Ich hätte nie gedacht, dass ich einmal so eine Rezension verfassen muss. Aber : ich bin total enttäuscht und wirklich genervt!
Jahrelang war ich gern Gast bei Euch. Ob mit Familienfeiern, Weihnachtsfeiern und Kollegen oder einfach so mit meinem Mann. Das wird aber nicht mehr vorkommen in nächster Zeit.
Wir waren an einem Donnerstag mit ein paar Kollegen angemeldet zum Essen. Weihnachtsfeier. Getränke wurden zeitnah aufgenommen und auch gebracht. Bereits da die ersten falschen Getränke. Egal. Kann passieren. Weiter ging es mit der Aufnahme der Speisen. Seit Jahren (!) waren Änderungen möglich. Diese werden zwar berechnet, was okay ist aber eben auch gern gemacht. Umso überraschter war ich, als mir derbe mit einem „NEIN!“ gesagt wurde, dass es nicht möglich sei, meine Bestellung zu ändern( ich hätte gern mein Fleisch mit Käse gefüllt gehabt, wie immer und dafür hätte ich dann etwas anderes weggelassen) Es wurde wild und aggressiv in der Karte geblättert mit 2!!! Kellnerinnen, die mir forsch mitteilten, dass KEIN Kellner JEMALS das Recht gehabt hätte, mir das jahrelang zu servieren , den sollte ihr der Dame mal zeigen… Ich wusste nicht mehr was ich sagen sollte. Diese Art und Weise der Diskussion war laut, unangebracht und wirklich unnötig. Es wurde noch in der Küche gefragt angeblich aber auch diese hätte dasselbe gesagt. Dann war ich wohl nur in meinen Träumen seit Jahren in dieser Lokalität. Man sagte dann, wenn ich 9-10 Euro Aufschlag zahlen wollen würde, dann wäre es wohl okay oder ich nehme ein komplett anderes Gericht. Naja… habe dann nichts geändert außer die Beilage. Hier wurde dann aber Reis trotzdem gebracht und Pommes extra. Und auch berechnet.
Fazit: ich war das letzte mal da. Der Umgangston einiger überforderten und genervten Kellnerinnen geht nicht. Lediglich eine Servicekraft war gewohnt freundlich.
Schade. Ihr wart immer die Besten in Eurer Kategorie für uns.
1 Stern für die eine nette Dame 1 Stern...
Read moreLeider ein sehr enttäuschender Besuch. Leider sind keine 0 Sterne möglich.
Wir haben 50 Minuten auf unsere Bestellung gewartet und leider wurde eine falsche Beilage serviert. Nachdem mitgeteilt wurde, dass das Gericht genau nach Karte bestellt wurde und leider so nicht verzehrt werden kann (schwere Allergie) kam eine weitere Bedienung? dazu und fing an zu diskutieren, dass doch beim nächsten Mal richtig bestellt werden sollte! Die andere Bedienung hat freundlicherweise ihre Kollegin darauf hingewiesen, dass ich korrekt bestellt habe.
Wenn ein Fehler in der Küche passiert, gibt es absolut keinen Grund mit dem Gast zu diskutieren.
Die Art und Weise war sehr befremdlich und unfreundlich. Eine Entschuldigung gab es leider nicht, lediglich nach weiteren 10 Minuten bekam ich meine korrekte Bestellung. Die Laune war natürlich im Keller. Leider war auch das Essen qualitativ nicht gut. Das Gyros war verbrannt und das Lamm bestand ausschließlich aus Fett.
Leider kamen dazu noch sehr laute, penetrante Gäste, die diesen Besuch noch abgerundet haben.
Das war der...
Read moreWir hatten leider das Pech, total versalzenes Giros serviert zu bekommen. Das Giros wurde aus gepökeltem Fleisch zubereitet. Da wir hier in Urlaub sind, kannten wir die Zubereitungsart dieses "Grichen"nicht. Erst bei abräumen des Tisches und der Frage, ob es geschmeckt hätte, verneinten wir und aüßerten uns, das wir diese Art der Zubereitung nicht kannten. Daraufhin wurde uns erzählt, das es eine falsche Fleischlieferung gegeben hätte und sie das gepökelte Fleisch verarbeiten mussten. Ein kleiner Hinweiß bei der Bestellung, oder schon bei der Tischreservierung hätte uns gereicht, um vielleicht nicht zu kommen, oder uns ein anderes Gericht zu bestellen. Es gab auch nur eine kleine Entschuldigung, der volle Preis wurde kassiert und das wars. Danke für diesen unvergesslichen Abend.....die nächsten Abende werden wir uns nach anderen Lokalitäten hier in Bremerförde umsehen. Beim verlassen des Lokals hörten wir noch eine Bedienung zur anderen sagen: "Ich hab doch gesagt, wir sollten es bei der Bestellung anmerken." Schade uns hat es nicht...
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