Sala Rim Naam — Restaurant in Cologne

Nach vielen Jahren habe ich vor 3 Wochen dieses Restaurant mal wieder besucht - Essen war super, Wartezeit okay, Bedienung freundlich. Also gestern gleich nochmal mit 4 Personen hin. Es war ein Desaster! Die einzige bestellte Vorspeise wurde erst zusammen mit dem Hauptgericht serviert. Kann passieren, ist aber eher nicht der Sinn der Sache, dem Hauptgericht beim kalt werden zuzusehen. Zwei Hauptgerichte schmeckten gelinde gesagt nach nix mit Currynote, ansonsten hatten sie keinerlei Würze. Die (als gebraten bestellten) Nudeln waren ziemlich zerkocht-matschig und hatten die Pfanne möglicherweise nur im Vorbeigehen gesehen. Als drittes Hauptgericht wurde gebratener Reis mit Hühnchen bestellt, serviert wurde gekochter Reis mit Ente. Auf unsere Reklamation, dass a) das falsche Essen serviert wurde und b) das bestellte Essen nach nichts schmecke und auch nur lauwarm war, zuckte der Kellner erst mal nur mit den Schultern und meinte, er habe das ja nicht gekocht, das müssten wir beim Koch reklamieren... Im Anschluss wurde angeboten, das falsche Essen durch das richtige zu ersetzen, was wir aber abgelehnt haben, weil wir ja alle zusammen essen wollten und nicht wollten dass einer erst essen kann, wenn alle anderen schon fertig sind. Wir haben aber darum gebeten, zusätzlich wenigstens noch eine Portion gebratenen Reis zu bringen, wie er ja auch bestellt war. Den haben wir auch relativ schnell erhalten. Die lauwarmen Gerichte wurden dann nochmal in die Mikrowelle geschoben, nachgewürzt wurden sie nicht. Auf unsere Bitte, dann doch bitte noch etwas Sojasauce und / oder Sambal Oelek an den Tisch zu bringen, erhielten wir Sojasauce in einer völlig verdreckten Zuckerdose, auf der zur Krönung des Ganzen dann noch eine tote Mücke klebte (auf dem Foto sieht man das Gefäß im von uns noch unberührten Zustand). Ich habe ab dem Zeitpunkt beschlossen, die Nahrungsaufnahme in diesem Laden zu beenden. Beim Abräumen durch einen anderen Kellner wurden wir freundlich gefragt, ob es geschmeckt habe, was wir verneint haben und dann nochmal zusammenfassend erklärt haben, was alles falsch gelaufen ist. Eine Entschuldigung gab es dazu nicht - und auch keinen Kellner mehr, der nochmal an unseren Tisch kam, um nach Getränken zu fragen. Stattdessen durften wir dann nochmal eine ganze Weile auf die Rechnung warten. Das falsch gelieferte Gericht sollten wir - obwohl teurer als das ursprünglich bestellte - zum originalen Preis bezahlen, außerdem wurde der zusätzlich bestellte Reis voll in Rechnung gestellt. Beides haben wir wo nicht hingenommen und letztlich dann nur den Preis des eigentlich bestellten Gerichts bezahlt. Alles in allem war es ein sehr enttäuschender Abend bei dem wir uns als Gäste wie Dauernörgler gefühlt haben, die wir ganz...

Sind dort hin weil uns das Essen empfohlen wurde. Hatten nicht Reserviert aber draussen war noch Platz, allerdings wenn man es als Gastronom nicht schafft seine Gäste zu bewirten sollte man vllt ehrlicherweise sagen wir haben leider keine Kapazitäten. 19.50Uhr waren wir da. 20.10Uhr ca kam der Kellner. Er hat sich nichts aufgeschrieben. Von 3 Getränken kamen 2. 3 mal nachgefragt kam dann das dritte. Vorspeisen waren dann um 20.45 Uhr rum da. Als wir Ihn baten bitte die Hauptspeisen zu machen da wir um 22 Uhr Schicht Beginn haben, Nachtschicht. Kein Wort davon das es dauert. Die Zeit verging… 21.15 als er die Vorspeisen abräumte haben wir gefragt was mit dem Hauptgang ist und das er uns bitte die Rechnung macht, Bewirtungsbeleg und das Essen nehmen wir mit. Ja kein Problem kommt jetzt. 21.35Uhr hatten wir dann die Rechnung. Kein Bewirtungsbeleg und mit dem Geld ist er rein gegangen mit den Worten Danke und Essen dauert noch. 21.40 kam dann wer anders und gab uns das Essen. Da wir los mussten habe ich auch nicht mehr dem Beleg und dem Wechselgeld gefragt. Keine Entschuldigung, nichts.

Zum Abschluss sind wir natürlich zu spät gekommen und das Essen war so in die Verpackung gestopft unf aufeinander gestellt das natürlich das Essen mit Sauce oben stand und das Untere Essen total versaut hat.

Man wurde auch nicht mal gefragt ob man vllt noch was Trinken möchte.

Maximal den Job verfehlt, unfähig hoch 10. Wer sich nicht mal Organisieren kann ist definitiv Falsch in dem Job.

Nie Nie wieder.

Essen 3 Sterne kann ich aber nur anhand der Vorspeise sagen.

Ambiente drinnen sah schön aus. Draussen Isst man leider iwann im Dunkeln da es nicht mal Licht gibt.

Waren übrigens nicht die einzigen Gäste die Ewig...

Sala Rim Naam.

Ein unscheinbare Restaurant, welches dennoch einige Überraschungen bereit hält....

Kommen wir erst zu den negativen Aspekten:

Wie andere User bereits beschrieben, wirkt der eingangsbereich sowie die Terrasse nicht sehr einladend. (bitte NICHT davon abschrecken lassen)

2.Wartezeit auf die Hauptspeiße war verglichen zu anderen Thai Restaurants überdurschnittlich.

Kommen wir nun auch zu den positiven Aspekten.

Die Inneneinrichtung war sehr landestypisch... (viel Bambus, sogar im Essen... Spaß) jetzt lacht auch bitte alle.

2.bedienung war sehr freundlich und zuvorkommend.

Essen war spitzenmäßig. Ein extra Wunsch, wurde angenommen und perfekt umgesetzt.

Nun zu den Neutralen Aspekten

Es ist sehr weit außerhalb, welches für Gäste ohne Auto und Fahrrad schwer zu erreichen ist. Rollstuhlfahrer haben es auch nicht einfach, nur mit Hilfe. Das Restaurant erreicht man nur über eine Treppe.

Der Ausblick gewöhnungbedürftig, nebenan ist direkt ein Campingplatz.

Manche stört es manche nicht.

Uns hat es nicht gestört.

Im Großen und Ganzen kann ich das Restaurant sehr empfehlen die entspannt und ohne zeitstress essen gehen wollen. Für diejenigen die in der Mittagspause dort esengehen wollen ist es nichts.

Guten...