Gourmet Tempel — Restaurant in Dülmen

Wir waren sechs Personen und wurden zunächst nach einer Reservierung gefragt. Da wir keine gemacht haben wurde uns direkt mitgeteilt, dass wir nur anderthalb Stunden Zeit hätten und das es bei einer Reservierung 30 Minuten extra gewesen wären. Diese Information erhielten wir jedoch nur am Eingang des Restaurants von einer Empfangsdame, da sie weder auf der Website noch in der Speisekarte mit den Öffnungszeiten vermerkt war. Obwohl der Preis identisch mit einer Reservierung war, nahmen wir das Angebot trotzdem an.

Das Essen selbst war in Ordnung, ein klassisches asiatisches All-You-Can-Eat-Buffet, das stark auf die europäische Küche ausgerichtet war. Für Vegetarier bzw. Veganer biet es besonders wenig Auswahl und Abwechslung an. Besonders positiv war die große Auswahl an Getränken, die im Preis inbegriffen waren – von Wasser und Tee über Softdrinks bis hin zu Bier. Auch die Auswahl an Süßspeisen waren vielfältig.

Dennoch beeinträchtigte die Gestaltung des Services meine persönliche Bewertung des Restaurants. Die überwiegend junge Bedienung aus waren zwar freundlich, aber offensichtlich überlastet. Innerhalb von maximal drei Minuten nachdem wir aufgegessen hatten, wurden die leeren Teller abgeräumt, was in Verbindung mit dem fehlenden Reservierungssystem zusätzlichen Zeitdruck verursachte. Oftmals kam es zu unangenehmen Situationen, weil die Bedienung und Gäste so gehetzt waren. Ebenso war es ziemlich schwierig, sich in den engen Gängen zwischen den Tischen zu bewegen, da diese sehr dicht beieinander standen, um möglichst viele Gäste aufzunehmen. Ein besonders unangenehmes Erlebnis war, als wir gegen Ende noch Kuchenhäppchen auf dem Teller hatten und bereits die nächsten Gäste von der Empfangsdame am Anfang an unserem Tisch standen, obwohl wir noch drei Minuten Zeit hatten. Diese Gäste starrten uns aus nächster Nähe an, und ich fühlte mich gezwungen, meine Speisen hastig zu verzehren. Zusätzlich wurden wir von den Beiden ausgelacht und mit abfälligen Kommentaren bedacht, weil wir nicht reserviert hatten. Eine derart respektlose Behandlung habe ich bisher noch nie erlebt und diese hat unseren Abend persönlich ganz ruiniert. Als wir gegen 19:30 Uhr das Restaurant verlassen "mussten", bildete sich bereits eine lange Schlange von bis zu 50 Personen, was es schwierig machte, zu bezahlen und das Restaurant überhaupt verlassen zu können. Das erklärte auch das ganze Vorgehen.

Verbesserungsvorschläge für das Gourmet Tempel in Dülmen wären eine klarere Kommunikation bezüglich der Reservierungs- und Zeitbegrenzungsrichtlinien, eine bessere Organisation des Servicepersonals, um eine stressfreiere Atmosphäre zu schaffen, sowie eine Überprüfung der Tischanordnung, um den Gästen mehr Komfort und Privatsphäre zu bieten.

Harte Kritik muss jedoch geäußert werden bezüglich der respektlosen Behandlung seitens der Empfangsdame und Gäste, die das Erlebnis erheblich beeinträchtigt haben. Es ist inakzeptabel, dass Gäste wegen fehlender Reservierungen öffentlich verspottet und gedrängt werden, ihr Essen hastig zu verzehren. Diese Art des Umgangs mit Kunden ist nicht nur unhöflich, sondern auch geschäftsschädigend und sollte dringend...

Kurzfassung: schönes Ambiente, nettes und aufmerksames Personal, super Ess- und Trinkangebot.

