagen können. Dann hätten wir entschieden, wer das Dessert hätte haben wollen.

Fazit: Ein sehr geschmackvoll eingerichtetes Restaurant, sehr saubere und stylische Toiletten, äußerst freundliche Bedienung, Küche und Service lassen zu...

Hömma, wer im Laguna einkehrt, weiß sofort: Hier wird nich gekleckert, hier wird geklotzt. Vorsuppe und Nachtisch? Sind einfach mit dabei. Ohne großes Theater, ohne extra Gebimmel. Einfach zack, hingestellt. So wie dat früher mal Standard war, als Portion noch was mit Gewicht zu tun hatte.

Die Karte is klassisch-balkanisch, aber nich eingerostet. Kein neumodischer Schnickschnack, aber auch kein oller 80er-Krempel. Grillteller, Cevap und Co. läuft. Alles sauber angerichtet, schmeckt so, wie es soll, und macht satt. Genau richtig für’n Feierabend mit Pils und Appetit.

Innen ist’s gepflegt, ordentlich, weder muffig noch überkandidelt. Ein Restaurant, wie man’s sich wünscht. Kein Chi-Chi, kein Plastikpalmenzoo, einfach normal. Und genau deshalb sympathisch.

Die Bedienung? Freundlich, flott, unaufgeregt. Da fühlt man sich gut aufgehoben, auch wenn’s mal voll wird.

Fazit vom Sheriff: Das Laguna is wie dein bester Kumpel. Macht keinen Lärm, aber is immer da, wenn du Hunger hast. Ehrlich, bezahlbar, bodenständig. Keine Show, kein Firlefanz. Einfach ’n solider Ort zum Wohlfühlen und...