Restaurant Il Lago am Stadtwaldsee — Restaurant in Bremen

​Als Location für größere Gesellschaften absolut NICHT empfehlenswert!

Obwohl wir bisher die Location, die Bedienung als auch das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut fanden, sind wir leider bei unserer kleinen Hochzeitsfeier vor ca. einer Woche mehr als enttäuscht worden. Wir hatten einen Tisch für ca. 25 Personen reserviert. Besprochen war, dass unsere Gäste 'a la Carte" bestellen können sollten. Um die möglicherweise auftretende Wartezeit zu verkürzen, sollten bei unserer Ankunft um 16 Uhr bereits Wasser & Antipastiteller auf dem Tisch stehen. Am Morgen unserer Hochzeit hat zudem eine unserer Trauzeugen mit den Mitarbeitern des Il Lago besprochen, wie die Tische stehen sollten. Als wir um 16 Uhr eintrudelten, war nahezu keine der getroffenen Absprachen eingehalten worden. Die Tische standen anders als besprochen und es standen weder Wasser noch Antipasti-Teller auf den Tischen. (Diese sollten übrigens auch noch mindestens eine halbe Stunde auf sich warten lassen...) Für unsere gesamte Hochzeitsgesellschaft schien nur eine Person zuständig zu sein. Dieser schien sichtlich gestresst zu sein. Mit der Argumentation "möglicherweise Wartezeit" und "sonst schaffen sie nicht, den Außenbereich zu bedienen", fühlten wir uns trotz Einspruchs bedrängt, für möglichst viele doch bitte den von der Bedienung angepriesenen "Grillteller" zu bestellen. Da wir keine weiteren Diskussionen mit der unfreundlichen und offensichtlich überforderten Bedienung wollten, stimmten wir diesem Vorschlag zu. Im Nachhinein, d.h. bei Rechnungsstellung, erwies sich jedoch dieser "Grillteller" als völlig überteuerte und dabei auch noch abgespeckte Version der ohnehin 'a la Carte' bestellbaren Grillgerichte. Da wir nun mehr als enttäuscht und sauer waren, nahmen wir telefonisch Kontakt zum Geschäftsführer Herrn Nasiri auf. Dieser versuchte uns mit wiederholt vorgetragenen Begründungen abspeisen zu wollen. Das Gespräch gipfelte darin, dass dieser an seinen Mitarbeiter R. weiterreichte, der uns an unserem Hochzeitstag bedient hatte. Neue Argumente gab es selbstverständlich nicht, aber immerhin eine Art 'Teileingeständnis' in Worten wie "Fehlplanung", "120 Gäste (...) nur 5 Kochplatten"... Er bot meinem Mann an, wir könnten bei unserem nächsten Besuch ja auf seine Rechnung einen Hugo oder Aperol Spritz bestellen. Sorry, lieber Herr Nasiri und lieber R., dieses Angebot ist einfach lächerlich und mehr als...

Dieses Restaurant liegt ganz in meiner Nähe und ich mache oft Spaziergänge in dieser Gegend. Ich war unzählige Male als Gast in diesem Restaurant und habe immer großzügiges Trinkgeld hinterlassen.

Auf meinen Spaziergängen habe ich die Toilette des Restaurants regelmäßig benutzt. Ich wusste nicht, dass dies ein Problem für das Restaurant darstellt – ich habe die Mitarbeiter gegrüßt und bin hineingegangen.

Heute habe ich zum ersten Mal seit 4 Jahren beim Spaziergang mein Taschentuch vergessen. Ich dachte, das wäre kein Problem, und bin am Restaurant vorbeigegangen, habe hineingeschaut, die vier jungen männlichen Mitarbeiter gegrüßt und gefragt, ob sie vielleicht eine Serviette für mich hätten. Einer der Mitarbeiter gab mir ein Taschentuch, aber ein anderer stöhnte und sagte: ‚Diesmal ausnahmsweise.‘ Weil mich die Reaktion überraschte, fragte ich: ‚Warum denn? Wir sind doch Nachbarn.‘ Daraufhin sagten sie: ‚Genau deshalb geben wir es Ihnen, normalerweise müssen Sie etwas essen oder trinken.‘