Langfassung: Einrichtung: Es sieht sehr modern und edel aus, mit verschiedenen Sitzmöglichkeiten sodass eine große Gruppe oder auch einzelne Personen Platz finden. Wir saßen an einen runden Tisch mit Dreh Platte, dies verleitet einen dann doch damit Rum zu spielen. Ist aber sehr praktisch wenn jemand was probieren will oder man das benutzte Geschirr zusammen stellt. Auch die Toiletten Räume wurden schick gemacht, die Kabinen sind nur etwas eng und die Toiletten etwas tiefer als erwartet aber man kann ja nicht zur Seite fallen so auf Taille sind die Räume. Natürlich gibt es auch ein behinderten gerechtes WC.

Trink Angebot: Es ist echt super das bei "all you can eat" auch trinken mit dazu gezählt wird, ob nun Saft, Bier, warme oder soft Getränke. Die Auswahl ist groß und die Getränke waren lecker. Selbst Bier konnte man mit speziellen Glas von unten ins Glas befüllen lassen ... Voll cool.

Ess Angebot: Es gab eine Sushi Bar wo das Sushi frisch vor den Augen zubereitet wurde und man sich die fertigen Leckerbissen sich nehmen durfte. Normalerweise liebe ich Sushi, vertrage aber den Reis nicht so aber bei diesem Sushi kein Problem, es war super lecker und sah mega aus, alleine dafür lohnt es sich schon hinzufahren. Dann gibt es auch einen Bereich mit fertigen essen, die Auswahl ist gut und für jeden was dabei. Es wurde auch regelmäßig kontrolliert ob was fehlte und wirklich zeitnah nachgeliefert. Daneben war der Bereich mit den rohen Zutaten, ob Gemüse oder Fleisch und Fisch, man konnte sich die Sachen auf dem Teller legen und dann mit der Klammer vom Tisch auf die Theke vom Grill hinstellen. Wer dazu noch eine Soße haben möchte hat die Möglichkeit einen klipp zu nehmen von den Soßen und diese ebenfalls an den Teller zu befestigen. Nach kurzer Zeit wird einen dann der Teller mit dem fertig gebratenen Sachen gebracht. Das einzigste was etwas stört waren die unklaren deklarieren Zutaten, alle Schilder waren oberhalb der Gerichte, die Gerichte waren aber Teilweise in 2 Reihen aufgeteilt. Dann kommt einen schon die Frage ist das Fleisch nun vom Rind oder vom Kängeru?

Und zu guter Letzt der Nachttisch Bereich: Mit 2 Schokoladen Brunnen, einmal mit weißer und mit dunkler Schokolade... Ein Traum. Mit Obst zum Reintauchen. Es gibt auch verschiedene Sorten von Eis, mit dem Eis Portionierer klappt das ganz gut. Und interessant war der Portionierer Reiniger, einfach rein drucken und es wird von beiden Seiten mit Wasser gereinigt. Dann gab es noch kleine Schälchen mit pudding oder leckerer Creme. Kleine Küchenstücke, Mini Donuts, Schoko küsse und auch Haribo, alles super lecker.

Personal: Das Personal war sehr freundlich, räumten Zeitnah das Benutzen Geschirr ab und erklärten einen auch Mal kurz wo was zu finden ist.

Fazit: Es lohnt sich...

Sadly, very expensive now for the quality of food served. It was great when we first started visiting the restaurant 2-3 years or so ago but price has severely gone up and quality has gone down. With nothing else really near by I think many people just settle for it. It’s not inedible, it’s just not worth the price.

As for the atmosphere, I guess it’s like any other buffet restaurant. High turnover of guests, no music and often very stuffy in the summer months. They have AC but might be there isn’t enough units to keep up with all the steam and kitchen heat. I don’t think they have enough staff clearing tables when the restaurant is super busy but I guess that’s a hard balance to maintain.

We won’t be returning but many people will be happy to, of course. It’s just our opinion but will be trying Haltern and...