Gasthaus und Pension Steigerwaldhöhe — Restaurant in Burghaslach

Umständliches und unfreundliches Bewirtungssystem. Wir waren heute am 30.07.2017 mit 5 Personen zum Essen im Gasthaus Steigerwaldhöhe. Da ich Nachmittag noch einen Termin als Schiedsrichter habe sind wir schon frühzeitig um ca. 12:35 eingetroffen. Unsere Bestellung haben wir dann gegen ca. 12:45 aufgegeben. Im Lokal waren bei unserer Ankunft ca. 15 Personen also eine recht überschaubare Anzahl. Nach ca. 15 Minuten kamen die ersten beiden Speisen und nach ca. 20 die beiden weiteren. Ein Rumpsteak fehlte noch was noch kein Problem war. Als ich allerdings nach ca. 30 Minuten die Info bekam "Ihr Steak kommt gleich" und sich dies nach 40 und 50 Minuten wiederholte wurde ich langsam ärgerlich. Nach ca. einer Stunde bekam ich nochmal die Info "Jetzt wäre es gleich so weit". Zu diesem Zeitpunkt waren alle weiteren Familienmitglieder bereits mit dem Essen fertig. Kurz nach einer Stunde bat ich dann um die Rechnung worauf die Bedienung allen ernstes sagte "Ihr Rumpsteak kommt gleich noch". Als ich ihr mitgeteilt hatte das dies nicht mehr nötig wäre weil mir mittlerweile der Appetit vergangen ist nahm diese das wortlos und nach meiner Auffassung ohne Verständnis zur Kenntnis. Wenn es so gewesen wäre das im Lokal sehr viele Gäste zu bewirten gegeben hätte würde ich keinen Ton der Beschwerde abgeben. Allerdings war dem nicht so sondern es scheint eher an dem etwas umständlichen Bewirtungssystem zu liegen bei dem es des Öfteren zu falschen Speisen oder eben gar keinem Essen kommt. Was natürlich aus meiner Sicht fehlte, wäre eine Erklärung bzw. Entschuldigung gewesen denn nur die Aussage "Das passiert halt manchmal so" war für mich noch ärgerlicher. Ob ich künftig dieses Gasthaus nochmal besuchen werde glaube ich aktuell eher nicht obwohl das essen an sich immer gut...

Super nice restaurant with professional staff and friendly owner. They serve delicious and tasty german dishes from local animals as well as local drinks. My all time favorite is the beef steak which is really high end and highly...

Wir waren im Oktober für 3 Nächte dort und waren sehr zufrieden, das Zimmer zwar einfach, aber alles war da, was man braucht. Die Wirtsleute sehr nett und zuvorkommend. Im Wirtshaus auch alles prima; service nett, Essen sehr gute fränkische Kost mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Und bei der Abreise haben wir noch ein paar hausgemachte, geräucherte Spezialitäten mitgenommen, die wir zu Hause geniessen konnten. Vielen Dank, Familie Kress, wir kommen sicher mal...