Subway — Restaurant in Celle

Schwierig zu bewerten, weiss gar nicht, wie ich die Sterne genau setzen soll... Ambiente wie in allen Filialen eher trist, abgenutzt und einfach; Sauberkeit durchschnittlich. Essen schmeckt wie erwartet, Qualität der Zutaten wie bei jeder Filiale, aber die Zubereitung war allenfalls mittel bis eher schlecht. In diesem Zusammenhang ist auch der Service zu sehen. Beide Mitarbeiter waren bemüht und freundlich, leider völlig überfordert und uninformiert über die hauseigenen Produkte (von "Sub-Platten" hatten sie noch nie gehört...) sowie elend langsam und nachlässig in der Zubereitung. Wollten zu zweit vier Subs (Mittag und Abendessen), haben diese nacheinander bestellt und dann ging es trotz mehrfacher, detaillierter Wiederholung nur drunter und drüber. Die Brote wurden kaum angeschnitten, dafür aber bis zum Anschlag aufgerissen und gedrückt. Die Zutatenverteilung musste mehrfach von uns korrigiert werden, sonst hätte etwas gefehlt bzw. wären die Zutaten nur auf 3/4 des Brotes gewesen oder es wurde teils nicht nach der Soße gefragt etc. Beim üblichen Zerteilen der "Foot-long" am Ende, wurden diese noch mehr gedrückt und teils zerrissen, statt adäquat geschnitten. Nachdem ich bei diesem gesamten Prozess schon graue Haare bekam, war das Einwickeln dann wenigstens ganz okay. Ich weiß echt nicht genau, wie ich das bewerten soll, leider eher schlecht bis drunter.

Diese Mitarbeiter waren definitiv bemüht, aber noch nicht reif für eine anständige Qualitätswahrung und eigenständige Zubereitung. Da immer alles gleich ist an Zutaten, steht und fällt es aber leider damit. Das ist Nachlässigkeit der Führung der Filiale! Sorry, aber für die mittlerweile ja auch deutlich erhöhten Preise erwarte...

In der Vergangenheit waren wir im Großen und Ganzen mit diesem Subway zufrieden. Leider muss ich das seit den letzten Besuchen revidieren und heute Abend hat eine Angestellte mich wirklich sehr verärgert. Sie hat 2 neue Mitarbeiter eingearbeitet,die sehr freundlich und bemüht waren. Sie selbst hat die beiden Jungs nur gescheucht und absolut unmöglich behandelt. Das ist das Erste gewesen,was mir aufgestoßen ist. Ich habe ein Tuna Sandwich bestellt und habe keinen Käse genommen,dafür aber mehr Gemüse als vielleicht andere Gäste bestellt (obwohl noch immer nicht alles,sondern vielleicht so 3/4 der Möglichkeiten). Bei der Soße habe ich dann angemerkt,dass ruhig ausreichend Soße drauf kann,da ich bei den letzten Besuchen ein sehr trockenes Sandwich hatte. Die Dame erwiderte dann gegenüber ihrem einzuarbeitenden Kollegen,dass man in solchen Fällen immer aufpassen muss,wenn Kunden so dreist sind und "alles an Gemüse" nehmen und dann auch noch mehr Soße haben wollen. Man müsse in solch einem Fall dann schon mal etwas extra berechnen. Ich verstehe,dass alles teurer wird,aber dadurch werden ja auch die Preise angezogen,die man bezahlt. Mir war nicht bewusst,dass das Gemüse(das immer weniger und dürftiger belegt wird) nun auch noch rationiert wird und extra bezahlt werden muss. Genauso eine anständige Portion Soße... Ich bin sehr enttäuscht und überlege mir zukünftig,ob ich weiterhin dort Essen...

Slechte Bedienung...online bestellt aber vorher schon 30 Minuten vor abholen in allercentre 3 weibliche Mitarbeitern waren da zu gange weil im Laden viel Kunden zum Essen waren 1615 online bestellt und Abholungs zeit auf 1700 gehabt..1700 mich mal angestellt und nach 3 Kunden vor mich schon gesehen das mein order im bestellungscomputer war am Kassen...nach das ich um 1710 erklärt hatte das ich mein Bestellung abholen kam (sie bestellung) sagte die beide Mädels mir das die es vergissen wahren und noch machen mußte...1725 konnte ich enklich denn laden verlassen...ohne ein endschuldigung oder sonnst...die Schülern von Mitarbeitern sind unfähig und was denn Sinn von bestellen mit Uhrzeit wann leute nicht auf Bestellungen achten....essen ist prima aber die Mitarbeitern hier sind wertlos...bestellen einfach lassen die achten nicht drauf und sagen noch nicht mal supersorry wann die es...