Restaurant & Pizzeria & Cafe La Luna — Restaurant in Burgoberbach

Wir werden da nicht mehr aufschlagen. Im Wasser liegt ne Orange anstatt ne Zitrone. Ein gemischter Salat bei diesem Italiener besteht aus ein Paar Tomatenstückchen, wenigen Gurken und Eisbergsalat - im weitesten Sinne ist das ja gemischt 🤔. Ne sorry das ist nix. Chef ist ok, bei der Bedienung hab ich mir überlegt, mich zu entschuldigen das ich da bin und sie belästige 🙄😂. ABER, preislich dafür auch quasi wortwörtlich preiswert!

Habe eine Antwort vom Inhaber erhalten, is lustig. Hier ist Sie:

Antwort vom Inhaber vor 20 Stunden Das la Luna Team gibt jeden Tag ihr bestes!! Jeder liebt unseren Salat. Und mit Schlemmerblock Sparen und dann noch so eine große Klappe. Und ich bitte Sie das waren übrigens 🍊 aus Kalabrien sowas haben sie in ihrem Leben noch nie gegessen🤣 man merkt was sie gewohnt sind mit „Zitrone“ im Wasser 💦😅👽 Sie sollten diese Rezension besser löschen.

Die Frage ist, was passiert wenn ich meine ehrliche Rezesion nicht lösche? So ein Quatsch, ehrlich , dass ist doch lächerlich, fast schon süß. Mir eine große Klappe zu unterstellen nenne ich mal kindlich von Ihnen. Wir haben ihnen vor Ort schon gesagt was nicht passt. Da waren Sie um Ausreden nicht verlegen. Egal ob Licht, egal ob Heizung, Cocktails oder das Essen. Nehmt die Sachen lieber ernst und ändert etwas. Ich war ja noch zurückhaltend. Einige Bestellungen haben gar nicht geklappt. Zum Beispiel Wasser mit Kohlensäure wurde ohne gebracht usw. Kann ich mit Leben, kann mal passieren, hab ich getrunken. Zur Zitrone - super wenn das eine Frucht aus sonst wo her war. Wenn ich aber ein Wasser mit Zitrone bestelle, hat das ja einen Grund und dann will ich da nix drinn haben das nach Orange aussieht und schmeckt - Punkt. Zum Thema Schlemmerblock würde ich sagen, einfach nicht mitmachen wenn diese Gäste unerwünscht sind. Werde ich gleich mal so weiter geben, danke für den Anstoß. Evtl. lag es ja daran👍. Zum Thema : "Das la Luna Team gibt jeden Tag ihr bestes!!". Das will und kann ich ja nicht bestreiten, allerdings wäre es dann sinnvoll Kritik an zu nehmen und zu versuchen besser zu werden. Das Beste geben und das Beste erreichen ist nun mal nicht das gleiche. Lassen Sie sich aber von mir nicht beeinflussen, wie Sie schreiben passt ja alles😉. Weiterhin...

Ich hatte kürzlich das Bedauern, in Restaurant & Pizzeria & Cafe La Luna zu speisen, und meine Erfahrung war weit entfernt von dem, was ich erwartet hatte. Das Ambiente des Restaurants ließ zu wünschen übrig; es fehlte sowohl an Gemütlichkeit als auch an einer einladenden Atmosphäre, die man normalerweise in einem italienischen Restaurant erwartet. Die Beleuchtung war unangenehm und die Einrichtung wirkte vernachlässigt, was insgesamt keinen positiven ersten Eindruck hinterließ.

Beim Essen war die Enttäuschung ähnlich groß. Die Gerichte, die als authentisch italienisch beworben wurden, erreichten leider nicht die Qualität, die man sich erhofft. Die Pasta war übergart, und die Sauce schmeckte, als ob sie aus der Dose käme, nicht zu sprechen von der Pizza, deren Boden so durchgeweicht war, dass sie kaum zu essen war. Es schien, als fehlte es an Frische und Liebe zum Detail, die für italienische Küche so entscheidend sind.

Auch der Service ließ viel zu wünschen übrig. Das Personal schien überfordert und wenig aufmerksam, was lange Wartezeiten und eine allgemein nachlässige Bedienung zur Folge hatte. Es mangelte deutlich an Gastfreundschaft und Effizienz, was zu einer frustrierenden Erfahrung führte.

Basierend auf diesen Beobachtungen war mein Besuch bei Restaurant & Pizzeria & Cafe La Luna enttäuschend. Es ist üblich, dass auf negative Bewertungen hin vom Management Entschuldigungen oder Rechtfertigungen folgen. Während dies verständlich ist, wäre es ermutigender zu sehen, dass das Feedback als Gelegenheit zur Verbesserung genutzt wird, anstatt es mit vorgefertigten Antworten abzutun. Eine echte Bereitschaft, aus der Kritik zu lernen und die Betriebsstandards zu verbessern, wäre der beste...

So glad we stopped by to eat!! We were served by the boss himself and the service was top notch. Our kid was allergic to dairy and eggs and they had no problem customising the pizza to whatever ingredients we would like, including making it much smaller too.

Pizzas were awesome and very palatable. Their pasta served in aluminium foil was also interesting too.

The beer was smooth and refreshing.

Seems like it’s popular among the locals too. Kid friendly place with very reasonable prices, would highly recommend coming in for Italian...