BrotHaus Café Burgbernheim — Restaurant in Burgbernheim (VGem)

Sehr nettes Personal und gute Backwaren. Bisher war die Kartenzahlung kontaktlos möglich und eine Sache von wenigen Sekunden.

Neuerdings muss man die Karte 2x hintereinander auflegen, eine doppelte Abbuchung wie anfangs befürchtet findet nicht statt.

Auf großen Schaltflächen am (unvermeidlich) verschmierten Display wird man um Trinkeld gebeten. Deutlich kleiner rechts unten kann man KEIN wählen. 3 Anläufe brauchte ich, weil diese kleine Fläche schwierig zu treffen war. Hygienisch sind diese Geräte bestimmt nicht.

Wenn ich eine einzelne Brezel kaufe in einem Selbstbedienungsgeschäft, halte ich ein Tringeld nicht unbedingt für angebracht.

Die Zentrale hatte ich angeschrieben, dort wollte man die Schaltfläche vergrößern, leider ist das nicht geschehen.

Bei jedem Einkauf warte ich seitdem länger, da fast jeder Kunde mit Kartenzahlung länger braucht bzw. ebenso Schwierigkeiten hat. Die Mitarbeiter sind geübt und geduldig, möchte nicht wissen, wie häufig diese Prozedur und Verzögerung mit den Kunden "durchgekaut" werden muss.

Aufgrund meiner Verärgerung werde ich diesen Bäcker solange meiden, bis man (hoffentlich) in den Statistiken feststellt, dass viele Kunden es als unverschämt erachten, zu Tringeld gedrängt zu werden UND dass die Abläufe sich verzögern, was den einen oder anderen Kunden vergrämt.

Hoffe, dass weitere Kunden dem Unternehmen rückmelden und helfen, Probleme in der täglichen Praxis, die den geistigen Vätern evtl. nicht bewusst sind, aufzuzeigen. Gut gemeint ist nicht immer gut gemacht.

Weiterhin bin ich am überlegen der Verbraucherzentrale mitzuteilen, was in diesem Zusammenhang evtl. zu prüfen wäre. Ob die Werbung wie zugesagt tatsächlich angepasst wurde, habe ich bisher nicht weiter verfolgt.

Einfach nur...

Well it used to be the best years ago but it’s not the best anymore. Overpriced and the quality isn’t good. It’s all mass produced and nothing tastes homemade. Look at the quality in my picture attached. Not good at all. Hopefully they can go back to making better quality food and go back to better tasting...

German Panera but with less soup and more desserts? Maybe, but the classic focaccia sandwich was delicious. Apparently they are a chain so if you run into one of these places give it a try. They have quite a variety of sandwiches and snacks there so there should be something to suit...