Country inn Mörsbergei — Restaurant in Bubenreuth

We spent 2 nights at this landhotel (which could be translated as a guesthouse in this case) while discovering the beautiful Frankische Schweiz region. ||||The check-in and check-out happened at the restaurant till. The staff was friendly and helpful and spoke just enough English to understand us. We booked the room through a popular booking site and the check-in was a breeze.||||Our room was upstairs in the building next to the restaurant and was specious, clean, neat, well equipped and quiet (but don't forget, it is a guesthouse, so no minibar, card operated door-locks and other fancy hotel stuff). Parking is behind the site and free.||||There is also free wi-fi in the rooms, but you have to accept the terms of use in like every 3 hours or so. The restaurant was superb, too.||||The only downside was that the warm water reached the tap only after some significant seconds (about a minute) and at night it was only lukewarm (my guess is that it is heated with solar power) - we would need hot water to prepare food for our baby. ||||Altogether we enjoyed our stay very much despite the slight...

We spent 2 nights at this landhotel (which could be translated as a guesthouse in this case) while discovering the beautiful Frankische Schweiz region. ||||The check-in and check-out happened at the restaurant till. The staff was friendly and helpful and spoke just enough English to understand us. We booked the room through a popular booking site and the check-in was a breeze.||||Our room was upstairs in the building next to the restaurant and was specious, clean, neat, well equipped and quiet (but don't forget, it is a guesthouse, so no minibar, card operated door-locks and other fancy hotel stuff). Parking is behind the site and free.||||There is also free wi-fi in the rooms, but you have to accept the terms of use in like every 3 hours or so. The restaurant was superb, too.||||The only downside was that the warm water reached the tap only after some significant seconds (about a minute) and at night it was only lukewarm (my guess is that it is heated with solar power) - we would need hot water to prepare food for our baby. ||||Altogether we enjoyed our stay very much despite the slight...

Diese Beschreibung folgt auf die Antwort des Inhaber: Richtig. Wir wollten 3 Tage vor Anreise wissen, warum das Restaurant während unseres Aufenthalts geschlossen ist und wir nicht einmal darüber informiert wurden. Da waren Sie bereits am Telefon sehr unfreundlich. Bei den unterirdischen Stornobedingungen haben es natürlich dann unterlassen Ihnen den vollen Preis für keine Leistung zahlen. Und auch richtig. An dem einen Tag an dem das Restaurant geöffnet war, sind wir nicht bei Ihnen Essen gewesen. Das Geld wollten wir Ihnen nicht auch noch da lassen. Vor Ort haben wir dann auch noch feststellen müssen, dass das Zimmer für zwei Erwachsene und ein Kind sehr überschaubar ist. Aber nun gut. Nach dem ersten duschen in dem Bad lief der halbe Fußboden voll Wasser, weil die Dichtung der Dusche defekt war. Meine Frau hat deshalb eines unserer Duschhandtücher davor gelegt. Als wir am nächsten Tag wieder gegen Abend auf das Zimmer kamen, ging ich ins Bad und dieses Handtuch war vom Reinigungsdienst zum Trocken und Wiederbenutzen aufgehängt worden. Ein absolutes NO-GO. Ich bin niemand der jeden Tag ein neues Handtuch braucht, aber ein Handtuch welches zwischen Dusche und (direkt vor) dem WC liegt, dem Gast zur Wiederbenutzung da zu lassen geht gar nicht. Selbstverständlich habe ich mich am nächsten Morgen bei Ihrer Mitarbeiterin beschwert. Sie waren ja die ganze Zeit nicht vor Ort. An einem anderen Tag, ein oder zwei Tage später lag von morgens bis zum nächsten Tag ein Hundehaufen im Treppenhaus. Dies macht man natürlich aus Gast nicht bzw. wenn es passiert macht man es weg. Aber wenn der Hundebesitzer es nun mal nicht weg macht, sollte es vom Hotel erledigt werden. Es gibt schließlich auch noch andere Gäste. Wir sind dann zwei Tage früher abgereist als wir eigentlich wollten. Wir werden auch nicht wiederkommen oder das Hotel empfehlen. Wenn Sie möchten kann ich auch noch ein paar Fotos einstellen, damit sich zukünftige Interessenten ein Bild machen können. Ihre Unterstellungen, das wir Ausreden haben, können Sie sich sparen. Ich habe damals einen Landgasthof gebucht um die Gastronomie vor Ort zu nutzen. Wenn man aber 3 Tage vor Reiseantritt durch Zufall erfährt, dass diese während des Aufenthaltes geschlossen ist, ist man nicht besonders erfreut. Wenn man dann am Telefon gesagt bekommt: "Sie haben ja über Booking.com gebucht, da kriegen Sie keine Informationen!" dann frage ich mich, wieso nutzen Sie überhaupt Booking.com und erzeugen so...