Freddy Fresh Pizza Dresden-Ost — Restaurant in Dresden

Die Bestellung an sich lief super Pizza aussuchen. Und Apple Pay als Zahlungsmittel. Ich verfolgte die Bestellung gespannt über den Pizza Lieferkreis. Als der Status zu "Fahrer ist unterwegs" wechselte. War ich bereits auf Armstellung da die Filiale keine 5 Minuten mit dem Auto entfernt ist.Doch der Status dauerte gute 20 Minuten. Soweit nicht so schlimm da die Bestellung noch in den 50 Minuten Liefer dauer viel. Irgendwann hörte ich dann im Haus jemanden an der Tür für eine andere Wohnung klingeln. Da ich an der Höranlage auf die Pizza wartete lief ich das Haus runter.Meine Nachbarn teilten dem Boten bereit mit das er Falsch war. Ich klärte die Lage auf. Doch dann beginn das Drama. Der Bote wollte lediglich eine Unterschrift. Da wir dem Boten kein Ärger verursachen wollten wiesen wir ihn auf den Fehler hin. Nur das Problem er hatte kein Lese Gerät dabei.Und wir natürlich kein Bargeld. Wollten ja Kontaktlos Zahlen. Der Bote realisierte langsam das Problem. Lies uns dann mit der Box auf dem Boden des Treppenhauses stehen.Und war anscheinend auf der Suche eines Lese Gerätes. Es war wohl nicht sofort eins zu finden und er ist zurück in die Filiale gefahren was gut 10 Minuten dauerte.Und wir durften im Treppenhaus mit der Pizza auf dem Boden liegend warten. Nachdem der Fahrer zurück war klingelte er wieder bei den Falschen Nachbarn, welche auch genervt waren 2 mal Abends raus geklingelt zu werden. Über den Zustand der Pizza brauch ich wohl auch nichts mehr sagen. Sie war lauwarm und völlig durchweicht. Die Pizza ist fast durch den Boden der Verpackung gefallen. Ich bin regelrecht geschockt über diese Liefer Qualität. Vor allem da ich Jahrelanger Kunde bin und bis jetzt alles einigermaßen gut lief.Anscheinend wurden die Preise angezogen und die Qualität runter geschraubt.

EDIT: Der Kunden Service hat sich entschuldigt und ein Gutschein für eine neue Bestellung ausgegeben. Mal sehen ob das eine...

Würde diesem schuppen am liebsten nichtmal 1 sterne geben!!🤬

Ich hatte sonst eigentlich ganz gerne bei Freddy Fresh bestellt (Andere Filialen als die angegebene) bis gestern. Von der Filiale in Dresden Ost würde ich jedem abraten und sicher einen komplett anderen Lieferdienst empfehlen. Es war eine Zumutung wie wir unser essen bekommen haben, wir hatten KNUSPRIGE Chickenstripes, Nuggets, Onionrings und Salate bestellt. Das Essen war total labbrig und matschig, ich musste es nochmal in den Ofen tun das man es essen konnte, die Nuggets waren die billigsten aus dem supermarkt und da war nichts von ,,,gutem hünchenfleisch,, dran und dafür wollen die fast 6€ für 8 Nuggets, für das geld kann ich mir 2 volle packungen holen in denen RICHTIGE Hähnchennuggets sind, außerdem sollten sie als kidsmenü kommen, welches einfach völlig lieblos in eine plastiktüte geschmissen wurde weil die keine kidsboxxen mehr hatten, darüber hätte man auch hinwegsehen können wenn das essen gut gewesen wäre, WAS ES NICHT WAR. Die Chickenstripes hatte ich eigentlich als lecker in erinnerung, aber die waren total fad und kaum Panade und wie gesagt alles total matschig..., nichtmal die salate haben die fehlerfrei hinbekommen...

Die höhe war ja das direkt nachedem essen komischerweise alle eine ziemliche Magenverstimmung hatten und sich auf toilette erleichtern mussten, pro person jeder gleich 3-4 mal... Zufall? Ich glaub kaum!!🤬 Das war genauso appetitlich wie das essen das wir hatten, ÜBERHAUPT NICHT!!!🤬🤬🤬

Und dafür haben wir 45€ bezahlt? Eine Frechheit,!!! Wenn ich was abführendes bräuchte würde ich mir nen Pflaumensaft holen...

Damit würde mir Freddy Fresh gründlich verdorben,...

Wir haben schon sehr oft bestellt und waren bisher auch sehr zufrieden, bis zum heutigen Tag. Wir bestellten 19 Uhr online, avisiert lt. Bestellbeszätigung 19:50 Uhr. Um 20:05 erlaubte ich mir anzurufen. In der Leitung war Rudi nett und freundlich. Ich fragte wann wir unsere Pizzen bekämen. Die erste Aussage war die Bestellung sei erledigt. Das verneinte ich und er machte sich kundig und die erneute Aussage von Rudi war, unsere Bestellung geht jetzt raus. Das Gespräch war von beiden Seiten erledigt und aufeinmal mischte sich eine Stimme im Hintergrund ein. Die Aussage von diesem jungen Mann erspar ich mir. Dieser junge Mann traf 20:25 Uhr dann endlich für 8 min. Weg ein. Ich bat meinen Mann die Tür zu öffnen, weil ich mir den Abend nicht verderben wollte. Mein Mann fragte nach, ob das der Service sei und man mag es nicht glauben, genau diese Stimme fing an, an unserer Tür zu diskutieren. Ich kam an die Tür und verabschiedete ihn mit den Worten etwas Anstand gegenüber Kunden täte ihm gut. So etwas habe ich noch nicht erlebt und vielleicht kommuniziert der Weisungsberechtigten dem jungen Mann, wie man mit Kunden die nach mehr als 1 Stunde nachfragen umgeht. Fazit: Rudi super Service und Pizzen waren lecker. Auslieferfahrer nicht...