McDonald's — Restaurant in Burghausen

Ich habe bisher mit meinen Kindern zwei Zwischstopps dort gemacht. Schade ist, dass die Rutsche jedesmal gesperrt ist.

Beim Essen im Restaurant wurden bisher immer wieder Fehler gemacht - alle Zugunsten von McDonald’s: Besuch: Ich habe drei Sonnenbrillen dort bestellt, zwei über Punkte (kein Problem), eine ging nur über Bezahlen per Euro (3,99€). Diese wurde nicht wie die anderen zum Tisch gebracht. Ich habe bei einer Angestellten nachgefragt, man wollte sich darum kümmern, tat man aber nicht wirklich. Also bin ich zur Theke und habe reklamiert. Ich müsste schon verstehen, dass sie das nicht bringen können, wenn es keine mehr gäbe. Ja, verstehe ich, nur sollte man mich nicht als lästigen Bittsteller behandeln, schließlich ist diese Sonnenbrille kein Geschenk, sondern wurde bezahlt und warum kann ich etwas kaufen, was es nicht mehr gibt? Nachdem ich mit der App bewiesen habe, dass ich bezahlt hatte, bekam ich dann auch gnädigerweise mein Geld zurück. Besuch heute: 3 Kinder, 3 Happy Meals. Sollte logisch sein, dass man auch drei Spielzeuge beifügt. War aber nur eines, also reklamiert, wurden gebracht, doch statt 2 Adopt Me war ein Stofftier von Pets dabei (Aktion von anno dazumal). Danach haben wir festgestellt, dass das Ketchup (1 für Pommes, 1 für Nuggets - mal 3 = 6 Packungen) komplett fehlte. Also wieder reklamiert, an der Theke mit dem Kassenzettel in der Hand. Die Frau wollte mir nur eine Packung geben, ist auf meine Ausführungen und den Kassenzettel gar nicht eingegangen, erst als der Chef sagte, es seien 6 Packungen, die ich noch bekäme, wurde die korrekte Anzahl ausgegeben.

Fazit: Bei der Bestellung mit Vor-Ort-Essen und Tischbedienung wurde jedesmal nicht alles geliefert, die Chance heute auch versemmelt. Werde den Standort dort in Zukunft meiden. Bei Problemen mit der Lieferbarkeit hätte ich mir gewünscht, dass jemand unaufgefordert auf mich zu kommt und das klärt, nicht diese Mentalität „der Kunde zahlt zwar dafür, aber soll selbst bei einem von uns kommenden Problem kommen, wir gehen nicht auf den Kunden zu, vielleicht merkt er...

I have tried to go in today to buy some take away. There was some employee at the entrance checking covid passes. Even I'm recovered from covid and vaccinated with one shot of pfizer, with all the proofs, even my proofs are accepted by German government and I'm legally staying here in hotel, it wasn't enough for ordering take away in Mcdonald. He was just more active than German government. He waste almost 15 minutes of my valuable time, I'm just resign, and left. At all as my German colleague said, what we can expect from Mcdonalds employees... I'm just regret that i waste so much time with this intellectual insolvent poppy boy, I should leave...

Recht sauber für einen McDonald's. Allerdings teils etwas lange Wartezeiten, doch das Schlimmste ist, dass sehr, sehr oft etwas vergessen wird. Bestellungen zum Einen, aber, vor Allem, da man es erst Zuhause merkt auch besonders ärgerlich: Zutaten. Kein Bacon im Big Tasty Bacon (!), keine Tomaten im Royal TS, das sind nur ein paar der Beispiele. Auch Soßen, Zwiebeln, Gurken, Käse usw werden immer wieder mal vergessen, oder häufig auch außergewöhnlich schlecht verteilt. Das geht inzwischen schon so weit, dass wir zumindest die Aktionsburger eigendlich niemals vollständig erhalten. (Keine Jalapeños, zum Beispiel, auf Burger UND den Nachos....) Und, ohne wichtige Zutaten, tatsächlich eben sogar ohne Soße teils, ist das nicht vertretbar. Zumal, zahlen tun wir natürlich vollständig. Aus anderen Restaurants dieser Kette kenne ich das so übrigens nicht.

Innen gibt's zudem das neue Bestellsystem, welches so unbrauchbar ist, dass wir grundsätzlich nur noch den Drive In nutzen (mit dann eben anderen Problemen.). An den Säulen dauert es länger, ist sehr unpersönlich und unangenehm, außerdem dürfte es nicht gerade hygienisch sein, da sehr viele Leute da ihre Hände dran haben. Und danach soll ich mit den Händen essen? Äh, nein.

EDIT: Nur noch ein Stern von mir. Es wird schlimmer und schlimmer. Kürzlich gab es, während der größten Hitze, keine kalten Getränken (Smoothie und co) mehr... Und das tagelang! Auch kein freundliches Wort dazu, kein Aushang, nur der pampige Hinweis, dass es das nicht gibt..... Also, sehr...