Malzers Backstube — Restaurant in Dortmund

Ich liebe die Produkte von Malzers aber ich meide diese Filiale leider. Ich bewerte hier nicht die Qualität sondern das Personal. Ein Paar Mitarbeiter sind ganz toll und machen hervorragende Arbeit nur sind in der Fiiale völlig fehl am platze und zu gut für den Laden. Es gibt dort 2 Damen die sind absolut unmöglich und dürften nicht auf Kunden losgelassen werden dazu zählt leider auch die Filialleitung ...traurig !! Von Vorbildfunktion hat die Dame wohl noch nichts gehört . Habe MEHRMALS Vorort in der Schlange mitbekommen wie hinter der Theke beim bedienen von Kunden aktuelle Mitarbeiter oder ehemalige schlecht gemacht werden .Die Damen geben sich auch nicht besonderlich mühe leise zu lästern der Kunde bekommt alles mit . Außerdem werden die beiden auch beleidigend dem Kunden gegenüber ,wenn ihnen etwas nicht passt ..Totale Inkompetenz nenne ich sowas. Schade ,dass die ehemalige Filialeitung nicht mehr da ist ,die wurde ja rausgekelt durch so inkompetent Verhalten. Seit dem die Filialleitung gewechselt hat geht der Laden völlig unter meiner Meinung nach . Bevor man über andere urteilt sollte man erst mal selber in den Spiegel schauen . In der Filiale kaufe ich...

Ich möchte hiermit meine Unzufriedenheit mit der Filiale äußern. Bereits mehrfach habe ich festgestellt, dass die Mitarbeiterinnen denselben Handschuh benutzen, um sowohl die Backwaren anzufassen als auch das Wechselgeld herauszugeben. Aus hygienischer Sicht ist dies sehr bedenklich. Ich habe einmal direkt eine Verkäuferin darauf hingewiesen, aber sie reagierte sehr unzufrieden und zeigte wenig Verständnis. Daraufhin habe ich eine Beschwerde an den Kundenservice gesendet, aber leider gab es keine Reaktion. Es ist enttäuschend, dass auf Beschwerden nicht eingegangen wird und keine Maßnahmen ergriffen werden, um die Hygienestandards zu verbessern. Zudem habe ich in den Bewertungen gesehen, dass auch andere Kunden schon ähnliche Probleme mit dieser Filiale gemeldet haben, doch die Situation hat sich nicht geändert. Ich hoffe, dass dieses öffentliche Feedback dazu beiträgt, das Problem endlich ernst zu nehmen und entsprechende Schritte...

Man hat kein Platz draußen um sei Frühstück zu sich zu nehmen. Das erste ist die Sonnenschirme sind defekt werden aber trotzdem aufgestellt. Kein Interesse der Mitarbeiter für Ordnung zu sorgen, jeder setzt sich ich einfach so hin wie es ihm gefällt (Grumm und Schief). Punkt 2 hatte Mett als beilage ,erstmal viel zuwenig und selbst das Mett ließ sich nicht verstreichen. Auf meine Beschwerde hin ,kam die Antwort wir haben nichts anders und sei vorgeben wieviel und gross das Mett Stück sein darf. Ich könnte noch mehr zu meinen Besuch am 26.06.24 erzählen aber das würde den Rahmen sprengen. Das möchte ich noch los werden ,wenn es mir nicht passen würde könnte ich mich ja beschweren. Ich hoffe nur das es die richtige Person ließt und sich was ändert. Für meinen Teil nie wieder eks Scharnhorst Frühstücken. Malzers kann sich gerne bei mir melden. Um es wieder gut zumachen. PS ( habe selbst 52j in Scharnhorst gelebt kenn also den...