McDonald's — Restaurant in Cloppenburg

Anders als Andere hatte ich nie ein Problem mit der Hygiene oder mit dem neuen Bestellkonzept oder der Qualität des Essens, jedoch ist der Service miserabel. Geht man alleine hin oder zu zwei und bestellt sich zwei McMenüs: Kein Problem wie bei jedem anderen McDonald's. Aber wenn man mal als Familie hingeht oder einfach mal mehr bestellt, dann geht es los mit den Fehlern und zwar heftig. Gestern hat ein McMenü und die Hälfte vom Happy Meal gefehlt, beim Mal davor haben wir die falschen Coca-Cola-Glas-Farben (die von uns gewünschten waren zur Genüge vorhanden) bekommen und auch da wurde die Hälfte des Happy Meals und ein, zwei extra bestellte Burger bestellt und die am Automaten eingestellten Extrawünsche wurden komplett missachtet. Bei einem anderen Mal meinte der Mitarbeiter mal, dass es ja keinen Unterschied mache, Coca Cola und Coca Cola Zero unterscheiden zu müssen - Doch, macht es als Diabetiker! Alles in allem wirkt die Belegung des Ladens zu jeder Tages- und Nachtzeit, bei jedem Kundenaufkommen, einfach nur überlastet bis zum geht nicht mehr (tws scheint der Laden aber auch einfach unterbesetzt zu sein, wie gestern, wo die Kasse in der Küche aushelfen musste und deshalb jeder neue Kunde zum Bestellen an den Automaten verwiesen wurde) und dazu sind sie auch noch langsam. Ich bin gebürtiger Berliner und kenne u.a. auch den Spandauer oder das Berliner McDonald's am Zoo und dort ist bei weitem mehr los zu jeder Zeit als es je in Cloppenburg der Fall ist, aber dort habe ich komischerweise nie wirklich etwas zu bemängeln gehabt. Es müssen sich Sachen hier bei diesem Cloppenburger McDonald's ändern und bis sie das geschafft haben, werde ich erstmal auf andere Alternativen ausweichen, wenn ich Fast Food...

Heute um ca 23.45 Uhr bin ich durch den Drive. Die Bestellung wurde Blitz schnell in Empfang genommen. Die Dame wirkte genervt nach dem ich nach einem MC Flurry Kit Kat gefragt habe wurde mir patzig mitgeteilt das dieser nicht mehr geführt wird. In der Spur habe ich dann 20 Minuten gewartet bis ich zum Fenster vorgekommen bin. Am Fenster stand die Tüte mit meiner Bestellung auf einem Regal. Dort stand Sie offensichtlich sehr gut. Es wurde hin und her gelaufen und eine Bestellung nach der anderen aufgenommen. Meine Bestellung steht immer noch und wird kalt. Nach ca 5 Minuten kommt die grantige Dame an das Fenster und ich bezahle. Ich bekomme ein Getränk und ein Eis aber keinen Strohhalm und keine Pappe für das Getränk. Mann reicht mir die Tüte vom Regal. Auf Nachfrage über einen Strohhalm und Pappe wieder eine genervte Reaktion und es gibt nur den fehlenden Strohhalm. Ich kann zusehen das ich ohne Pappe klar komme. Zuhause ist alles kalt kein Wunder wenn das Essen mindestens 5 Minuten in denen ich am Fenster stand auf dem Regal gelegen hat wer weiß wielange die Tüte schon vorher dort fertig stand. Ich habe die Bewertungen hier gelesen und Frage mich ob MC Donalds Timme überhaupt nicht auf die Lawine der Kritik hier es nötig hat zu reagieren allen Anschein nach nicht. Ich meide in Zukunft diese Filiale das Geld ist mir zu schade bei der schlechten Qualität und...

Da der Cappuccino hier sehr gut schmeckte und wir alle paar tage dorthin fahren um caffe zu trinken,sind wir heute wieder hinfahren,leider war die Bedienung heute total überfordert obwohl da nichts los war, (Ich will mir garnicht vorstellen wie sich die deutschen kunden fühlen wenn da die Bedienung die ganze zeit sich auf rumänisch unterhaltet oder sich über kunden lustig macht,ja,das alles habe ich heute mitbekommen,furchtbar sowas!!!!) Wir müssten 15 minuten auf einen happy meal,einen kalten big mac und drei capuccino warten,das war aber nicht so schlimm,ich dürfte heute für drei Cappuccino bezahlen obwohl nur eins davon in Ordnung war,die andere zwei waren ungenießbar da der Supervisor "Alex",uns die zwei capuccino aus dem caffesatz der erste Cappuccino gemacht hat,ich hoffe ich habe mich verständlich ausgedrückt,ich war natürlich entsetzt und habe den Herr Alex darauf angesprochen da ich das die ganze zeit beobachtet habe,der war einfach genervt,hat mich angemacht,mich mit "Du" angesprochen und mir gesagt ich hätte das bekommen was ich bestellt habe,wollte mir noch das Gegenteil beweisen obwohl ich alles mit eigenen augen gesehen habe. Sowas habe ich nie erlebt ,dass man derart abgezogen wird und dass man so mit kunden umgeht,unglaublich,Herr Alex kann nicht mit kunden umgehen und sollte sich dringend hilfe suchen,da stimmt was mit sein...