Auf der Website wird mehrfach und deutlich darauf hingewiesen, dass der Kuchen den wir bestellten nur von Mo.-Do. versendet wird. Unser Sohn sollte ihn für seine Geburtstagsfeier am Sonntag bekommen, denn sein sehnlichster Wunsch war eine Regenbogenkuchen. So bestellten wir ihn am Mittwoch, um sicher gehen zu können, dass er dann Donnerstag versandt wird und bis Samstag da ist.... War er aber nicht.

Am FREITAG um 17:17 erhielten wir die Nachricht, dass er jetzt versandt sei - mit Sendungsnummer. Er kam am Montag. Auf Rückfrage, warum bei der Bestellung explizit darauf hingewiesen wird, dass dieser Kuchen NUR Mo-Do versandt wird, kam weder eine Entschuldigung, noch ein konstruktiver Vorschlag. Die Antwort: "Warum der erst Freitag raus gegangen ist, kann ich ihnen auch nicht sagen... Aber wenn der Montag ankommt sind wir ja noch in der Zeit die unsere AGBs vorgeben... Sie können ihn ja zurückschicken wenn sie ihn nicht mehr haben wollen..."

Eine absolute und glatte 6. Von Service und/oder Nachhaltigkeit keine Spur... Wir haben ihn dann mit ins Büro genommen und mit den Kollegen probiert, um ihn nicht nocheinmal durchs Land zu schicken und dann im Müll landen zu lassen : er schmeckt nicht mal... Viel zu süß und fett...

Also, wenn ihr eure Mitmenschen liebt, schenkt oder serviert ihnen bloß nichts von Emil Reimann.