Cafe Del Sol Bremen I/Neustadt — Restaurant in Bremen

Ich weiß gar nicht wo ich anfange?

Könnt ihr im Männerklo mal die Druckknöpfe zur Spülung von den Pissiors erneuern? 3 von 6 fehlen; eins komplett defekt mit blauer Mülltüte. Sieht aus wie auf einem Bahnhof-WC!

Vorweg: habe gestern ein anderes Restaurant in Stuhr mit 5 Sternen bewertet, da es sehr gut war. Bewerte auch gerne gute Leistungen.

Wenn ich mir eure letzten Bewertungen anschaue, läuft alles auf die selben Problematiken raus!

Service: nett, aber das war es auch schon. Getränke nach Aufnahme ca. 30 Minuten später am Tisch. Die Flasche Wein erst auf Nachfrage, nachdem das Weizen schon die Krone verloren hatte. Der Himbeer-Granatapefel-Eistee hatte vor nicht allzu langer Zeit mal so viel Früchte, dass man diese heraus löffeln konnte-lohnt sich nicht mehr! Die Vorspeisen kamen zügig, aber bei Brot mit versch. Dips sollte das nicht schwer sein. Und welcher Service-Mitarbeiter ist eigentlich für einen Tisch zuständig. Bei uns waren - gefühlt - 3 oder 4 Mitarbeier-/innen. Völliges Durcheinander....und einer fragt "ob alles i.O. wäre" als Teller/Bretter gerade abgestellt wurden. Also eine hypothetische Frage.

Essen: wie erwähnt, Vorspeise Ok. Hauptgang: 2xBurger, Schnitzel del Sol und Pasta Aglio. Freund hatte Schnitzel und war ganz zufrieden ( vielleicht 4 Sterne), bei beiden Burger waren die Patties nur noch lauwarm und trotz mangelnder Soße bei beiden, waren die Buns(Brötchen)lapprig; kommt wohl von zu langer Liegezeit und nicht durch zu viel-nicht vorhandener Soße. Pommes und etc. müssen ja separat bestellt werden, aber die Frage nach "Majo" bei dem einen Burger beinhaltet nicht automatisch Pommes! Wie gesagt, es wurde nicht nach Pommes gefragt! Somit heisst Majo=Pommes! Pasta: auf der Karte steht u.a. bei den Zutaten Kirschtomaten. Das waren auf dem Teller 1,5 Kirschtomaten! Das ist für mich keine Anzahl, die erwähnenswert wäre für die Speisekarte. Die Nudeln waren extrem trocken, da "zuviel" Grana Padano im Verhältnis zum Olivenöl vorhanden war. Wenn ich Penne mit Knoblauch-Olivenöl bestelle ( erinnert mich an Aglio e Olio), dann muss das schlotzig-triefend danach schmecken und darf keinesfalls trocken sein. Dieses Gericht ging nach DREI Nudelln zurück. Service fragte nach neuer Portion, was dankend abgelehnt wurde. Und nochmal zu den Pommes, wenn auch bestellt, dann nicht überschaubar und wie in einigen Rezensionen "abgezählt", sondern, wie vor nicht allzu langer Zeit, in einem Körbchen separat.

Generell erscheint es, dass convenience-Produkte - auch noch sparsam - verwendet werden und das auch noch lieblos, und ohne Freude dem KUNDEN einen Genuss zu bereiten. Wenn ich/wir essen gerne, geben wir gerne Geld für Leistung und Produkt aus, wie sagt man so schön, was man zu Hause nicht bekommt oder zu aufwendig wäre. Aber Pasta Aglio e olio MIT Kirschtomaten (und die erwähne ich dann nicht) bzw. den Burger bekomme ich daheim - ungelogen- auch hin; vielleicht sogar..... !

Die Pasta wurde, erst auf Nachfrage beim Service-Mitarbeiter, der auch erst fragen musste, von Rechnung genommen. Schön wäre nach Kritik ein Entgegenkommen gewesen bzw. "Gruß aus der Küche", aber nicht ein Blick wie für kleines Kind "wie? Du isst deinen Teller nicht auf?"

Die Anmerkungen/Probleme lese ich, wie gesagt, schon länger in einigen Bewertungen und wenn sich diese spürbar ändern, komme ich/wir auch wieder. "Früher" war nicht immer alles besser, aber gestern stimmte Preis/Leistung gar nicht.

In der Summe hätten auch zwei Sterne gereicht, aber ihr könnt es auch besser.

Seht das als eher als Anregung und Motivation an und nicht als Kritik, dann sitzen wir gerne wieder bei euch! Denn aktuell findet das nächste Essen...