Ich bin 35 Jahre alt, habe bereits 40-mal Plasma gespendet. Deutschland ist das 5. Land, in dem ich lebe. Ich habe 25 Länder bereist. Bisher habe ich unzählige Male Menschen nach einem Taschentuch, einem Stift oder einem Kaugummi gefragt – genauso wie ich auch ohne zu zögern anderen gegeben habe, die mich darum baten. Dass jemand wegen eines Taschentuchs so ein Aufheben macht, habe ich zum ersten Mal erlebt. Ich bin wirklich sehr erstaunt.

Für mich sind solche kleinen Gefälligkeiten die Grundlage für gesellschaftlichen Frieden und Solidarität. Wenn selbst darüber diskutiert wird, dann untergräbt das diesen gesellschaftlichen Frieden und die Solidarität.

Wir leben in einem der reichsten und sichersten Länder der Welt – und dieses Land selbst begegnet niemandem mit solcher Kleinlichkeit.

Nach 4 Jahren als Kunde in diesem Restaurant war ich sehr überrascht und enttäuscht, dass meine kleine Bitte so unhöflich beantwortet wurde. Ich bin mir sicher, dass ich Ihr Restaurant nie wieder betreten werde. Ihre jungen männlichen Mitarbeiter sollten geschult werden, wie man reagiert, wenn ihnen etwas nicht passt. So viel Stöhnen und Augenrollen wegen eines einzigen Taschentuchs ist völlig unverhältnismäßig und...

Das Restaurant liegt an einem Waldsee. Hervorragender Blick von der Terasse. Das Essen ist sehr sehr gut. Zu empfehlen gegrillter Lachs . Das war 2021. Leider muss ich meine Eindrücke revidieren. Das Restaurant hat sehr nachgelassen. Wir sind seit ein paar Tagen wieder hier. Juni 2022. Leider muss ich nun erklären, dass wir den ersten Tag auf der Terasse kein Bier trinken konnten angeblich wg. Wind und Regen. Den zweiten Tag tranken wir auf der Terasse nur Bier. Als das Servicpersonal (Null Bock Stimmung) uns bediente und wir nichts gegessen haben, konnten wir feststellen, dass zwar sehr viel Personal da war und wir letztendlich an die Theke gehen mussten, um unser Bier bezahlen zu können, obwohl wir Bescheid gesagt hatten. Den dritten Tag bestellten wir Schnitzel und baten um einen Tisch in einer hinteren Ecke. Die unfreundliche Bedienung erklärte, dass das nicht gehe, wahrscheinlich, um einen Bestelltermin einzuhalten.Alle hinteren Tische waren in der Zeit wo wir gegessen haben nicht belegt worden. Auch nicht, als wir schon fertig waren. Zeitmanagement Null Ahnung. Man hätte uns fragen können. Danach öffnete der Chef die Innentüren und wir standen im Zug. Ein anderes Ehepaar hatte das bemängelt und schon hatten sie den Tisch bekommen, den wir wollten. Das männliche Personal war sehr mit sich und Privatgesprächen beschäftigt. Ich hatte den Eindruck auch so kann man leicht Geld verdienen. Die Qualität des Essens hielt sich in Grenzen.( Das Schnitzel geht auch besser.Es war zu trocken, zu harte und dunkle Kruste) , TK - Schnitzel frittiert als Wiener Art bezeichnet in der Speisekarte. Auch heute.ist Regen und Wind angesagt. Der Chef deckte einige Tische auf der Terasse mit weißen Tischdecken ein. Komisch auch heute wird es regnen. Wir werden diese Gaststätte nicht mehr besuchen. Wir sind echt geschockt.Wie kann man sich den Ruf nur so schnell versauen.Tipp. Insbesondere nicht auffallend gekleidete Menschen sind in der Praxis oft gut betucht. Merken unbedingt, denn diese hat man auch anständig zu behandeln wie...