Burger King — Restaurant in Celle

Mal wieder enttäuschend!!!!

Wäre der Burger King nicht unmittelbar in meiner Nähe, würde ich da niemals hingehen. Gerade eben, eine halbe Stunde vor Ladenschluss, habe ich mir den SANTA CHICKEN CORDON BLEU (Menü) und den X-TRA LONG CHILI CHEESE bestellt...

Bekommen habe ich: Einen SANTA CHICKEN CORDON BLEU mit einem über 1 Stunde altem Pattie wo der Käse schon geronnen war und der Schinken schon getrocknete Ränder hatte... Von Außen war das Pattie schon dunkel verfärbt und bröckelte, dank seiner Trockenheit, von selbst auseinander...

Das ist leider kein Einzelfall! Immer wieder bekam ich Nuggets die so alt waren, das man sie nicht mehr kauen konnte. Sämtliches Fleisch ist zum Teil so lange im Behälter aufbewahrt, das es nicht mehr genießbar ist.

Da ich selber mal bei Mc Donalds und Burger King gearbeitet habe, weiß ich wie der Hase läuft. Zur Erklärung, bei Burger King (Westercelle) habe ich nach 2 Tagen das Handtuch geworfen weil ich es nicht verantworten konnte, was man dem Kunden vorsetzt. Um ehrlich zu sein weiß ich nicht, warum ich manchmal noch da essen gehe... liegt vielleicht mit daran, weil der Laden direkt vor meiner Haustür liegt und ich die Hoffnung nach Besserung noch nicht aufgegeben habe.

Zum Schluss möchte ich noch was zum Service sagen... In meinem ganzen Leben wurde ich noch nie so unfreundlich, unprofessionell und schlampig bedient. Die Leute haben keine Lust auf ihren Job und das zeigen sie auch jedem Kunden. Kein "bitte" kein "danke", sämtliche Standards wie Servietten, Eis in der Cola und Kundenfreundlichkeit werden einfach nicht beachtet. Wenn man dann nach fragt, ob alles drin ist, wird man angemault, beschimpft oder als Lügner bezeichnet (kam alles schon vor)...

Ich habe für mich die Entscheidung getroffen Burger King zu meiden... Da fahre ich lieber zu Mc Donalds (wobei der auch nicht perfekt ist) oder fahre nach Hannover zu KFC. Ich rate jedem davon ab bei Burger King...

Nachdem ich jetzt das 5te Mal enttäuscht worden bin, muss ich leider eine schlechte Rezension zu diesem Restaurant schreiben. Zum kalten Essen und lange Wartezeiten am Drive In Stand, hat sich heute noch eine besondere Art der Kundenfreundlichkeit dazu gesellt. Nachdem ich im Drive In bestellt hatte und zum Schalter fuhr, sagte mir der Mitarbeiter das er die Bestellung irgendwo falsch eingetippt hat. Für mich kein Problem. Ich gab nochmal an das ich die Box für 4,99 und den Coupon X6 (heisst das Menü mit 2 Wopper für 4,99,-) den ich Ihm auch zeigte, haben möchte. Der Mitarbeiter tippte dies ein und wollte dann von mir 17,98,- Nachdem ich ihn darauf hin wies das der Betrag nicht stimmte wurde ich angepampt wieso ich schon wieder falsch bestelle. Mir war der Ton zu rauh, habe bei dem Mitarbeiter meine Bestellung storniert, geparkt und wollte den Betriebsleiter sprechen. Anstatt dessen kam der Drive In Mitarbeiter, meinte er sei die Stellvertretung. Ich sollte „Schwäche“ zeigen da ich falsch bestellt hatte und er mir es auch beweisen kann da alles aufgezeichnet wird ( ich weiss nicht ob das mit dem Datenschutz so in Ordnung ist). Und dann habe ich Hausverbot erhalten. Ich finde es sehr schade, wenn man freundlich und sachlich ein Problem zu lösen versucht und dann so dermaßen respektlos behandelt wird. Also nie wieder und ich kann es nicht empfehlen dort...

Update: 4Monate nach dieser Bewertung bin ich nochmal dort gewesen... 1. Die Bedienung hat mich kaum bis gar nicht verstanden! 2. Sind wieder mit Essen in der Tüte nachhause gefahren , das wir überhaupt nicht bestellt haben & nicht essen!!!! Viel bezahlt und weniger bekommen! Statt 1 Menü und 3 Burger, chilli Cheese nuggets und Pommes... Waren 2 Burger (die wir nicht mal mögen) und 3× Pommes und 3× Nuggets drinnen.. So viel dazu... Die Filiale kann abgerissen werden !!!!!!!!!! Mein Mann hatte schon Hausverbot, nachdem er sich beschwert hatte, dass schon MEHRMALS einiges gefehlt hat oder falsch war... Wir haben nicht mal etwas ersetzt oder neu bekommen..Die kalten Burger durften wie dann wieder mitnehmen!!!! ;-)

Kein Stern. Diesee Burger King hat sehr stark nachgelassen! Nur Nichts Könner! Jedesmal, wirklich JEDES MAL fehlen sämtliche Burger oder Beilagen!!!! Vor diesem Mal hatten wir uns schon versprochen, nicht mehr dort essen zu bestellen...Jetzt haben wir definitiv wieder die Bestätigung! Kaum zu hause, in die Tüte geschaut und von 3 Menüs war nur 1 vollständig!!! Es fehlten 2 Burger, 1Pommes, 1 Getränk (Getränke auch falsch)... Das Personal sollte schnellsten mal ausgetauscht werden..Sonst wird dieser BK sobald keiner mehr besuchen! Den Drive In nicht mehr besuchen!!!!! Sofort Tüten...