Eiscafe Valentina — Restaurant in Dietfurt an der Altmühl

Nach längerem Warten, bequemte sich die Servicekraft endlich an unseren Tisch und fragte, nicht besonders freundlich, was wir bekommen würden. Nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben hatten, wo wir auch die Allergien angaben und was nicht beim Eisbecher dabei sein darf, kam nur ein lapidares "Ja Ja" was bekanntlich auf bayerisch so viel bedeutet wie "Leck mich". Als der Becher kam war genau das drauf, was vorher angegeben worden war, nach der Reklamation kam der Becher erneut mit wieder den Dingen, die als Allergie angegeben worden waren. Daraufhin brachten wir den Becher zurück zur Theke worauf wir nur zu hören bekamen, dass die beiden Becher für die Tonne waren und wir etwas anderes bestellen sollen und mussten uns sogar noch vom Chef persönlich anpflaumen lassen. Als Medizinische Fachkraft kann ich Ihnen nur sagen, dass es keinen guten Eindruck macht, wenn aufgrund einer Allergie der Notarzt vor der Ladentür steht. Zum Höhepunkt unseres Besuches zählte dann noch die Feigheit des Chefs dass er sich nicht mal persönlich entschuldigt hat, sondern die Servicekraft dies übernehmen musste und der auf Grund der Allergie nicht essbare Eisbecher auf der Rechnung stand. Das Eis an sich schmeckt gut, aber der Service lässt zu wünschen übrig. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben, was aber leider nicht...

Wir wollten an einem sehr heißen Tag im August zu zweit nach einer Radtour ein Eis essen und fanden das Eiscafé Valentina. Bei Temperaturen um die 33 Grad entschieden wir uns für den Innenraum, in dem keine weiteren Gäste saßen. Offenbar ein Fehler, denn von den 5 Personen hinter dem Tresen wollte uns keiner bedienen. Nach einer Weile durften wir doch noch unsere Bestellung aufgeben. Wir orderten einen Eisbecher, einen Eiskaffee und eine Kugel Eis. Uns wurde ohne Begründung gesagt, dass Einzelkugeln nicht im Café serviert werden, man darf sie nur mitnehmen. Eisbecher und Eiskaffee kamen zügig und schmeckten passabel. Während wir unser Eis verspeisten, wurden wir unfreiwillig Zeugen von Streitereien hinter dem Tresen, was sehr unangenehm war. Als wir bezahlen wollten und wieder niemand kam, standen wir auf und wollten am Tresen zahlen. Wir wurden sehr harsch angefahren, wir sollten warten, bis die Kellnerin an den Tisch kommt. Wir blieben stehen, konnten zahlen und bekamen das wegen der Unfreundlichkeit gering ausgefallene Trinkgeld von 50 Cent hinterher geworfen. Insgesamt haben wir während unseres gesamten Urlaubs in der Region keine solche Unfreundlichkeit wie in diesem Eiscafé erlebt. Nie wieder werden wir...

Nicht zu empfehlen. !!!! Warum. Der Eisbecher den wir bestellt haben war innerhalb von 3 Minuten auf dem Tisch und war geschmacklich standert, nichts besonderes. Preislich liegen alle Einbrecher zwischen 8 und 12 Euro ( 1 Kugel Eis 1.80 Euro) was ich für die Qualität zu hoch finde. Das größte Problem dort ist aber die Unfreundlichkeit bis hin zum beleidigen der Zahlenden Kundschaft. Nachdem wir nach dem Eisbecher Zahlen wollten hat sich 20 Minuten keiner um uns gekümmert. Es war nicht einmal halb voll bei 3 Bedingungen die nichts besseres zu tun hatten als sich miteinander zu unterhalten. Nicht mal ein Blick wurde uns gewidmet so das man ein Handzeichen geben könnte. Nachdem wir dann zur Eisteke gegangen sind um dort zu zahlen ist, ich glaube es war die Chefin selbst, sie beleidigend geworden und hat uns darum gebeten nie wieder zu kommen was wir ohnehin nicht mehr vor hatten. Wer weiterhin dort hin gehen möchte soll es tun, aber ich rate davon ab. Egal was der Betreiber schreiben wird, es hat sich genau so zugetragen und nicht...