DER WINDBEUTEL-KÖNIG ® — Restaurant in Clausthal-Zellerfeld

Aufgrund anhaltendem Regens sind wir heute zum Windbeutel-König gefahren. Auf dem Parkplatz war zügug das Auto abgestellt und der Weg durch den Regen zur großen Eingangstür zum Glück nicht weit. Da wir nur zu zweit waren, brauchten wir gar nicht warten und wurden zu einem 4er-Tisch geführt. Die Bedienung hatte wohl einen schlechten Tag, denn sie wirkte reichlich genervt und ihre Freundlichkeit gequält. Die ausgehändigten "Speise"-Karten waren gut lesbar gedruckt, und die Beschreibung der vielen unterschiedlichen Windbeutel ließ keine Fragen offen.

Wärend der Wartezeit fiel uns beiden unabhängig voneinander auf, dass es sehr laut in den Räumen, durch die sich unterhaltenden Gäste, war.

Trotz voll susgelasteten Tischen, wurden nach kurzer Wartezeit unsere bestellten Windbeutel "Gemkenthal-Windbeutel" und einen Windbeutel mit Eis, Blaubeeren und Blaubeersauce, dessen Name ich mir leider nicht gemerkt habe. Dazu kamen zwei Cappuccini.

Für die weiter Bewertung muss erwähnt werden, dass wir schon viele Windbeutel und Cappuccini zuvor verzehrt haben und somit eine große Vielzahl an Vergleichen heranziehen können.

Beide Windbeutel wurden in normaler Größe bestellt. Sie bestanden (üblicherweise) aus einem Gebäckboden und -deckel, gekrönt mit einer Sahnehaube. Auf dem Boden befanden sich bei beiden eine mittelgroße schmackhafte Kugel Vanilleeis, über und über mit Schlagsahne überhäuft und rundherum mit Früchten und Sauce garniert. Geschmacklich gab es bei den Windbeuteln nichts auszusetzen, ganz im Gegenteil. Einzig das Mengenverhältnis Sahne - Eis - Früchte & Sauce könnte angepasst werden. Lieber 1½ Kugeln Eis mit halbsoviel Schlagsahne, bei gleicher Frucht- & Saucenmenge.

Richtig schlecht waren jedoch die Cappuccini. Mit der Qualität eines Durchlauf-Kaffeeautomaten wurde ein normaler Kaffeebecher anstatt einer üblichen Cappuccino-Tasse serviert. Geschmacklich erinnerte er uns an einen Bürokaffevollautomaten.

Als wir mit den Windbeuteln fertig waren, kam eine weitere Bedienung und räumte die Teller ab und erkundigte sich über weitere Wünsche. Wir verneinten. Von diesem Moment, bis zum Rufen durch den Raum mit der Bitte um die Rechnung vergingen mehr als 15 Minuten, in denen wir permanent den Augenkontakt zu den immer wieder an uns vorbeigehenden Bedienungen suchten. Die Reaktion auf unseren Ruf ließ nicht auf sich warten. Die Bedienung vom Anfang guckte uns an, als hätten wir sie beleidigt. Das änderte sich auch dann nicht, als wir ihr den Grund für den Ruf erklärten. Geradezu schnippisch fragte sie, ob wir bar oder mit Karte zählen wollen. Ich sagte: "In bar, bitte." und legte einen 200€-Schein auf den Tisch, woraufhin nur ein "Nein!" zu hören war. Und: "Das ginge überhaupt nicht." Dennoch nahm sie den Schein und ging damit um die Ecke, um ihn, verständlicher weise, zu prüfen. Keine zwei Minuten später zählte sie uns das Wechselgeld vor, nicht ohne nochmal einen Kommentar zum großen Geldschein loszuwerden, von wegen, den könne man sich ja schließlich vorher bei der Bank wechseln lassen.

Alleine deswegen hätte es von uns kein Trinkgeld gegeben. Wer keine großen Scheine akzeptiert, sollte das im Eingangsbereich oder online kundtun. Bei der Reservierung geht das ja schließlich auch...

Auch hier waren wir uns einig, solch ein schlechter Service und dann auch noch so schlechte Cappuccini, verdienen es nicht belohnt zu werden, erst recht nicht, wenn man sich als König tituliert.

Nicht, dass das hier falsch verstanden wird, aber wir geben gerne und viel Trinkgeld, was abhängig von der Ware, dem Service und Ambiente bis zu 30% betragen kann.

Aber hier waren wir das erste...

Die Lage der Location ist wirklich gut mit tollem Blick . Auch das Essen / die Windbeutel machen etwas her und sind sehr lecker . Auch Preislich ist das absolut okay . Wir waren schön öfter dort und meistens ist mit einer Wartezeit zu rechnen. In der Regel ist der Service auch gut , allerdings sind wir heute an die „Freundlichste Bedienung“ (V*) geraten. Auch wenn sie offensichtlich ersteinmal versucht „nett“ rüberzukommen, so legt sich das schnell sie ist genervt und scheint überfordert. Sowohl die spielenden Kinder am Nachbartisch „ die zwischen 2 Tischen spielten“ waren im Weg . Die wartenden Kunden am Eingang wurden immer wieder sehr unsanft und mit wenig Gefühl behandelt( mit der Gruppe vor uns von 7 Leuten war sie nicht nur unsanft sie hat auch keinen Hehl daraus gemacht das sieben ihr garnicht passten). Wir haben schon zu Beginn mehrfach anmerken müssen das wir bestellen wollten (wir hatten ja schon einen Tisch und am Ende wurde 3 x mal die bitte zu zahlen verstanden aber ignoriert. Wir wahren wohl nicht ihre Lieblingskunden. Unser kleiner Hund war schon beim Einlass ein Problem „ verträgt der sich mit anderen und ist er ruhig ?„ okay das war noch irgendwie verständlich , als er dann nach über einer Stunde am Tisch etwas unruhig wurde rückte ich vom Tisch weg und habe ihn auf den Arm genommen (im Aussenbereich, weder Stuhl noch Tisch waren in seiner Reichweite) ich wurde darauf hingewiesen wie unhygienisch das sei und solle ihn runtersetzen . Meine Anmerkung das kein Essen mehr auf dem Tisch steht und ich extra weggerückt bin war egal . Ich wollte dann schon gehen aber meine Frau hat noch gezahlt, das Thema war jedoch nicht beendet .Ich wurde dann per winken aus der Ferne auf den Parkplatz dirigiert, da ich vor dem Außenbereich ja noch auf meine Frau wartete die der Sicht der Bedienung unbedingt recht geben sollte. Leider war meine Frau nicht ihrer Meinung. Die anderen Bedienungen waren da durchaus freundlicher und verständnisvoller . Das Lustige Schild am Eingang habe ich bei gehen in anderen Licht gesehen . Den Beschwerden gibt es bei dieser Art und Weise sicher öfter! Schade den sonst ist es dort wirklich zu...

There was a short wait to get a table, but once we were in, we were seated alongside the fence with a lovely view over the water. The host offered us a highchair for our son and cleaned it again so we could see it was clean. The server came quickly and took our order, and the delicious cream puffs were there within a few minutes. I got the rhubarb-strawberry compote cream puff with strawberry ice cream, and my husband got the apple compote cream puff with vanilla ice cream. We both really liked ours! (though mine was extra yummy!) I'll definitely go back with friends when they visit, it was a great...