Das, was wir heute als langjährige Kunden im Café del Sol erleben mussten, spottet wirklich jeglicher Beschreibung. Zu Beginn wurden wir recht freundlich empfangen und es wurde auch gleich die Getränkebestellung aufgenommen. Danach ging es nur noch bergab. Auf den Damentoiletten war eine komplett außer Betrieb, die andere lief wortwörtlich über, Papierhandtücher vergriffen, niemand schien sich verantwortlich zu fühlen. Nach dem schnellen Service vom Beginn war auch nichts mehr zu merken. Nachdem sich jeder für ein Gericht entschieden hatte, kam der Kellner für die Bestellung. Eine davon war Pinsa. Er erwiderte, dass der Ofen kaputt sei und dieses Gericht heute nicht zur Verfügung stände. Dies hätte man durchaus beim Austeilen der Karten schon anbringen können, ehe sich jemand dafür entscheidet und sich dann hektisch neu orientieren muss!

Die Getränke dauerten eine halbe Stunde, bis zur Vorspeise erneut eine Dreiviertelstunde (draußen war es für das Wetter mittelmäßig besucht, drinnen saßen kaum Gäste). Das Besteck hierfür mussten wir uns selbst zusammen suchen. Nach der Vorspeise, die deutlich kleiner, dafür aber teurer ausfiel als früher, verging erneut ca. eine halbe Stunde, bis das Essen kam. Gebracht wurden uns drei Bestellungen (ebenfalls deutlich kleiner und teurer) - von fünf! Nach ca. 15 Minuten (die anderen hatten schon begonnen zu essen, damit es nicht kalt wird und waren schon fast fertig) kam der Kellner (Philipp) erneut an unseren Tisch und fragte, ob alles in Ordnung sei. Das offensichtlich zwei Gerichte fehlten bemerkte er nicht. Ich erwiderte freundlich aber bestimmt, das zwei Gerichte fehlten und wir gerne alle zusammen gegessen hätten. Der Kellner wurde direkt laut und forderte mich unhöflich auf, meinen der Situation angemessenen Tonfall sofort zu senken. Ich versuchte ihm die Sache zu erklären aber er fiel mir immer wieder ins Wort und befahl mir (ja befahl) mich zu beruhigen, er könne ja schließlich nichts dafür und würde dies sofort in der Küche prüfen. Danach bediente er erst rund drei andere Tische, ehe er drinnen verschwand. Nach einer weiteren Ewigkeit kam er wieder und sagte, die Küche sei in fünf Minuten mit dem Essen fertig. Ich sagte ihm, wenn das Essen in fünf Minuten fertig sei, sei es ok, wenn es länger dauert, hätte ich gerne die Rechnung. Zehn Minuten später kam er wieder - ohne Essen, und behauptete erneut, das Essen sei gleich fertig. Ich sagte, dass ich zahlen wolle und mir der Appetit vergangen sei. Er fragte, ob ich das wirklich wolle (?!) und willigte dann ein; die Küche bräuchte dann ja gar nicht mehr anfangen (also hatte sie es bis dahin noch gar nicht?). Ich zahlte und wir gingen.

Der Service in beiden Café del Sol Filialen in Bremen war noch nie herausragend, aber das heute war wirklich eine Katastrophe. Fehler passieren immer mal, aber dann so frech und aggressiv gegen die Kunden vorzugehen, keinerlei Einsicht zu zeigen oder einem irgendwie entgehen zu kommen ist frech. Das Ganze gepaart mit einer doppelten Preiserhöhung durch kleiner Portionen für mehr Geld ist bodenlos.

Achso, und liebes Del Sol Team, bitte spart euch euren abgenutzten Standartspruch unter meiner Bewertung! Es bringt gar nichts, wie auch bei meinen zig „Vorrednern“ zu kommentieren, dass ihr euch wünscht, dass der nächste „Urlaub in der Lieblingsvilla“ besser läuft, wenn sich nichts ändert! Uns habt ihr als Kunden...

I just got kicked out of that place, because they didn’t want to recognize my INTERNATIONAL VACCINATION CERTIFICATE from Australia. The „manager“ explained it with „our QR code scanner doesn’t recognize it“ Of course it doesn’t, because it’s a european APP they use. After i explained them that the HEALTH DEPARTMENT OF THE BRD says on its homepage that the Certificate i have is valid they wanted me to show them „the original certificate“. Apparently their staff is not aware of the fact that Germany is far behind regarding digitalization. It’s very frustrating dealing with such incompetent people especially after you drove 70km just to spend the evening in. The restaurant next to them, Bavaria, which has the same owner, let me in without even wondering about the country of issue of my vaccination certificate. They also explained to me that the system, which they scan the QR codes with, called LUCA, is set up for EU-Certificates only and that people without those EU qr codes are supposed to get accepted after comparing the Identification with the details written on the...