Pizzeria Bella Mia | Datteln-Horneburg — Restaurant in Datteln

Haben da vor ein paar Stunden bestellt davon mal ab zusehen das bei der calzone zwei Zutaten komplett fehlten aber natürlich berechnet wurden und sie eigentlich nur aus Zwiebel und paprika zum größten Teil (3/4) bestand. etwas Thunfisch und Brokkoli fande man dann noch unter der Zwiebel-paprika Masse und da war auch noch hollandaise Soße die wir garnicht wollten, da wir die garnicht essen und ja eigentlich bolognese Soße bestellt hatten kann ja mal passieren aber was macht bitte auf meinen Salat Thunfisch ? (da war auch gut was drauf) Ich esse keinen Thunfisch und hab auch keinen bestellt sondern nur einen normalen Salat mit Tomaten und gurken. Naja und die Pizza war nach der Aussage meines kleinen auch nicht gerade der Hit aber man muss zum guten sagen da war alles drauf was drauf sein sollte und auch nicht mehr, so wie wir sie bestellt haben. OK also war für uns eigentlich ein totaler Reinfall, wir rufen dort an um denen zu sagen das da woll etwas schief gelaufen ist und werden dann noch herablassend behandelt und mit dem Wortlaut: du kannst mich mal ;wurde dann aufgelegt. was echt das fass zum überlaufen brachte , das war definitiv für uns das erste und letzte mal das wir dort etwas...

Ich kann mich der Rezesion von Sascha Boehnke nur anschliessen. Früher war die Pizza deutlich deutlich deutlich besser. Die Preise sind förmlich explodiert. Bsp meine damalige Lieblingspizza hat vor ein paar Jahren noch 5,70 € gekostet ( 95 b, Döner Hollandaise klein) heute (Mai 2018) kostet sie sage und schreibe 8,00 €. Und der Teig ist inzwischen auch anders. Früher war die Pizza locker, hatte meistens einen dicken Boden. Heute hat man den Eindruck, dass sogar am Teig gespart wird. Und seit dem Bellamia auch noch einen neuen Ofen hat, schmeckt die Pizza gar nicht mehr. Absolute empfehlung, dort NICHT zu essen. Da gibt es andere Pizzarien in der Nähe, die nur einen Bruchteil kosten, aber deutlich besser sind und trotz des deutlich günstigeren Preises (auch) mit frischen Produkten arbeiten. Eine vergleichbare DönerHollandaise Pizza habe ich zwar nie wieder gefunden, aber bei Bella Mia kann man die einfach nicht mehr essen.

Update 30.08.2021: Inzwischen kostet die Pizza 9,40 € (Erinnerung: Es handelt sich hierbei um eine KLEINE...

Ich bestelle normalerweise regelmäßig bei Bella Mia und nutze die Onlinebestellung.

Leider ist zum wiederholten Male was schief gelaufen .

Bestellt hatte ich um 20:15 Uhr . Nach 80 Minuten habe ich dann angerufen und es fiel auf das das Onlinesystem wohl nicht so funktioniert hat . Mein Essen wurde dann fertig gemacht und kam um 22 Uhr auf einem Montag Abend bei mir an.

Fehler können passieren , keine Frage , auch wenn es in der Vergangenheit schonmal passiert ist.

Was aber absolut nicht in Ordnung ist ist, dass man sich weder am Telefon dafür entschuldigt hat , noch vielleicht mal ne kleine Entschädigung mitgeliefert hätte . Da hätte ne Flasche Cola schon gereicht. Mir geht es da absolut nicht darum was umsonst zu bekommen , sondern einfach zu sehen , dass die Pizzeria sich , in welcher Form auch immer , dafür entschuldigt.

Service wird leider nicht immer groß geschrieben . Von daher gibt es von mir 2 Sterne für das Essen , das war ordentlich .Der Rest war leider nicht...