Raja`s Pizza Service — Restaurant in Burgstädt

Absolut enttäuschend – nie wieder!

Wir haben gestern zwei große Pizzen, eine kleine Pizza und einen Salat bestellt. Leider hat auf einer der großen Pizzen die Hauptzutat gefehlt – und die andere große Pizza wurde überhaupt nicht geliefert. Statt drei Pizzen kamen also nur zwei an.

Als wir daraufhin beim Laden angerufen haben, wurde dreimal aufgelegt. Beim vierten Versuch wurde uns dann äußerst unhöflich, laut und patzig geantwortet. Es wurde herumgeschrien und keinerlei Verständnis oder Entschuldigung gezeigt. Statt sich um eine Lösung zu bemühen, wollte man von uns sogar noch mehr Geld – obwohl wir bereits alles bezahlt hatten!

Eine Nachlieferung gab es nicht, keine Einsicht, keine Entschuldigung, keine Rückerstattung.

So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Wir werden hier definitiv nie...

Ich hatte das letzte Mal vor gut 10 Jahren dort bestellt, leider hat sich seitdem nicht viel zum positiven geändert...

Die Dame am Telefon schwankt vom Stil her zwischen gelangweilt und schnippig... Das Essen wurde abgeholt, war nach rund 20 min fertig und als wir ankamen, auch noch ausreichend warm... Die bestellte Pizza war sehr trocken, der Boden war eindeutig als fertig Boden identifizierbar und absolut kein Highlight, die Pommes trocken und nicht gewürzt und der der Salat dazu schon leicht braun bzw schmeckte der Kopfsalat dezent erdig... Fazit, vor 10 Jahren schon eine einmalige Sache, nach wie vor nicht wirklich zu...

Null Sterne, man ließ uns zwei einhalb Stunden auf unsere bestellte Ware warten ohne genaue Info zum Grund, ich hatte Gäste und habe immer seit Jahren bei raja bestellt, Stammkunden... Nichts wert! Habe mehrmals telefonisch nachgefragt, wo sie mir sagte, der Fahrer wäre unterwegs zu uns, sollte gleich da sein... Als der Fahrer endlich kam, hatte ich nach dieser Aussage kalte Pizza erwartet, aber sie war dampfwnd heiß.. Also wurde ich am Telefon angelogen... Warum?? Warum nicht ehrlich um Verständnis bitten, dass etwas schief...