Bakery Kraus GmbH — Restaurant in Cologne

Sehr unfreundliche Verkäuferin in der Krausfiliale in Leverkusen-Manfort. Mein Sohn wollte einen Krausburger. Ich wusste nicht was das ist. Erstmal verdrehte die Verkäuferin die Augen und sagte in einem sehr barschen Ton. Muss ich erst machen. Ich so ja bitte. Dann meinte sie wieder sehr unfreundlich mit was denn? Ich so ,was kommt denn da drauf ich kenne den Krausburger nicht. Tja sagte sie, sie müssen doch wissen ob pute oder Schinken drauf soll. Ok,jetzt weiss ich das man wählen kann. Ich sagte Schinken bitte. Eigentlich wollte ich noch Brötchen kaufen aber das war mir dann doch zu unfreundlich. Vielleicht sollte man der Verkäuferin eine Schulung in Freundlichkeit geben, denn sie ist von sich und ihrer "Freundlichkeit " sehr überzeugt.Beim erstenmal als sie so unfreundlich war, dachte ich, ok die hat einen schlechten Tag. Aber das ist jetzt schon mehrmals passiert.Ich arbeite selbst im Einzelhandel und weiss wie ich Kunden zu bedienen habe. Schade werde jetzt immer darauf achten welche...

Meiner Meinung nach unverhältnismäßig teuer. In dem Punkt muss jedoch auch gesagt sein, dass die Bäckerei eine Monopolstellung genießt und es desswegen nicht schwer fällt solche Preise von denn Kunden zu verlangen. Was die Qualität angeht bin ich oft zufrieden und oft ärgere ich mich sehr geld ausgegeben zu haben. Gerade die laugenproduckte sind oft sehr trocken.

Ich muss mittlerweile leider nochmal einen Stern im Bereich Service abziehen. Ich habe das Gefühl dass das Personal immer mehr mit sich selbst beschäftigt ist und nicht mehr mit den Kunden... Die Preise werden auch immer unverhältnismäßiger und die belegten Brötchen sind teilweise richtige...

Well the sandwiches taste great and the ingredients are not bad. But it’s very pricy (the 2 sandwiches in the pictures are for 5,55 Euros) and sometimes u get something like that (pictures) .. which is kind...