Eiscafe Arcobaleno — Restaurant in Cologne

Heute nach vielen Jahren nochmal hier gewesen, nachdem ich die guten Bewertungen gelesen hatte.Und ich kann die guten Bewertungen nicht wirklich verstehen. Die Servicekräfte freundlich , das stimmt und das war es dann leider auch. Uns hat das Eis geschmacklich nicht zugesagt, es gibt nicht wenige die geschmacklich viel besser schmecken. Es war nicht herausragend. Da es voll war, hatten wir uns oben hingesetzt. Und es kam keiner! Wir nutzten zweimal die Serviceklingel, dennoch kam auch weiterhin keiner . Also gingen wir wieder runter und fragten freundlich , ob oben überhaupt geöffnet ist. Man entschuldigte sich und sagte das natürlich geöffnet wäre. Dann kam auch sofort jemand hoch und entschuldigte sich nochmals. Es war unten wirklich sehr voll und sie hatten einiges zu tun, daher hatten wir dafür Verständnis. Die Eisbecher wurden auch schnell gebracht. Leider war es das dann auch. Keiner kam mal fragen, ob wir noch was benötigten. Nochmal würden wir uns nicht nach oben setzen. Der Raum oben ist viel schöner als früher aber beim Warten und genauen hinsehen war es oben nicht wirklich sauber, tote Insekten und komische Plastikblumen, die sehr vertrocknet aussahen. :( Dann lasst den Raum lieber geschlossen oder wenn ihr ihn geöffnet lasst, haltet ihn sauber. Auch wenn man runter geht sieht man das die Treppe zum Keller unordentlich/Chaotisch ist. 2*Sterne für die Freundlichkeit.

Antwort auf Ihre Antwort: Natürlich haben wir aufgegessen ( nicht leer gekratzt), für den Preis, dennoch hat es uns geschmacklich nicht zugesagt. Wir hatten ja nicht geschrieben, dass es ungenießbar war. Das Eis war kristallig auf der Zunge. Weiß nicht wie ich es anders beschreiben kann und geschmacklich eher dezent. Es gibt nicht wenige bessere. Dafür fahre ich auch gerne ein Stück weiter. Aber gut das auf die Sauberkeit nicht...

Erst einmal eine Lanze für das Eis selbst. Es ist fantastisch und wirklich lecker. Und es ist richtiges italienisches Eis. Selbst hergestellt! Kaffee schmeckt ebenfalls hervorragend. Waffeln etc. kann ich nicht beurteilen. Der Service darf gerne etwas mehr Übersicht haben, da gibt es tatsächlich noch Luft nach oben und das ist auch der Grund für einen halben Stern Abzug. Schlussendlich sind sie aber alle immer freundlich und wirklich bemüht dem Kunden die Wünsche zu erfüllen. Nun zum Eiswagen. Ja, das hier soll die Bewertung für das Café sein, für mich aber gehört der Wagen für eine umfassende Bewertung dazu. Der Herr im Wagen ist immer mehr als zuvorkommend und versteht das Handwerk. Täglich hält er vor unserer Türe in Zündorf und wenn ich könnte wie ich wollte, würde ich täglich ein Eis bei ihm holen.:) Und huh, er war auch bei uns schonmal schneller weg, als ich die Schuhe anziehen konnte. Das passiert! Als ich es am Tag danach sagte, gab es eine Entschuldigung und bekam eine Kugel extra. Wer hier wegen sowas nur 1 Stern gibt... naja. Man kann es nicht jedem Recht machen, aber so...?! Herrje.

Einen weiteren halben Stern ziehe ich ab weil es 2023 noch immer nicht möglich ist, mit Karte, Paypal, oder Googlepay/Applepay etc. zu zahlen. Das geht inzwischen schon beim Bäcker und sogar in Apotheken sehr gut.

Schlussendlich komme ich gerne wieder und hole mir vor allem auch am Wagen immer wieder mein...

Das war ein Wort mit X nämlich nix ....das Cookie Eis konnte man essen... dass Waldmeistereis schmeckte wenig und hatte noch große Eisbrocken! beide Bällchen waren schon butterweich, als ich sie auf das Hörnchen bekam .....kaum draußen fing es sofort an zu laufen😳 . War nix !!.. ein Stern für das weiche Cookie Eis.....2.) nach 2 Jahren neuer Versuch, weil ich dachte ,der Besitzer hätte gewechselt......nette Bedienung, besonders die Jungmänner !!!😉....EIS geschmacklich sehr gut ,vor allem, die. NEUE SORTE. "B O N N E T" ist der Hammer !!!!!...leider ,ab und zu, immer noch zu weich !..Daher...