Express-Pizzeria "MOZZARELLA" — Restaurant in Dreieich

Pizzen 18:03 Uhr bestellt mit 2 (!) Änderungswünschen Anruf nach 1,5h wann sie kommen, angeblich gerade im Ofen 20 Uhr dann endlich Lieferung (2km Entfernung). Nach unfreundlicher Diskussion Geld und Pizza erhalten, wäre für mich als Kunde das Problem gelöst gewesen.

Der Lieferant stellt sich daraufhin als Chef vor und setzt einen drauf: du bestellst nicht mehr bei uns. Er hat tatsächlich die Dreistigkeit mir nach über 2h Hausverbot zu erteilen. Und dann stellen wir drinnen fest, dass Sie keinen der beiden Änderungswünsche beachtet haben. Das nenn ich Kundenbindung. Seit mehr als 5 Jahren bestellen wir sehr regelmäßig, nachdem dort der Chef gewechselt hat, ist es nur noch chaotisch. Ob man sich die Arroganz leisten kann, dann auch noch Kunden zu vergraulen? Viel Erfolg mit dieser...

Keine Lieferung unter 15 Euro. In der Werbung steht aber "unter 15 Euro erheben wir einen Lieferzuschlag von 2 €".

Ich muss mich dann beim Anruf auch noch dumm anmachen lassen am Telefon als ich darauf hinweise. Am anderen Ende der Leitung ist man unverschämt und unhöflich um nicht zu sagen frech. Ich schaffe es keinen Satz zu beenden ohne dass mir ins Wort gefallen wird.

Freundlich ist man hier wohl nur wenn der Kunde sich so benimmt wie es der Wirt erwartet.

Das Prospekt das ich habe ist genau einen Tag alt.

Solches Geschäftsgebaren ist eine absolute Frechheit, und hat mit Kundenservice nichts zu tun.

Ich frage mich ob das nicht sogar ein Verstoß darstellt so offensichtlich falsch zu werben.

Leider gehen...

Ich hatte mir eine vegetarische Pizza und ein Bauernsalat bestellt. Auf der Pizza war, vom Geschmack her, nur frisches Gemüse. Brokkoli, Paprika, Champignon, Zwiebeln, Mais und meiner Meinung nach Spinat. Vom Bauernsalat kann ich nur das gleiche sagen, alles frisch. Geschmacklich war beides sehr gut. Die zwei Gerichte habe ich mir liefern lassen, Pizza war noch heiss und Salatsoße extra verpackt. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, hatte einen Mundschutz auf und war zuvorkommend. Macht weiter so,...