Burger King Bremerhaven — Restaurant in Bremerhaven

Wir waren seit längerem mal wieder in Bremerhaven und dann natürlich auch eben mit den Kids zu Burger King aber in den Laden auch zum letzten Mal. Hatten die Bestellung aufgegeben am Terminal . Als das Essen fertig war abgeholt und ab zum Platz .Da ist uns aufgefallen das ein Burger fehlt.( kann ja Passieren).Dann eben mit den Bon zum Personal eben bescheid gesagt. Man wurde aber gleich von der Seite angemacht und gesagt beim nächsten mal vorher kontrollieren, dann wurde man einfach an der Kasse stehen gelassen . Einer vom Personal ist zum Tisch und hat das Essen kontrolliert. Ohne weiter Gespräche wurde ein der Burger dann auf den Tresen geklatscht. Kopfschütreln .Wir hatten auch 2 Kids Menü wo halt ein Buch für die Kinder drin waren. Nachdem Essen wollten wir fragen ob ein Bich getauscht werden kann weil wir 2 mal das gleiche bekommen haben. Da wurde dann gesagt sollen froh sein das wir überhaupt was bekommen haben . Unmöglich. Zudem war es im Laden nicht gerade sauber überall lagen hier und da z.b pommes rum . Tische waren schlecht bis garnicht abgewischt. Und im Laden war nicht viel los. Das Essen war auch nicht besser . Alles zusammen geklatscht und nur lauwarm . Die 45 € hätte ich bloß besser woanders Gelassen echt traurig wie mit Kunden umgegangen wird . Eins weiss dort gehen wir auf jedenfalls ...

Awkward to drive into but the service is fast. Prices have risen to the point where it's not really a fun visit anymore but comparable to restaurant prices for a family of four. Same with fast food everywhere. Somewhere along the line they seem to have forgotten they serve non food and have started to take themselves too seriously. Those burgers should never have risen to be more...

Nachdem wir das Restaurant betreten haben, stellten wir uns an der Kasse an (leider kamen wir nicht mit dem SB -Terminal zurecht, da wir eine Sonderbestellungen hatten).

Wir wurden von der Mitarbeiterin hinterm Tresen komplett ignoriert. Diese war damit beschäftigt Bestellungen von anderen Kunden zusammenzustellen.

Nach ca. 8 Minuten wurden wir dann mit sehr leiser Stimme angesprochen. Die Mitarbeiterin könne die Bestellung nicht aufnehmen, Zitat: "Sie kenne sich nicht mit der Kasse aus". Unsere Bestellung würde aber der Kollege aufnehmen, der gerade den Drive-In Schalter bedient.

Dem Kollegen wurde aber nicht mitgeteilt, dass wir an der Kasse warten. Somit sind wir dann nach weiteren 5 Minuten gegangen. Die Mitarbeiterin schaute uns nur ohne Reaktion an.

Leider war anscheinend die Restaurantleitung nicht im Haus, oder bediente gerade den Drive-In.

Ich wünsche weiterhin gute Geschäfte, jedoch nicht mit uns.

Positiv: Die Speisen und Geträke waren bisher immer gut.

Somit 5* für das Essen, 0* für den Service und 3* für das Ambiente. Und sauber...