Gutsschänke Neuhof in Dreieich — Restaurant in Dreieich

Wer meine bisherigen Reviews anschaut, wird sehen, dass ich überwiegend positiv bewerte und keine unfaire Kritik äußere. Wenn mir aber etwas nicht gefällt muss dies auch erwähnt werden.

Der Gutshof ist wirklich sehr schön gelegen. Man bekommt den Eindruck auf einem englischen Landsitz zu sein. - Hier schon einmal einen Stern. -

Daher hatten wir uns entschieden hier in der Gutsschänke ein Lunch einzunehmen.

Wir waren 5 Leute und mit dem Fahrrad unterwegs. Dementsprechend sahen wir eher léger aus. Wir wurden dann auch von der Oberkellnerin etwas gemustert, was aber auch nur so ein Gefühl gewesen sein könnte.

Nach ein paar Unstimmigkeiten mit einem offenbar dauerreservierten Tisch, saßen wir dann an einem schönen Plätzchen unter einem großen Baum.

Man hatte aber irgendwie das Gefühl, dass die Geschäftsleitung Tische reserviert um 'unpassende' Gäste fern zu halten.

Leider lag der ganze Tisch schon einmal voll mit braunen Blättern. Dem Personal ist dies nicht aufgefallen und niemand machte Anstalten diese zu entfernen. Warum dies nicht geschah, erschloss sich dann auch beim weiteren Warten.

Für ein Restaurant mit solchem Anspruch und höheren Preiskategorie, war das Personal mit ca 30 Gästen pro Kellner im Außenbereich mit à la Carte Service schlicht unterbesetzt. Gut, es war wunderschönes Wetter, aber auch dieses kommt heutzutage nicht völlig überraschend.

Jede einzelne Bestellung dauerte dann natürlich auch viel zu lange. Ca 20Min für eine Runde Getränke geht einfach gar nicht.

Unser 0,5 Liter KöPi-Pils aus dem Weizenglas(!), eine Zapfanlage gibt es wohl nicht, kostete dabei sage und schreibe 8,20€.

Ich entschied mich für den Lammrücken aus der Karte. Drei große Biere später, also nach über eine Stunde und 10Minuten, kam dann für 26€ ein Tellerchen mit semiwarmen Profi-Fleisch, zwei angebratene Katoffelbrei Plätzchen und ein Fleckchen mit langweilig schmeckenden gebratenen Gemüse. Es war nicht schlecht, keine Frage, sondern einfach eben kantinenartig langweilig für diesen Preis. Trotzdem bekommt das Essen den zweiten Stern.

Zwischendurch kam die Kellnerin immer mal wieder und lästerte über Ihr Team und sogar über andere Gäste, ohne dass wir das hören wollten. Als locker angezogene Fahrradfahrer sahen wir vielleicht so aus als ob man Probleme mit uns teilen könnte.

Resumer: Alles in Allem waren wir schlicht etwas enttäuscht über die strukturell mangelnde Professionalität eines Restaurant solchen Anspruchs. Da war es dann auch nur eine Nebensache dass ich für drei Bier und ein ein kleines Tellerchen Essen über 45€ bezahlen musste. Tüpfelchen war dann noch, dass wir unsere Rechnung auch noch selber zusammenzählen durften.

Mehr als zwei Sterne konnte ich einfach nicht vergeben.

Wir werden wohl den nächsten Fahrradausflug um die Gutsschänke...

in 70. Geburtstag ruiniert – durch Arroganz und Ignoranz

Meine Freundin – seit vielen Jahren regelmäßige Besucherin der Hofgutschenke Neuhof – reservierte bereits vor zwei Monaten einen ganz bestimmten Tisch im Außenbereich unter einem Baum, um ihren 70. Geburtstag am 19.06.2025 mit sechs Freundinnen zu feiern. Geplant war ein schöner Nachmittag mit Kaffee, Kuchen und anschließendem Abendessen. Zwei Tage vor dem Termin telefonierte sie nochmals mit dem verantwortlichen Geschäftsführer, der die Reservierung auch für den gewünschten Tisch ausdrücklich bestätigte.

Doch was dann geschah, war ein Totalausfall – und eine herbe Enttäuschung.

Der gewünschte Tisch war belegt, nichts vorbereitet, kein Hinweis auf eine Reservierung. Auf Nachfrage reagierte der verantwortliche Geschäftsleiter kühl, unfreundlich und ohne jede Entschuldigung; letztendlich war sein Verhalten absolut unprofessionell. Statt eine Lösung anzubieten, versuchte man, uns auf einen beliebigen Platz auf der Innenterrasse zu verweisen – obwohl ausdrücklich ein Tisch im Freien vereinbart war.

Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, keine Geste der Wiedergutmachung – wie zum Beispiel ein kleines Gläschen Prosecco. Nur Desinteresse, dazu ungehobeltes und unverschämtes Verhalten. Wir wurden schließlich ins Innere geschickt – zum Warten bei einem Glas Wasser. Für einen 70. Geburtstag war das schlicht respektlos und, wie man sich leicht vorstellen kann, unheimlich enttäuschend. Der Geschäftsführer sowie einer seiner Mitarbeiter vermittelten uns den Eindruck, unerwünscht, unwillkommen und lästig zu sein.

Meine Freundin entschied sich daraufhin, das Abendessen zu stornieren und das Lokal mit ihren Gästen zu verlassen.

Zum Glück fanden wir kurzfristig ein anderes Restaurant, wo wir herzlich empfangen und hervorragend bewirtet wurden – so konnte der Abend doch noch in schöner Erinnerung bleiben.

Die Hofgutschenke hat sich durch mangelnde Organisation und fehlende Gastfreundschaft selbst disqualifiziert. So geht man mit Gästen nicht...

Last weekend we visited Gutsschänke Neuhof for lunch. It was the third time we came there for lunch. The restaurant is located in a nice area and has a nice outside seating area, especially, when the weather is nice. The parking space close by is huge, we never had an issue finding a parking space. The area offers a kids playground which is nice for the kids to play while waiting for the meals. The restaurant offers a daily menu, a la carte menus and an option for kids. We really like the area. The service is good. However, the food was just normal for the price we paid. Nevertheless, we will probably...